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Hospital asignar谩 citas m茅dicas por tel茅fono | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-05-13 05:00:00

Hospital asignar谩 citas m茅dicas por tel茅fono

A partir de la pr贸xima semana, todos los usuarios de esta instituci贸n prestadora de salud, IPS, podr谩n solicitar sus citas m茅dicas v铆a telef贸nica.
Hospital asignar谩 citas m茅dicas por tel茅fono

As铆 lo anunci贸 el gerente de esa IPS, Horbes Buitrago Mateus, quien se帽al贸 que la nueva medida busca contrarrestar algunas quejas presentadas por parte de los usuarios en cuanto a oportunidad de atenci贸n se refiere.

聯Se han recibido inconformidades en cuanto a la atenci贸n oportuna en la consulta m茅dica general, esto nos ha permitido iniciar procesos de evaluaci贸n para mejorar聰.

El funcionario agreg贸 que se eval煤a adem谩s los procesos de atenci贸n y protocolo con cada uno de los profesionales, en especial con los m茅dicos de urgencias, para tomar correctivos sobre cada una de las quejas presentadas.

En cuanto a las citas telef贸nicas, dijo, lo que se busca es que el usuario tenga acceso directo el servicio evit谩ndole que como requisito deba hacer parte de largas filas en horas de la ma帽ana para adquirir un ficho.

De todas formas para la asignaci贸n telef贸nica se establecer谩 un l铆mite de consultas de acuerdo a la EPS respectiva.

聯No podemos asignar igual n煤mero de consultas para usuarios de Cafesalud, por ejemplo, que son casi 7.000; a afiliados a Cajasan que a penas llegan a los 1.000聰, dijo.

Para el sector de urgencia se est谩 evaluando un sistema de atenci贸n en cuanto al trato al paciente, ante lo cual se est谩 llamando a cada m茅dico para mirar los correctivos del caso.

Los n煤meros para asignaci贸n de citas ser谩n comunicados oportunamente a trav茅s de la Secretar铆a de Salud Municipal y las diferentes EPS y ARS.

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