Las nuevas secretarias | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-04-27 05:00:00

Las nuevas secretarias

Constituyen las secretarias un pilar b√°sico y fundamental en el cumplimiento de los objetivos organizacionales. El mundo empresarial ha cambiado bastante y la din√°mica de los negocios ha producido notorias modificaciones en los roles que se deben atender.
Las nuevas secretarias

Ese concepto tradicional de la secretaria, como auxiliar para contestar el teléfono, hacer cartas, realizar llamadas y apoyar a su jefe en todo momento, ha sido rebasado por las circunstancias de los negocios, para dar paso a verdaderas asesoras administrativas con amplios conocimientos en dirección, al más alto nivel.

Su labor, ahora, es más ejecutiva y para ello cuenta con herramientas de tecnología que permiten, desde su cargo, aportar más al desarrollo de las tareas en la organización. Las telecomunicaciones han facilitado los trabajos operacionales y junto a la aplicación de software administrativos más amigables, como dicen los ingenieros de sistemas, han hecho posible la concentración de roles en cargos que apoyan el cumplimiento del objeto social, agregando valor en los servicios que se prestan y muy seguramente, cubriendo las expectativas de los usuarios.

Las empresas que han logrado adecuarse a la nueva realidad de los negocios, aplicando los cambios tecnol√≥gicos que las organizaciones modernas requieren, tambi√©n nos muestran en sus organigramas los cambios conceptuales que se reflejan en toda la estructura, dejando espacio para muy pocos cargos secretariales e incorporando la funci√≥n de secretaria, ya sea como asistentes o coordinadoras de tareas administrativas, por √°reas de grupo. En este papel suelen hacerlo muy bien, pues tienen la gran ventaja de conocer a todos los funcionarios y de contar con la ¬ďllave maestra¬Ē que abre puertas y espacios, generando compromiso en la realizaci√≥n de las actividades encomendadas.

Siempre se ha sido muy exigente con las secretarias y a veces queremos descargar en ellas la responsabilidad por las tareas inconclusas o culparlas por las fallas que se presentan y que muchas veces son fallas sistemáticas que no hemos corregido en la organización.

La suavidad en el tono de su voz, crea la primera opción para abrir buenas conversaciones en los negocios de la empresa, mantener una envidiable memoria, buen manejo de la agenda, saber tratar clientes difíciles, buen uso del tiempo, conocimientos, organización, disciplina, puntualidad, discreción y muchos atributos más, distinguen a las buenas secretarias, que tanto aportan al crecimiento de las empresas y a la consolidación de muy buenas relaciones inter-institucionales.

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