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La mensajer铆a independiente, entre el peligro y la comodidad | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-03-19 05:00:00

La mensajer铆a independiente, entre el peligro y la comodidad

La mensajer铆a independiente en Bucaramanga se ha convertido en una herramienta muy 煤til para sacar de apuros a muchas personas acosadas por el desempleo y una dif铆cil situaci贸n econ贸mica, pero tambi茅n ha servido para desatar una guerra del centavo entre quienes hacen domicilios.
La mensajer铆a independiente, entre el peligro y la comodidad

Por otra parte, se ha utilizado para camuflar actividades ilegales como el mototaxismo, lo que ha incrementado tanto la accidentalidad como la inseguridad en Bucaramanga y el 谩rea metropolitana.

Si no, que lo diga, *Augusto Rinc贸n, quien contrat贸 un servicio motorizado para pagar dos meses de arriendo de su apartamento y termin贸 siendo v铆ctima de un hurto que le cost贸 $1 mill贸n. Este ingeniero civil recuerda que recurri贸 a un domiciliario porque lo considera pr谩ctico, 谩gil y en m谩s de una ocasi贸n lo sac贸 de aprietos.

Sin embargo, esta percepci贸n desapareci贸 cuando en uno de estos servicios, el mensajero le asegur贸 que fue atracado mientras se dispon铆a a hacer la diligencia.聽 聽

El desconcierto fue a煤n mayor cuando la empresa de mensajer铆a no le respondi贸 por el robo y aunque ten铆a toda la intenci贸n de denunciar el hecho, se abstuvo de hacerlo ya que le resultaba m谩s caro contratar a un abogado que recuperar el dinero perdido.

De聽 hecho, Augusto afirma que siempre lo rondar谩 la sospecha de si el mensajero fingi贸 el atraco.

聯Una bendici贸n聰

No piensa lo mismo Esther Rosales, quien asegura que el servicio que prestan las cerca de 300 empresas de mensajer铆a en la ciudad ha sido una 聯bendici贸n聰 para ella, considerando que tiene 64 a帽os, es soltera y padece una artritis degenerativa que limita su desplazamiento.聽 聽

Por esas razones todas sus diligencias las conf铆a a un domiciliario: desde hacer el mercado de la semana y comprar los medicamentos para su enfermedad, hasta pagar el impuesto predial.

Esta opini贸n es compartida por Marjorie Santos, vocera de la empresa Boom Express, que tiene a su cargo a unos 20 empleados. Ella sostiene que mientras el servicio sea confiable, responsable y legal, la mensajer铆a es una gran ayuda para la comunidad.

Adem谩s, anota que, como cualquier oficio, tiene las 聭dos caras de la moneda聮. Seg煤n ella, 聯es fundamental hacer una buena selecci贸n del personal, porque es la imagen de la empresa la que est谩 en juego聰 y la que tiene que responder ante las autoridades porque hay manejo de dinero de por medio.

A su juicio, el problema m谩s grave del gremio radica en que hay competencia desleal y 聭mensajer铆as de garaje聮 que act煤an a sus anchas en la ciudad sin control alguno.

Imprudencia

脕lvaro Carrillo, quien desde hace un a帽o y tres meses est谩 dedicado a esta labor, confirma esta realidad al agregar que en este negocio 聭el tiempo es oro聮 y por ello, a veces hay quienes pecan de irresponsables e imprudentes, violando las normas de tr谩nsito para no perder un cliente.

El hecho de que se tengan que hacer cada d铆a entre 15 y 20 servicios, implica una carrera contrarreloj, admite este motorizado de 44 a帽os que deriva su sustento de este trabajo.

Carrillo considera que hace falta m谩s comprensi贸n de parte de los clientes que se quejan cuando el servicio se demora m谩s de lo previsto.

聯He tenido que ir al aeropuerto a recoger un documento porque se perd铆a un contrato importante para una empresa y es bueno que nos reconozcan la utilidad del servicio que prestamos聰, subraya este empleado domiciliario.

* Nombre cambiado a solicitud del entrevistado.

 

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