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La Essa capacit√≥ a JAC en servicios p√ļblicos | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-09-01 05:00:00

La Essa capacit√≥ a JAC en servicios p√ļblicos

¬ŅSabe usted qu√© deberes tiene como usuario de servicios p√ļblicos?Es m√°s, ¬Ņsabe descifrar los cobros que mensualmente llegan en su factura?
La Essa capacit√≥ a JAC en servicios p√ļblicos

Para despejar todas las dudas al respecto, ayer la Electrificadora de Santander dictó una capacitación a todos los presidentes de Juntas de Acción Comunal de San Gil, evento que se desarrolló en las instalaciones de la sede recreacional de Comfenalco.

Edgar Augusto √Ālvarez Gonz√°lez, encargado del departamento de capacitaci√≥n de la Essa, dijo que el objetivo de este programa es el fortalecimiento de conceptos por parte de los l√≠deres comunitarios en materia de servicios p√ļblicos domiciliarios.

Lo anterior como una necesidad manifiesta para que los participantes se conviertan en multiplicadores de los conceptos aprendidos.

En este sentido se abarcaron temas sobre derechos y deberes de los usuarios, así como calidad, continuidad y tarifas.

¬ďEl tema general de los usuarios tiene que ver con el precio del kilowatio y estamos tratando de darle a entender a la comunidad de d√≥nde sale el valor, c√≥mo se calcula, qui√©n lo determina, qu√© es lo que se debe pagar¬Ö la idea es aprender a leer la factura¬Ē, dijo el experto.

Cabe anotar que dichos m√≥dulos de capacitaci√≥n ya han sido impartidos a 4.100 usuarios durante los √ļltimos tres a√Īos.

Para promover más la participación de los líderes comunitarios en estos temas, la Essa prevé realizar un diplomado a través de Unisangil.

Los mismos trabajos de capacitación fortalecidos se adelantan en Barrancabermeja, Bucaramanga, Suaita, El Palmar y Oiba.

El beneficio para la empresa de este tipo de eventos es ¬ďtener unos usuarios m√°s fortalecidos en conocimientos¬Ö alguien que est√© en la capacidad de afrontar √©l mismo la lectura del recibo y con esto disminuir los altos √≠ndices que tenemos de reclamaci√≥n¬Ē.

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