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La mensajería independiente, entre el peligro y la comodidad | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-03-19 05:00:00

La mensajería independiente, entre el peligro y la comodidad

La mensajer√≠a independiente en Bucaramanga se ha convertido en una herramienta muy √ļtil para sacar de apuros a muchas personas acosadas por el desempleo y una dif√≠cil situaci√≥n econ√≥mica, pero tambi√©n ha servido para desatar una guerra del centavo entre quienes hacen domicilios.
La mensajería independiente, entre el peligro y la comodidad

Por otra parte, se ha utilizado para camuflar actividades ilegales como el mototaxismo, lo que ha incrementado tanto la accidentalidad como la inseguridad en Bucaramanga y el √°rea metropolitana.

Si no, que lo diga, *Augusto Rincón, quien contrató un servicio motorizado para pagar dos meses de arriendo de su apartamento y terminó siendo víctima de un hurto que le costó $1 millón. Este ingeniero civil recuerda que recurrió a un domiciliario porque lo considera práctico, ágil y en más de una ocasión lo sacó de aprietos.

Sin embargo, esta percepción desapareció cuando en uno de estos servicios, el mensajero le aseguró que fue atracado mientras se disponía a hacer la diligencia.   

El desconcierto fue a√ļn mayor cuando la empresa de mensajer√≠a no le respondi√≥ por el robo y aunque ten√≠a toda la intenci√≥n de denunciar el hecho, se abstuvo de hacerlo ya que le resultaba m√°s caro contratar a un abogado que recuperar el dinero perdido.

De  hecho, Augusto afirma que siempre lo rondará la sospecha de si el mensajero fingió el atraco.

¬ďUna bendici√≥n¬Ē

No piensa lo mismo Esther Rosales, quien asegura que el servicio que prestan las cerca de 300 empresas de mensajer√≠a en la ciudad ha sido una ¬ďbendici√≥n¬Ē para ella, considerando que tiene 64 a√Īos, es soltera y padece una artritis degenerativa que limita su desplazamiento.¬† ¬†

Por esas razones todas sus diligencias las confía a un domiciliario: desde hacer el mercado de la semana y comprar los medicamentos para su enfermedad, hasta pagar el impuesto predial.

Esta opinión es compartida por Marjorie Santos, vocera de la empresa Boom Express, que tiene a su cargo a unos 20 empleados. Ella sostiene que mientras el servicio sea confiable, responsable y legal, la mensajería es una gran ayuda para la comunidad.

Adem√°s, anota que, como cualquier oficio, tiene las ¬Ďdos caras de la moneda¬í. Seg√ļn ella, ¬ďes fundamental hacer una buena selecci√≥n del personal, porque es la imagen de la empresa la que est√° en juego¬Ē y la que tiene que responder ante las autoridades porque hay manejo de dinero de por medio.

A su juicio, el problema m√°s grave del gremio radica en que hay competencia desleal y ¬Ďmensajer√≠as de garaje¬í que act√ļan a sus anchas en la ciudad sin control alguno.

Imprudencia

√Ālvaro Carrillo, quien desde hace un a√Īo y tres meses est√° dedicado a esta labor, confirma esta realidad al agregar que en este negocio ¬Ďel tiempo es oro¬í y por ello, a veces hay quienes pecan de irresponsables e imprudentes, violando las normas de tr√°nsito para no perder un cliente.

El hecho de que se tengan que hacer cada d√≠a entre 15 y 20 servicios, implica una carrera contrarreloj, admite este motorizado de 44 a√Īos que deriva su sustento de este trabajo.

Carrillo considera que hace falta más comprensión de parte de los clientes que se quejan cuando el servicio se demora más de lo previsto.

¬ďHe tenido que ir al aeropuerto a recoger un documento porque se perd√≠a un contrato importante para una empresa y es bueno que nos reconozcan la utilidad del servicio que prestamos¬Ē, subraya este empleado domiciliario.

* Nombre cambiado a solicitud del entrevistado.

 

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