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Con Call Center, se reactivará la UAO | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-11-10 05:00:00

Con Call Center, se reactivará la UAO

A más tardar el próximo mes, la Agencia Presidencial para la Acción Social reactivará en Barrancabermeja la Unidad de Atención y Orientación, UAO, cuya finalidad es ser un punto de información para que los desplazados que llegan a la ciudad sepan cómo reconstruir su tejido social, a partir del conocimiento de sus derechos.
Con Call Center, se reactivará la UAO

En esta ocasión, según indicó la dependencia nacional, se ejecutará un proyecto piloto, que consistirá en la instalación de un Call Center o centro de llamadas, por medio del cual se prestará el servicio. Ahora, si lo que se necesita es una atención personalizada, los beneficiarios llamarán a un número aún no determinado y les será asignada una cita. Ello descartará las filas.

La puesta en marcha otra vez de esta unidad es producto de un convenio suscrito entre el Municipio, Acción Social y la comunidad internacional, representada en el Comité Internacional de la Cruz Roja.

LISTA
Algunos servicios que ofrece la UAO

•    Orientación sobre sus derechos como sujeto especial de protección por parte del Estado.
•    Orientación sobre los procedimientos para vincular a los menores de 7 años, y a las embarazadas y lactantes a los programas del ICBF.
•    Orientación sobre su inclusión en el Registro Único de Población Desplazada. En caso de no estarlo, ser incluido.
•    Orientación sobre los procedimientos para acceder a los servicios de salud.
•    Información sobre programas de vivienda rural y urbana.
•    Orientación sobre los programas ofrecidos por Acción Social, relacionados con seguridad alimentaria, Familias en Acción, generación de ingresos, entre otros.

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