Mueblería Serrano, tallando el sueño de hacer empresa

Desde los 12 años, aprendió algunas cosas básicas de carpintería, que más adelante le servirían para montar su propia empresa.Ya cuando tenía 21 años, y una familia para sacar adelante, Gilberto decidió comenzar a desempeñarse como carpintero. Utilizando el ‘voz a voz’,consiguió sus primeros clientes.“Yo iba de casa en casa en el barrio Girardot, ofreciéndome para arreglar daños en las puertas, guardaescobas y muebles. Así me fui dando a conocer. Al poco tiempo de estar trabajando, ya tenía dos asistentes que le ayudaban con los compromisos de la empresa. Para entonces, el chifonier, era el mueble que más le solicitaban sus clientes. Un golpe de suerteEntre sus clientes, se encontraba una persona, que para la época era gerente en una empresa petrolera, hoy en día ya desaparecida.“Yo le hice a ese señor unos arreglos en los muebles de su apartamento, y quedó muy contento con mi trabajo. Unos meses después me llamó para que le hiciera unos muebles para la empresa. Fue un contrato de $23 millones, que hace 25 años era mucho dinero. Me entregaron un anticipo de $8 millones, y yo no sabía qué hacer con tanta plata”, recuerda emocionado Gilberto.Ese fue el respiro más grande que tuvo su empresa. Gracias a ese negocio, Gilberto pudo contratar más personal para la empresa y sacar en arriendo una casa más grande en un lugar más propicio para su trabajo.Fuerte ante la crisisLos trabajos domiciliarios con los que Gilberto comenzó su fábrica, le sirvieron para abrirse camino en el campo de la construcción. Como parte del crecimiento que estaba teniendo su empresa, Mueblería Serrano, se convirtió en una de las favoritas de los constructores en el momento de amoblar sus casas y edificios.Sin embargo, en 1994, cuando la crisis económica tocó directamente el sector de la construcción, Gilberto se vio obligado a buscar nuevos mercados en otras ciudades para no dejar morir su empresa.Hoy menciona con mucho orgullo las ciudades en las cuales se distribuyen los productos de su mueblería, entre las que se encuentran, Barranquilla, Medellín, Cali, Valledupar, Santa Marta, Buenaventura, Ocaña y Cúcuta, una de las mejores plazas para la expansión de su negocio.“Tener un almacén en Cúcuta ha sido una ayuda muy grande para el crecimiento de la mueblería, ya que a esta ciudad llegan personas desde Venezuela, que vienen a comprar el amoblado completo para sus casas”.En el año 2000, comenzaron el proceso de expansión internacional. Gilberto llevó su empresa a la Feria Internacional del Mueble en Panamá, y allí logró establecer contactos importantes para la distribución de sus productos en Panamá  y Estados Unidos.“Es muy gratificante ver cómo en otros países nuestros productos son bien recibidos, y reconocidos por su calidad. Además la mano de obra colombiana siempre tiene una buena recordación entre los comerciantes”, dice Gilberto.Después de esta feria, vinieron muchas más que le sirvieron a Gilberto para establecer contactos directos con los proveedores de telas y demás materias primas de sus productos logrando la exclusividad en los diseños y la importación de la maquinaria.“La esencia perfecta”Para la empresa, Gilberto escogió como eslogan: De la madera, su esencia perfecta. Además de conservar la tradición con la línea clásica de muebles, precisamente pensando en atender la demanda de mercado, incursionó con su empresa, en la línea contemporánea.“Todo es cuestión de gustos. Hay clientes que prefieren la línea clásica, que es aquella que lleva un mayor trabajo, con diseños exclusivos tallados en cada uno de os muebles y formas más antiguas. Pero tampoco se pueden olvidar los clientes jóvenes o aquellos que quieren modernizar su hogar u oficina, y quieren la línea contemporánea que es más lisa y lineal”, explica Serrano.Más trabajoAdemás del almacén de exhibición y distribución de Mueblería Serrano, Gilberto tiene un nuevo fruto de su trabajo.Hace dos años, nació Simétrica, un almacén de exposición y distribución de muebles y accesorios para el hogar y la oficina  importados d Canadá, España e Indonesia.“Fue una necesidad que detectamos en el mercado, y además es un complemento para lo que nosotros fabricamos. En Bucaramanga ha tenido muy buena acogida, y las personas han encontrado en Simétrica el respaldo de Mueblería Serrano, en materia de elegancia y calidad”, concluyó Gilberto.