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Un quincea帽ero con motor renovado | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-08-03 05:00:00

Un quincea帽ero con motor renovado

Desde muy joven Luis Antonio Su谩rez Hern谩ndez estuvo involucrado en el mundo de la mec谩nica automotriz.
Un quincea帽ero con motor renovado

Primero comenz贸 como auxiliar de mec谩nica en un taller de Bogot谩. All铆 obtuvo las primeras nociones del arte, que m谩s adelante le permitir铆an crear su propia empresa. Poco a poco y d谩ndose a conocer en el sector, logr贸 ser contratado para trabajar en el concesionario de una empresa francesa de veh铆culos con sede en la capital del pa铆s.

All铆 empez贸 a madurar la idea de tener su propia empresa. Por eso desde que recibi贸 su primer sueldo decidi贸 que ahorrar铆a una parte de este para m谩s adelante hacer realidad su sue帽o empresarial.

Su buen desempe帽o y constancia en el trabajo, lo hicieron merecedor del cargo de taller de latoner铆a y pintura de la misma empresa, pero esta vez en la sucursal de Bucaramanga; nombramiento que adem谩s de devolverlo a su tierra natal, le permiti贸 comenzar a analizar el mercado, y establecer el inicio de su propia empresa.

En 1993, cuando ya llevaba cerca de 15 a帽os trabajando en esta empresa, decidi贸 independizarse.

Con sus ahorros consigui贸 un lote cerca de la diagonal 15 donde comenz贸 a estructurar su empresa. La construcci贸n de la edificaci贸n y los elementos necesarios los consigui贸 a trav茅s de un cr茅dito que solicit贸 en el entonces llamado Banco de los Trabajadores.

聯Fue un comienzo dif铆cil, porque era arriesgarme a invertir todo lo que ten铆a y poder quedarme sin nada, porque para que mi empresa funcionar谩, ten铆a que tener una cantidad suficiente de clientes聰, cuenta Luis Antonio.

Para el nombre de la empresa, fue contratado un experto en publicidad y manejo de imagen que le sugiri贸 a Luis Antonio varias posibilidades, sin embargo, el no dudo ni un segundo, en que AutoCenter, ser铆a la forma como sus clientes reconocer铆an la calidad y responsabilidad de sus trabajos.

聯Cuando yo escuch茅 AutoCenter, sent铆 que era un nombre con personalidad propia, que daba seguridad a los clientes y que reflejaba el sentido de calidad total que yo le quer铆a entregar quienes depositar谩n en mi su confianza para arreglar su veh铆culo聰, recuerda el empresario.

Al principio tan s贸lo tres personas trabajaban con 茅l, y es que en realidad la empresa no daba para m谩s, pues tan s贸lo recib铆an entre tres y cinco carros mensuales.

A pesar de esto, Luis Antonio quiso desfallecer. Estaba convencido que su empresa ir铆a progresando y que s贸lo se trataba del dif铆cil comienzo de las empresas que apenas abren mercado.

Y no se equivoc贸. Convencido de su calidad, y apasionado con cada uno de los procesos que realizaba en su taller, Luis Antonio literalmente 聯le meti贸 el hombro a su empresa聰, la cual poco a poco se fue posicionando y ganando la clientela suficiente para lograr expandir su planta de empleados.

聯Yo deb铆 nacer en un carro. Es que lo que siento por mi trabajo es una verdadera pasi贸n que me ayuda a poder estar desde las 6 a.m., hasta las 8:00 p.m., pendiente de cada proceso que se realiza en el taller聰.

Sin embargo, tambi茅n reconoce que no es un proceso f谩cil. 聯La mec谩nica es un proceso muy delicado. Un cliente que no quede contento con el trabajo puede acabar con la imagen de la empresa, por eso se debe hacer un trabajo muy limpio, sin importar qu茅 tipo de proceso es el que requiere el veh铆culo. Actualmente existe mucha tecnolog铆a y eso nos ha permitido ampliar la gama de servicios聰, dice Luis Antonio.

Ha sido tal el 茅xito de su trabajo, que incluso personas que han conocido su taller y que vienen de otras ciudades como Bogot谩, Barrancabermeja y C煤cuta, prefieren que sea 茅l quien atienda las necesidades de su veh铆culo. 聯Eso es crear fidelizaci贸n. El cliente se siente tranquilo, c贸modo y seguro con el servicio que nosotros ofrecemos. Eso es la recompensa m谩s grande que se recibe de este trabajo聰.


Fortaleza en el mercado

En 2003, AutoCenter ya contaba con 28 empleados, pero la crisis econ贸mica que azot贸 al pa铆s, no fue esquiva para el empresario santandereano.

聯Todo parec铆a ir muy bien, est谩bamos cumpliendo 10 a帽os de funcionamiento y la empresa ten铆a un crecimiento sorprendente. Sin embargo, la crisis del pa铆s, hizo que las ventas de carros bajar谩n, las personas ya no ten铆an como prioridad mandar a pintar su veh铆culo, mucho menos hacerle una revisi贸n m谩s all谩 de lo esencial, y eso nos produjo muchos problemas, tanto que tuvimos que reducir nuestra n贸mina de 28 empleados a 18聰.

No obstante, nuevamente la perseverancia fue la principal herramienta de este empresario que a pesar de la crisis, sigui贸 adelante con su trabajo y poco a poco fue recuperando a sus clientes, quienes a medida que la situaci贸n econ贸mica del pa铆s fue mejorando, regresaron para 聭ponerse al d铆a聮 con su veh铆culo.

Ejemplo familiar

Junto a Luis Antonio han trabajado dos de sus hijos. Betsy Adriana y Diego, heredaron de su padre el amor por los veh铆culos, y han crecido al lado del ejemplo de perseverancia y esfuerzo este empresario santandereano.

Betsy Adriana ingres贸 a la empresa cuando era estudiantes de 煤ltimo semestre de Ingenier铆a Industrial de la UIS. 聯Ingres茅 porque me interesaba mucho ayudar a mi pap谩 en el fortalecimiento de empresa. Plantee una auditoria de AutoCenter como parte de mi proyecto, y despu茅s de hacer todo el diagn贸stico, me quede para implementar los procesos que hab铆a arrojado ese estudio聰, cuenta Betsy Adriana.

Para ella ha sido muy importante el ejemplo que Luis Antonio les ha dado a trav茅s de su trabajo. 聯De 茅l he aprendido muchas cosas. Admir贸 la capacidad que tiene para hacer las cosas, la dedicaci贸n con la que ha levantado su empresa, la honestidad.

Adem谩s me he dado cuenta que es muy bueno para las relaciones comerciales. Siempre est谩 pendiente de sus clientes, de que queden satisfechos con los trabajos, y eso es lo que ha ayudado a que AutoCenter tenga el reconocimiento del que hoy goza聰, dice su hija, quien adem谩s reconoce en Luis Antonio, el alma y a raz贸n de ser de la empresa.

Ella, al igual que su hermano Diego, quien actualmente es el gerente administrativo, sus tres hermanos y su esposa, han acompa帽ado a Luis Antonio en la realizaci贸n de su sue帽o de hacer empresa, y lo seguir谩n acompa帽ando en su empe帽o por seguir creciendo y mantener su negocio, como lo que ahora es, un completo centro de atenci贸n para veh铆culos en la regi贸n.

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