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Ministerio habla ante la 聭Pila聮 de problemas | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-08-14 05:00:00

Ministerio habla ante la 聭Pila聮 de problemas

La desinformaci贸n, las largas filas y los tr谩mites de 煤ltima hora le suman cada d铆a m谩s grados al dolor de cabeza que no s贸lo afecta a los comerciantes independientes de la capital santandereana, sino en total a un mill贸n 300 empleados independientes en todo el pa铆s.
Ministerio habla ante la 聭Pila聮 de problemas

Esos ciudadanos se encuentran de frente con este caos al momento de realizar los pagos de salud y pensiones con la Planilla Integrada de Liquidaci贸n de Aportes, PILA.

Si bien el nuevo formato para pagar de manera unificada todos los aportes parafiscales pretend铆a facilitar el proceso, erradicando tantos tr谩mites como congestiones, dos meses despu茅s de haberse implementado, las inconformidades y problemas parecen ser mayores.

Vanguardia Liberal habl贸 con 脡dgar Prieto, asesor del viceministro t茅cnico del MinProtecci贸n, quien recalc贸 los esfuerzos realizados desde el Ministerio y los operadores para normalizar la situaci贸n.

Sin embargo, ante los continuos problemas, el llamado es a denunciar toda irregularidad y no permitir que se cometan abusos con los aportantes.

preguntas y respuestas

脡dgar Prieto. Asesor del viceministro t茅cnico del MinProtecci贸n.

驴Qu茅 est谩n haciendo para acabar con las largas filas?
聯El proceso como tal ya est谩 definido desde antes de ponerlo a funcionar y est谩 previsto para evitar esas congestiones. El problema es que en este mes estamos viendo en las filas a personas que no hab铆an hecho la planilla el mes anterior y son ellas las que est谩n generando filas.
Recordemos que el tr谩mite tiene dos puntos. El primero es la planilla asistida, que ya la realizaron varios aportantes el mes pasado, all铆 es donde se suministran聽 todos los datos personales, por lo que es lo m谩s demorado; el segundo es el de los pagos de los meses siguientes. Quienes ya hicieron el primer paso no tendr谩n que repetirlo los meses siguientes.

El tema del PIN causa bastante confusi贸n en la comunidad聟
Eso depende de cada operador. S铆 hemos tenido algunos inconvenientes en la generaci贸n de informaci贸n, pues algunos operadores hab铆an anunciado que el PIN recibido en julio servir铆a para hacer el resto de pagos, pero al momento de hacer las cancelaciones respectivas, se presentaban problemas (sic).
Otro inconveniente es que la persona a veces quer铆a pagar dos meses al tiempo y con una sola consignaci贸n, pero en los puntos de pago no les pod铆an aceptar. Esto s贸lo es v谩lido cuando se hace con un d铆a de diferencia.
Muchos de los problemas con el PIN ya los solucionamos hoy, para que no se vuelva a presentar eso. Estamos viendo para que sea transparente, porque buscamos que la gente tenga mayor facilidad.

驴Cu谩ndo se normalizar铆a el proceso?
Esperamos que los inconvenientes s贸lo se presenten hasta la pr贸xima semana y a finales de agosto poder empezar a funcionar con completa normalidad.
Somos concientes de los problemas y estamos actuando para que sea 谩gil y para que en los pagos de septiembre ya exista un mejoramiento en la informaci贸n de los PIN, el valor a pagar y las fechas l铆mites de pago, ya sea por tel茅fono o correo electr贸nico, seg煤n la persona lo haya solicitado.聽 聽
Algunas personas se quejan porque pagan en algunos centros de atenci贸n y all铆 no les entregan la contrase帽a para seguir solicitando servicios durante los pr贸ximos meses聟
Con muchos operadores estamos viendo para que los aportantes puedan utilizar un solo PIN en todos sus pagos. Pero en cuanto a irregularidades como estas, las personas tienen que comunicarse con el Ministerio de la Protecci贸n Social e informar sobre el problema. Nosotros estamos dispuestos a brindarles la mayor informaci贸n.

驴Y los intermediarios que ya se est谩n evidenciando?
Es algo complicado, pues no es que podamos controlar. No es posible saber si en realidad son intermediarios y simplemente una persona est谩 encargada de hacer los pagos de toda la familia y o podemos determinar si est谩n cobrando por eso.
De la misma manera, si se contrata un intermediario, ya depende de la persona, pues no est谩 obligada a solicitar este servicio. Estamos abriendo posibilidades para que las personas accedan al sistema y no hay uno solo, es un sistema completamente abierto.

驴Qu茅 deben tener en cuenta los ciudadanos?
Lo primero es que nos estamos enfrentando a un cambio desde el punto de vista de las costumbres, en que los primeros meses tienden a ser complejos, pero con el tiempo se van disminuyendo los inconvenientes.
Con este nuevo mecanismo damos muchas m谩s posibilidades para que la gente haga los pagos.
Las personas no deben olvidar que primero registran su informaci贸n y despu茅s comienzan a hacer el pago de acuerdo con las fechas l铆mites ya estipuladas por los 煤ltimos d铆gitos de la c茅dula聰.

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