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Essa recibió acreditación en inspección de medidores | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-09-26 05:00:00

Essa recibió acreditación en inspección de medidores

La Electrificadora de Santander, Essa, recibió la acreditación en inspección técnica de medidores de energía y sellos de seguridad, que otorga la Supe-rintendencia de Industria y Comercio.
Essa recibió acreditación en inspección de medidores

Así quedó establecido en la Resolución 41545, donde la Superindustria dispuso que la acreditación incluya el control de medidores de energía eléctrica clases 0.5, 1, 2 y 3.

Para el Gerente General de la Essa, Carlos Alberto G√≥mez G√≥mez, este es un logro de gran importancia para la compa√Ī√≠a, teniendo en cuenta que se constituye en la tercera acreditaci√≥n de este tipo que se concede en el pa√≠s, y la primera a una empresa del sector el√©ctrico.

¬ďEsta certificaci√≥n es una garant√≠a para nuestros clientes, en el sentido de que la revisi√≥n y verificaci√≥n de los medidores se efect√ļa con transparencia y bajo una norma espec√≠fica¬Ē,¬† afirm√≥ el directivo de la Essa.

De acuerdo con G√≥mez, la consecuci√≥n de esta acreditaci√≥n es el resultado de tres a√Īos de capacitaci√≥n del personal y de la adquisici√≥n de nuevas tecnolog√≠as, con el fin de garantizar a los usuarios el debido proceso al momento de atender cualquier irregularidad que se pueda presentar. Finalmente, asegur√≥ que ¬ďesta acreditaci√≥n tambi√©n refleja la dedicaci√≥n y profesionalismo del equipo humano de la Unidad de Operaci√≥n y Calidad, oficina a la cual se encuentra adscrito el ¬ďOrganismo de Inspecci√≥n T√©cnica de medidores¬Ē.

LA ESSA OBTUVO PREMIO DE LA CIER

La Comisi√≥n de Integraci√≥n Energ√©tica Regional, Cier, entrega anualmente los Premios Cier de calidad seg√ļn el √≠ndice de satisfacci√≥n percibida.

En la versi√≥n 2009, la Essa fue escogida como la tercera mejor empresa en Latinoam√©rica en el tema de atenci√≥n al cliente, seg√ļn los resultados de la encuesta que realiza la comisi√≥n, en la que participaron 51 compa√Ī√≠as de 13 pa√≠ses.

As√≠, en el grupo de las empresas medianas, con menos de 500.000 consumidores, qued√≥ en el primer lugar la Compa√Ī√≠a Corporaci√≥n Nacional de Electricidad¬† de Ecuador,¬† en segundo lugar la Central Hidroel√©ctrica de Caldas, CHEC de Colombia, y¬† en el tercer lugar la Electrificadora de Santander, ESSA de Colombia.

El Gerente General de la ESSA, Carlos Alberto G√≥mez G√≥mez, manifest√≥: ¬ďeste reconocimiento es de gran importancia para la compa√Ī√≠a, evidenciando la calidad del servicio para nuestros clientes, as√≠ como el aumento de canales de contacto con los clientes y la descentralizaci√≥n para mejorar la atenci√≥n en las zonas que empezamos a desarrollar¬Ē.

La ceremonia de entrega de los premios se realizará en Santa Cruz de la Sierra,  en Bolivia, del 4 al 6 de octubre, en el marco del Seminario  Internacional Caminos para la Excelencia  en los Servicios de Distribución y Relacionamiento con los Clientes.

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