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隆Welcome to Bucaramanga! Taxistas se le 聭miden聮 al ingl茅s | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-08-22 05:00:00

隆Welcome to Bucaramanga! Taxistas se le 聭miden聮 al ingl茅s

隆Good morning隆聽 隆Welcome to Bucaramanga! 驴Do you need a taxi? Estas expresiones, que ya pronuncia con total propiedad don Pablo Coronado, le servir谩n, dice sin dudarlo, para ofrecer la mejor impresi贸n de Bucaramanga y su gente a los extranjeros que visiten la ciudad.
隆Welcome to Bucaramanga! Taxistas se le 聭miden聮 al ingl茅s

Si no conociera el ingl茅s, asegura este taxista bumangu茅s de 50 a帽os, 聯c贸mo podr铆a entablar una conversaci贸n con un turista que no hable espa帽ol u ofrecerle un servicio para hacer m谩s agradable su estad铆a y hacer que se sientan en casa聰.

Este conductor de servicio p煤blico es uno de los 23 taxistas que ayer se gradu贸 como 聭Prestador de Servicios Tur铆sticos聮, tras aprobar el curso de casi tres meses dictado por el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, y el Instituto Municipal de Cultura y Turismo, Imct.

聯La experiencia fue excelente en todo sentido聟 es importante saber tratar a los clientes, de entrada debemos saludarlos con una sonrisa, mirarlos a los ojos, y brindarles el mejor servicio, porque nosotros somos los embajadores de la ciudad聰, sostiene este hombre dedicado hace 20 a帽os al oficio y para quien la presentaci贸n personal tambi茅n es clave.

Es conciente de que no es un trabajo 聭a las carreras聮: 聯Hay que seguir capacit谩ndonos, porque todav铆a hay mucho que aprender聰, dijo, al tiempo que invit贸 a otros colegas del gremio a que se animen a tomar los cursos.

Un proceso de tres a帽os

Ibeth Juliana Ni帽o, subdirectora de Turismo del Imct, comparte la opini贸n de Pablo Coronado, al se帽alar que la entidad local lleva tres a帽os realizando ese tipo de capacitaciones y a la fecha van unos 100 conductores graduados.

A su modo de ver, 聯cuantos m谩s taxistas se capaciten, m谩s competitivos seremos聰, en la prestaci贸n de los servicios tur铆sticos.

La subdirectora de Turismo del Imct concluye que el entrenamiento, que es gratuito, se realizar谩 de manera constante, pues聽 en Bucaramanga hay 15.000 taxistas que deben formarse como los mejores promotores tur铆sticos de la capital santandereana.

s铆ntesis
Para tener en cuenta

- Los aspectos de la capacitaci贸n para los conductores de taxi incluye: servicio al cliente, ingl茅s, informaci贸n tur铆stica y sensibilizaci贸n tur铆stica.
- El objetivo del curso es que los taxistas atiendan bien al turista, les puedan resolver las inquietudes en cuanto a los sitios tur铆sticos, hoteles, restaurantes o bares en la ciudad, y comprendan que estos dejan ingresos.
- Los conductores que se capacitan reciben mapas y folletos de Bucaramanga, como una herramienta de trabajo.
聽- La meta es extender la iniciativa a otros grupos poblaciones, como meseros, botones, recepcionistas, y todas aquellas personas que intervienen en la actividad tur铆stica. Recientemente 60 personas del gremio del calzado del sector de San Francisco participaron en una capacitaci贸n similar. 聽

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