Los trancones de UNE | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-12-10 05:00:00

Los trancones de UNE

Hasta para navegar hay trancones, y no es de o√≠das que me refiero, esto lo estoy viviendo en carne propia. Quienes confiamos en los se√Īores de Tv Cable, al contratar con esta empresa nuestros servicios de Internet, hemos venido teniendo grandes frustraciones por el p√©simo servicio que se nos ha venido prestando en los √ļltimos meses.
Los trancones de UNE

Al parecer las plataformas para que los usuarios se muevan por esas avenidas del ciberespacio son insuficientes, o es una vía intransitable como algunas nuestras o su ancho de banda no es como aparenta ser; de pronto tiene serias dificultades en la red externa en algunos sectores.

Debo reconocer la calidad humana de quienes asisten a los permanentes reclamos de los usuarios, después de tener que soportar uno, a una insensible máquina, como lo comentaba una querida columnista de este periódico al referirse a los Call Center. Estos caballeros tienen que soportar el mal genio de quienes nos sentimos mal servidos por una empresa que al masificar un consumo no se prepara en forma eficiente para atenderlo.

Y le da a uno tristeza, porque nos est√° pasando como el caso de las Pir√°mides, donde se dedican a cazar clientes, y facturar servicio sin que este se preste. Ahora en su propaganda, ofrecen: un triple play, como en el Beisbol, seguro habr√° un innumerable grupo de usuarios ponchados. Aqu√≠ es m√°s grave, porque si no funciona la l√≠nea telef√≥nica ¬Ņc√≥mo se queja?.Pero la facturita mensual si llega con excesivo cumplimiento

El Dr. Carlos Alberto G√≥mez, este paisa, hom√≥nimo de quien estuvo al frente de ECOGAS en forma eficaz; parece tener o√≠dos sordos a los reclamos de sus usuarios de Cabecera del Llano, donde al parecer est√° el tranc√≥n. El se√Īor alcalde deber√≠a tomar nota c√≥mo lo hizo en su tiempo qui√©n tuvo que reclamar a las empresas de telefon√≠a celular el crecimiento de sus plataformas para atender a los usuarios de esta ciudad; tambi√©n, para que aproveche estas falencias de los inconformes proyectando su empresa Telef√≥nica en Bucaramanga.

ETB le da muy buenos rendimientos por su eficiente banda ancha a Bogot√°. Lo mismo el Dr. Rangel con su Telmex, al parecer est√° creciendo a pasos r√°pidos, esta es una buena oportunidad, por ejemplo: pruebe el servicio y si le gusta se queda. En una sana competencia el beneficiado es el usuario.

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