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Los trancones de UNE | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-12-10 05:00:00

Los trancones de UNE

Hasta para navegar hay trancones, y no es de o铆das que me refiero, esto lo estoy viviendo en carne propia. Quienes confiamos en los se帽ores de Tv Cable, al contratar con esta empresa nuestros servicios de Internet, hemos venido teniendo grandes frustraciones por el p茅simo servicio que se nos ha venido prestando en los 煤ltimos meses.
Los trancones de UNE

Al parecer las plataformas para que los usuarios se muevan por esas avenidas del ciberespacio son insuficientes, o es una v铆a intransitable como algunas nuestras o su ancho de banda no es como aparenta ser; de pronto tiene serias dificultades en la red externa en algunos sectores.

Debo reconocer la calidad humana de quienes asisten a los permanentes reclamos de los usuarios, despu茅s de tener que soportar uno, a una insensible m谩quina, como lo comentaba una querida columnista de este peri贸dico al referirse a los Call Center. Estos caballeros tienen que soportar el mal genio de quienes nos sentimos mal servidos por una empresa que al masificar un consumo no se prepara en forma eficiente para atenderlo.

Y le da a uno tristeza, porque nos est谩 pasando como el caso de las Pir谩mides, donde se dedican a cazar clientes, y facturar servicio sin que este se preste. Ahora en su propaganda, ofrecen: un triple play, como en el Beisbol, seguro habr谩 un innumerable grupo de usuarios ponchados. Aqu铆 es m谩s grave, porque si no funciona la l铆nea telef贸nica 驴c贸mo se queja?.Pero la facturita mensual si llega con excesivo cumplimiento

El Dr. Carlos Alberto G贸mez, este paisa, hom贸nimo de quien estuvo al frente de ECOGAS en forma eficaz; parece tener o铆dos sordos a los reclamos de sus usuarios de Cabecera del Llano, donde al parecer est谩 el tranc贸n. El se帽or alcalde deber铆a tomar nota c贸mo lo hizo en su tiempo qui茅n tuvo que reclamar a las empresas de telefon铆a celular el crecimiento de sus plataformas para atender a los usuarios de esta ciudad; tambi茅n, para que aproveche estas falencias de los inconformes proyectando su empresa Telef贸nica en Bucaramanga.

ETB le da muy buenos rendimientos por su eficiente banda ancha a Bogot谩. Lo mismo el Dr. Rangel con su Telmex, al parecer est谩 creciendo a pasos r谩pidos, esta es una buena oportunidad, por ejemplo: pruebe el servicio y si le gusta se queda. En una sana competencia el beneficiado es el usuario.

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