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En pro de la seguridad | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-11-28 15:56:41

En pro de la seguridad

Desde hace tres a√Īos, cada 25 de noviembre se celebra en Colombia el D√≠a del Vigilante. Un merecido reconocimiento a quienes velan para que usted y sus bienes est√©n m√°s seguros. Al contratar el servicio de vigilancia tenga en cuenta las recomendaciones que hacen en este informe algunos voceros de reconocidas empresas del sector.
En pro de la seguridad

 

Hoy los vigilantes est√°n de fiesta. Un reconocimiento a los hombres y mujeres que todos los d√≠as exponen sus vidas con el √°nimo de proteger la integridad y bienes de empresas y familias. Lo que empez√≥ en 2006 como un proyecto de acuerdo del Concejo de Bogot√° para festejar el d√≠a en la capital de la Rep√ļblica, se extendi√≥ a todo el pa√≠s. A partir de ese a√Īo, todos los 27 de noviembre se rinde homenaje a quienes ejercen esta loable labor.

Este día es para muchos el momento ideal para poner sobre la mesa temas que inquietan no sólo a vigilantes, sino a empresarios y personas naturales que contratan sus servicios. Pagos de salud, pensión, riesgos profesionales, así como jornadas laborales que no excedan las 48 horas a la semana, dotación suficiente y adecuada de uniformes son, entre otras, las temáticas que más inquietan.

Por esto, usted, como usuario de los servicios que prestan las empresas de vigilancia, debe tener en cuenta que s√≥lo las empresas de trayectoria, como las que acompa√Īan este informe comercial, garantizan un buen servicio, que los trabajadores gocen de los beneficios que exige la Ley y que sus vigilantes son profesionales id√≥neos. Sin duda, para los usuarios de los servicios de vigilancia resulta m√°s beneficioso tener la certeza de que quien se encuentra a cargo de su seguridad es un trabajador √≠ntegro y que goza de buen trato, reconocimiento y beneficios por parte de la compa√Ī√≠a que lo contrat√≥.

 

Al contratar el servicio

Algunos empresarios que acompa√Īan esta publicaci√≥n comercial coinciden en que lo primero que deben hacer los usuarios del servicio de vigilancia es identificar y confirmar que las empresas cuenten, para el servicio espec√≠fico a contratar, con licencias vigentes de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Eso quiere decir que si se piensa contratar el servicio de vigilancia con armas, la licencia debe decir espec√≠ficamente que la empresa est√° habilitada para tal fin. As√≠ mismo, si su necesidad es contratar vigilancia electr√≥nica se debe especificar que se cuenta con la licencia para la prestaci√≥n de ese servicio; tambi√©n, para el caso de vigilancia con caninos, bien sea para defensa o antiexplosivos.

Otro de los factores a teneren cuenta en el momento de contratar el servicio es el de las tarifas. Aseg√ļrese que, por lo menos, sea la m√≠nima legal vigente autorizada por la y tranquilidad de otros Est√°n certificadas Las empresas de vigilancia que disponen de mayor organizaci√≥n tienen varias certificaciones. Adem√°s de la ISO 9001, que garantiza que la compa√Ī√≠a cuente con servicios de alto est√°ndar de calidad, existen otras que avalan la seriedad y respaldo de la empresa. Por ejemplo, la certificaci√≥n Basc, la Ohsas 18000 versi√≥n 2007, que garantiza que las pol√≠ticas de seguridad industrial de las empresas de vigilancia est√°n acordes a la normatividad

actual.

Tambi√©n existen otras relacionadas con el uso adecuado de los recursos naturales. Supervigilancia. Cabe precisar que cuando se contrata la opci√≥n m√°s barata, realmente los usuarios est√°n siendo enga√Īados. La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada puede multar al usuario que contrata por debajo de la tarifa establecida, o bien puede la compa√Ī√≠a que tiene la p√≥liza de

seguros de la empresa, abstenerse del pago en caso de un siniestro, por existir vicios de ilegalidad. Expertos que participan en esta publicación recomiendan que el usuario de los servicios de vigilancia debe exigir mensualmente a la empresa contratada que certifique el pago a sus vigilantes, así como los aportes a salud, pensión y r i e s g o s profesionales.

Cuando una empresa de vigilancia negocia con sus servicios por debajo de lo establecido por ley, generalmente es el vigilante quien asume las consecuencias, representadas en el atraso de sus salarios y dem√°s obligaciones que tiene la compa√Ī√≠a, explica un empresario del sector. As√≠, no tiene sentido contratar a una empresa de vigilancia para que no lo roben a usted, pero s√≠ para robar al vigilante, dice otro empresario. Para algunas personas del sector esto tipifica un robo patrocinado por el usuario.

 

De los turnos y horarios

Otro de los aspectos para¬†analizar cuando se contrata¬†el servicio de vigilancia privada¬†es el de los horarios.¬†En las empresas no autorizadas¬†es habitual encontrar¬†que a los vigilantes se les¬†asignan jornadas extenuantes,¬†por ejemplo, toda una¬†semana de 6:00 de la tarde¬†a 6:00 de la ma√Īana, siendo¬†el domingo el d√≠a para¬†el vigilante de turno, que¬†generalmente no conoce las¬†instalaciones ni a los usuarios.

Cabe precisar, que ning√ļn vigilante¬†puede trabajar m√°s¬†de 60 horas a la semana.¬†Aunque legalmente est√° establecido¬†que son 48 horas,¬†en caso de excederse debe¬†existir un permiso especial¬†del Ministerio de Trabajo¬†para que ejerza m√°ximo 60¬†horas semanales. Este permiso¬†debe ser renovado cada¬†a√Īo.¬†Recuerde que usted, como¬†usuario, debe exigir a la empresa¬†contratada que le explique¬†claramente c√≥mo son¬†los turnos de los vigilantes.¬†Si laboran m√°s de 48 horas¬†a la semana puede exigir la¬†autorizaci√≥n comentada.

 

Más y mejor seguridad con apoyo de la tecnología

Cuando una empresa de vigilancia tiene como pol√≠tica la seguridad industrial y dispone de equipos y herramientas de alta tecnolog√≠a, est√° garantizando un buen servicio a sus clientes. √ďptimas condiciones de entrenamiento, buena remuneraci√≥n, descansos de ley y pr√°cticas de prevenci√≥n de riesgos tambi√©n respaldan la prestaci√≥n del servicio.

En materia de seguridad privada, expertos consultados que participan en este informe explican que las empresas deben

prepararse m√°s para la prevenci√≥n que para la represi√≥n del delito, si se tiene en cuent ¬†que estas compa√Ī√≠as no son organismos ni de la Polic√≠a ni del Ej√©rcito. De ah√≠, dicen, la importancia de que insistan en la prevenci√≥n del delito para proteger adecuadamente la vida y los bienes de sus clientes. Esto debe llevar a las empresas de vigilancia, adem√°s de reforzar el factor humano, a optimizar las ayudas tecnol√≥gicas.

Empresas que acompa√Īan este informe comercial resaltan que, por ejemplo, en un conjunto residencial la seguridad de m√°s de 200 √≥ 300 residentes no debe ser responsabilidad de un solo vigilante. Para reforzar esa labor, la tecnolog√≠a juega un

papel fundamental.

Algunas empresas de vigilancia ofrecen tecnología como alarmas electrónicas con botones inalámbricos y circuitos cerrados de televisión a color con imagen de alta definición, con capacidad para grabar durante tres meses seguidos. Estos sistemas, ante una eventual falta de energía eléctrica, pueden operar hasta siete horas más ya que disponen de baterías. De esta forma, con la alianza entre tecnología y factor humano se busca elevar los niveles de protección, dicen algunos de los pautantes.

 

Están certificadas

Las empresas de vigilancia¬†que disponen de mayor¬†organizaci√≥n tienen varias¬†certificaciones. Adem√°s de¬†la ISO 9001, que garantiza¬†que la compa√Ī√≠a cuente¬†con servicios de alto est√°ndar¬†de calidad, existen¬†otras que avalan la seriedad¬†y respaldo de la empresa.¬†Por ejemplo, la certificaci√≥n¬†Basc, la Ohsas 18000¬†versi√≥n 2007, que garantiza¬†que las pol√≠ticas de seguridad¬†industrial de las¬†empresas de vigilancia est√°n¬†acordes a la normatividad¬†actual. Tambi√©n existen¬†otras relacionadas con el¬†uso adecuado de los recursos¬†naturales.

 

Cerciórese antes de…

Cuando contrate el servicio de vigilancia usted le debe exigir a la empresa un comprobante que demuestre que cuenta con un patrimonio equivalente a los bienes que proteger√°. Si una compa√Ī√≠a de servicios de vigilancia tiene, por ejemplo, un patrimonio de $30 millones, en caso de un siniestro ser√° dif√≠cil que le ofrezca respaldo a otra empresa o particular para la cual presta sus servicios,cuyos bienes¬†en custodia pueden ser muy superiores a ese monto.

También, al contratar procure que la empresa le muestre la logística con la que realmente cuenta. Si tiene vehículos, como patrullas o motos, pregunte cuántos están a su disposición y qué modelo son, cuántos supervisores hacen las rondas diarias a los vigilantes, exija ver las tarjetas de propiedad y hasta las fotos.

Además, indague si el armamento lo tienen patentado y registrado ante el Ministerio de Defensa, y si los radios de comunicación tienen licencia de operación del Ministerio de Comunicaciones.

Recuerde que el profesionalismo de la empresa que contrate se demuestra con la experiencia, la forma en que se recluta al personal, con las pruebas de inteligencia y contrainteligencia, así como con los estudios de seguridad personal, entre otros aspectos.

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