Publicidad
Publicidad
Sáb Dic 10 2016
19ºC
Actualizado 06:09 pm

En seis meses, multas a operadores superan todas las de 2007: SIC | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-08-11 05:00:00

En seis meses, multas a operadores superan todas las de 2007: SIC

En seis meses, multas a operadores superan todas las de 2007: SIC

El año pasado el monto llegó a 482 multas por $1.277 millones, lo que significa que sólo en el primer semestre de este año, ese monto fue superado 48,8%. El pico en los últimos cinco años se dio en 2006 cuando se impusieron 546 multas que alcanzaron $1.303 millones.

El superintendente de Industria y Comercio, Gustavo Valbuena, confirmó que la razón del alza es porque la entidad tomó la decisión de aumentar diez veces los montos establecidos a las multas por silencio administrativo, es decir, cuando el operador no responde oportunamente las peticiones, quejas y reclamos, PQR de sus usuarios.

Dijo que mientras el año pasado en promedio las sanciones por ese motivo eran de $900.000, se aumentaron a $9 millones con el fin de que los operadores tomaran conciencia y aplicaran los correctivos necesarios.

Los directivos de estas empresas se han acercado a la SIC para demostrar que están ejecutando planes de mejoramiento de servicio al cliente.

Publicada por
Contactar al periodista
Publicidad
Publicidad
Publicidad