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Irregularidades en la revisión quinquenal del gas | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-07-25 16:17:22

Irregularidades en la revisión quinquenal del gas

Ante las constantes quejas presentadas por los usuarios del servicio de gas domiciliario, con respecto a la revisión quinquenal que lleva a cabo Gasoriente, se realizó una reunión en la que participó la empresa, la Superintendencia de Servicios Públicos, y los veedores y vocales que defienden los intereses de la comunidad.
Irregularidades en la revisión quinquenal del gas

En ella, los representantes de los usuarios establecieron que se estaban presentando demoras en la reconexión del gas, después de realizar las obras exigidas por los funcionarios contratados para la revisión quinquenal.

“Hay casos en los que los propietarios cumplieron con las reformas requeridas por los inspectores, y 15 días después aún no contaban con el servicio, afectando la calidad de vida de quienes residen en la vivienda”, expresó Martín Rojas, vocal de servicios públicos domiciliarios.

Según Sandra Argüello, Jefe de Atención al Usuario de Gasoriente, la demora se debió a fallas de comunicación por parte de las empresas que realizaron la revisión.

“Creemos que es necesario que el funcionario que realice la revisión le informe al usuario antes de llevar a cabo el proceso, para que así el ciudadano conozca los pasos a seguir para que le habiliten de nuevo el servicio”, aseveró Samuel García, vocal de servicios públicos domiciliarios.

Otro de los temas que se tuvo en cuenta, fue la línea telefónica que Gasoriente tiene a disposición de los usuarios, porque la mayoría de las veces suena ocupada y cuando contestan el trámite es demasiado extenso.

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