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En pro de la seguridad | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-11-28 15:56:41

En pro de la seguridad

Desde hace tres a帽os, cada 25 de noviembre se celebra en Colombia el D铆a del Vigilante. Un merecido reconocimiento a quienes velan para que usted y sus bienes est茅n m谩s seguros. Al contratar el servicio de vigilancia tenga en cuenta las recomendaciones que hacen en este informe algunos voceros de reconocidas empresas del sector.
En pro de la seguridad

Hoy los vigilantes est谩n de fiesta. Un reconocimiento a los hombres y mujeres que todos los d铆as exponen sus vidas con el 谩nimo de proteger la integridad y bienes de empresas y familias. Lo que empez贸 en 2006 como un proyecto de acuerdo del Concejo de Bogot谩 para festejar el d铆a en la capital de la Rep煤blica, se extendi贸 a todo el pa铆s. A partir de ese a帽o, todos los 27 de noviembre se rinde homenaje a quienes ejercen esta loable labor.

Este d铆a es para muchos el momento ideal para poner sobre la mesa temas que inquietan no s贸lo a vigilantes, sino a empresarios y personas naturales que contratan sus servicios. Pagos de salud, pensi贸n, riesgos profesionales, as铆 como jornadas laborales que no excedan las 48 horas a la semana, dotaci贸n suficiente y adecuada de uniformes son, entre otras, las tem谩ticas que m谩s inquietan.

Por esto, usted, como usuario de los servicios que prestan las empresas de vigilancia, debe tener en cuenta que s贸lo las empresas de trayectoria, como las que acompa帽an este informe comercial, garantizan un buen servicio, que los trabajadores gocen de los beneficios que exige la Ley y que sus vigilantes son profesionales id贸neos. Sin duda, para los usuarios de los servicios de vigilancia resulta m谩s beneficioso tener la certeza de que quien se encuentra a cargo de su seguridad es un trabajador 铆ntegro y que goza de buen trato, reconocimiento y beneficios por parte de la compa帽铆a que lo contrat贸.

Al contratar el servicio

Algunos empresarios que acompa帽an esta publicaci贸n comercial coinciden en que lo primero que deben hacer los usuarios del servicio de vigilancia es identificar y confirmar que las empresas cuenten, para el servicio espec铆fico a contratar, con licencias vigentes de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Eso quiere decir que si se piensa contratar el servicio de vigilancia con armas, la licencia debe decir espec铆ficamente que la empresa est谩 habilitada para tal fin. As铆 mismo, si su necesidad es contratar vigilancia electr贸nica se debe especificar que se cuenta con la licencia para la prestaci贸n de ese servicio; tambi茅n, para el caso de vigilancia con caninos, bien sea para defensa o antiexplosivos.

Otro de los factores a teneren cuenta en el momento de contratar el servicio es el de las tarifas. Aseg煤rese que, por lo menos, sea la m铆nima legal vigente autorizada por la y tranquilidad de otros Est谩n certificadas Las empresas de vigilancia que disponen de mayor organizaci贸n tienen varias certificaciones. Adem谩s de la ISO 9001, que garantiza que la compa帽铆a cuente con servicios de alto est谩ndar de calidad, existen otras que avalan la seriedad y respaldo de la empresa. Por ejemplo, la certificaci贸n Basc, la Ohsas 18000 versi贸n 2007, que garantiza que las pol铆ticas de seguridad industrial de las empresas de vigilancia est谩n acordes a la normatividad

actual.

Tambi茅n existen otras relacionadas con el uso adecuado de los recursos naturales. Supervigilancia. Cabe precisar que cuando se contrata la opci贸n m谩s barata, realmente los usuarios est谩n siendo enga帽ados. La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada puede multar al usuario que contrata por debajo de la tarifa establecida, o bien puede la compa帽铆a que tiene la p贸liza de

seguros de la empresa, abstenerse del pago en caso de un siniestro, por existir vicios de ilegalidad. Expertos que participan en esta publicaci贸n recomiendan que el usuario de los servicios de vigilancia debe exigir mensualmente a la empresa contratada que certifique el pago a sus vigilantes, as铆 como los aportes a salud, pensi贸n y r i e s g o s profesionales.

Cuando una empresa de vigilancia negocia con sus servicios por debajo de lo establecido por ley, generalmente es el vigilante quien asume las consecuencias, representadas en el atraso de sus salarios y dem谩s obligaciones que tiene la compa帽铆a, explica un empresario del sector. As铆, no tiene sentido contratar a una empresa de vigilancia para que no lo roben a usted, pero s铆 para robar al vigilante, dice otro empresario. Para algunas personas del sector esto tipifica un robo patrocinado por el usuario.

De los turnos y horarios

Otro de los aspectos para聽analizar cuando se contrata聽el servicio de vigilancia privada聽es el de los horarios.聽En las empresas no autorizadas聽es habitual encontrar聽que a los vigilantes se les聽asignan jornadas extenuantes,聽por ejemplo, toda una聽semana de 6:00 de la tarde聽a 6:00 de la ma帽ana, siendo聽el domingo el d铆a para聽el vigilante de turno, que聽generalmente no conoce las聽instalaciones ni a los usuarios.

Cabe precisar, que ning煤n vigilante聽puede trabajar m谩s聽de 60 horas a la semana.聽Aunque legalmente est谩 establecido聽que son 48 horas,聽en caso de excederse debe聽existir un permiso especial聽del Ministerio de Trabajo聽para que ejerza m谩ximo 60聽horas semanales. Este permiso聽debe ser renovado cada聽a帽o.聽Recuerde que usted, como聽usuario, debe exigir a la empresa聽contratada que le explique聽claramente c贸mo son聽los turnos de los vigilantes.聽Si laboran m谩s de 48 horas聽a la semana puede exigir la聽autorizaci贸n comentada.

M谩s y mejor seguridad con apoyo de la tecnolog铆a

Cuando una empresa de vigilancia tiene como pol铆tica la seguridad industrial y dispone de equipos y herramientas de alta tecnolog铆a, est谩 garantizando un buen servicio a sus clientes. 脫ptimas condiciones de entrenamiento, buena remuneraci贸n, descansos de ley y pr谩cticas de prevenci贸n de riesgos tambi茅n respaldan la prestaci贸n del servicio.

En materia de seguridad privada, expertos consultados que participan en este informe explican que las empresas deben

prepararse m谩s para la prevenci贸n que para la represi贸n del delito, si se tiene en cuent 聽que estas compa帽铆as no son organismos ni de la Polic铆a ni del Ej茅rcito. De ah铆, dicen, la importancia de que insistan en la prevenci贸n del delito para proteger adecuadamente la vida y los bienes de sus clientes. Esto debe llevar a las empresas de vigilancia, adem谩s de reforzar el factor humano, a optimizar las ayudas tecnol贸gicas.

Empresas que acompa帽an este informe comercial resaltan que, por ejemplo, en un conjunto residencial la seguridad de m谩s de 200 贸 300 residentes no debe ser responsabilidad de un solo vigilante. Para reforzar esa labor, la tecnolog铆a juega un

papel fundamental.

Algunas empresas de vigilancia ofrecen tecnolog铆a como alarmas electr贸nicas con botones inal谩mbricos y circuitos cerrados de televisi贸n a color con imagen de alta definici贸n, con capacidad para grabar durante tres meses seguidos. Estos sistemas, ante una eventual falta de energ铆a el茅ctrica, pueden operar hasta siete horas m谩s ya que disponen de bater铆as. De esta forma, con la alianza entre tecnolog铆a y factor humano se busca elevar los niveles de protecci贸n, dicen algunos de los pautantes.

Est谩n聽certificadas

Las empresas de vigilancia聽que disponen de mayor聽organizaci贸n tienen varias聽certificaciones. Adem谩s de聽la ISO 9001, que garantiza聽que la compa帽铆a cuente聽con servicios de alto est谩ndar聽de calidad, existen聽otras que avalan la seriedad聽y respaldo de la empresa.聽Por ejemplo, la certificaci贸n聽Basc, la Ohsas 18000聽versi贸n 2007, que garantiza聽que las pol铆ticas de seguridad聽industrial de las聽empresas de vigilancia est谩n聽acordes a la normatividad聽actual. Tambi茅n existen聽otras relacionadas con el聽uso adecuado de los recursos聽naturales.

Cerci贸rese antes de聟

Cuando contrate el servicio de vigilancia usted le debe exigir a la empresa un comprobante que demuestre que cuenta con un patrimonio equivalente a los bienes que proteger谩. Si una compa帽铆a de servicios de vigilancia tiene, por ejemplo, un patrimonio de $30 millones, en caso de un siniestro ser谩 dif铆cil que le ofrezca respaldo a otra empresa o particular para la cual presta sus servicios,cuyos bienes聽en custodia pueden ser muy superiores a ese monto.

Tambi茅n, al contratar procure que la empresa le muestre la log铆stica con la que realmente cuenta. Si tiene veh铆culos, como patrullas o motos, pregunte cu谩ntos est谩n a su disposici贸n y qu茅 modelo son, cu谩ntos supervisores hacen las rondas diarias a los vigilantes, exija ver las tarjetas de propiedad y hasta las fotos.

Adem谩s, indague si el armamento lo tienen patentado y registrado ante el Ministerio de Defensa, y si los radios de comunicaci贸n tienen licencia de operaci贸n del Ministerio de Comunicaciones.

Recuerde que el profesionalismo de la empresa que contrate se demuestra con la experiencia, la forma en que se recluta al personal, con las pruebas de inteligencia y contrainteligencia, as铆 como con los estudios de seguridad personal, entre otros aspectos.

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