Estado vs. ciudadano | Noticias de santander, colombia y el Mundo | Vanguardia.com
Publicidad
Dom Dic 17 2017
20ºC
Actualizado 02:56 am

Estado vs. ciudadano | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-03-22 05:00:00

Estado vs. ciudadano

Estado vs. ciudadano

Rara vez encontramos al otro lado de los mostradores a personas bien entrenadas y motivadas con su trabajo. Hay un exceso injustificado de trámites y modelos organizacionales desuetos, lo cual deriva en ineficiencia y favorece la corrupción, pues aparecen los intermediarios para agilizar los trámites.

Consciente de esta problemática, el Gobierno Nacional ha fijado metas para el fortalecimiento de un Estado eficiente y transparente y para incrementar la confianza de los ciudadanos en la administración pública, mediante el mejoramiento de su relación cotidiana con las diferentes entidades. Con este fin, el DNP creó el Programa Nacional de Servicio al Ciudadano y como primer paso, abrió un proceso para seleccionar una ciudad intermedia para crear un piloto del Centro Integrado de Servicios al Ciudadano (CISC).

Una excelente noticia es que Bucaramanga obtuvo el mayor puntaje en el proceso de selección, gracias al interés, compromiso y liderazgo de la administración municipal para convocar a todas las entidades que deben estar en ese centro. Otra muy buena noticia, es que el alcalde Vargas ha decidido que el CISC se albergará en la antigua plaza de mercado de San Mateo, lo cual contribuirá de manera significativa a la renovación y recuperación del centro de la ciudad.
En una misma edificación, el CISC aspira a reunir cerca de 30 entidades estatales del orden nacional y local, en un modelo de cogestión entre la Nación y el Municipio que requiere de la articulación y coordinación de esfuerzos administrativos, presupuestales y gerenciales. Se pretende que, como piloto, se convierta en el modelo a seguir por otras ciudades del país.

Igualmente, se deberá asegurar el acceso de los ciudadanos a la Administración Pública por canales de atención, tanto presenciales, como telefónicos o virtuales.

Entre las entidades invitadas del orden nacional están Acción Social, DAS, ICBF, INPEC, DANE, SENA; Superintendencias de Notariado y Registro, Salud, Vigilancia y Servicios Públicos. Entre las locales están las Secretaría de Hacienda y Desarrollo Social, las Curadurías, las empresas de servicios públicos, la dirección de Tránsito, la CDMB y el Sisben. Felicitaciones al Alcalde y a su equipo por este importante logro.

 

 

Publicada por
Contactar al periodista
Publicidad
Publicidad
Publicidad