Icontec entregó certificación a la Gobernación de Santander | Noticias de santander, colombia y el Mundo | Vanguardia.com
Publicidad
Jue Dic 14 2017
20ºC
Actualizado 09:55 pm

Icontec entregó certificación a la Gobernación de Santander | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2009-12-22 05:00:00

Icontec entregó certificación a la Gobernación de Santander

Como resultado de un proceso que viene adelantando desde hace tres a√Īos la Oficina de Gesti√≥n de Calidad y Competitividad del Departamento, la gobernaci√≥n de Santander recibi√≥ por parte de Icontec la certificaci√≥n en la Norma T√©cnica de la Calidad de la Gesti√≥n P√ļblica 1.000 (NTC GP 1.000).
Icontec entregó certificación a la Gobernación de Santander

La certificaci√≥n fue entregada ayer al gobernador de Santander, Horacio Serpa Uribe, de manos del director Ejecutivo de Icontec, Fabio Tob√≥n Londo√Īo.

Durante el evento, el directivo afirm√≥: ¬ďal implementar el sistema de gesti√≥n de calidad en todos sus procesos, la gobernaci√≥n de Santander se convierte en una entidad eficiente, eficaz y efectiva, prestando un mejor servicio a la ciudadan√≠a y elevando la calidad de vida de los santandereanos¬Ē.

Por su parte, el gobernador de Santander, Horacio Serpa, dijo que una de las prioridades de su gobierno es propender por la calidad en la gestión, de modo que el Departamento alcance un mayor nivel de optimización.

¬ďSeguiremos adelante con el perfeccionamiento de los procedimientos, ya que estamos convencidos de que ninguna actividad es tan importante para la sociedad como la realizada por el sector p√ļblico, y m√°s si esta refleja transparencia y desarrollo¬Ē, afirm√≥ Serpa.

Y es que seg√ļn el Instituto Colombiano de Normas T√©cnicas y Certificaci√≥n, Icontec, esta norma les permite a las entidades del Estado de la rama ejecutiva, evaluar y dirigir el desempe√Īo institucional en t√©rminos de calidad y de satisfacci√≥n social, de manera sistem√°tica y transparente.


aportes de la Ntc gp 1.000

- Eficiencia y efectividad en todas las actuaciones.

- Mecanismos para comunicar a las partes interesadas sobre el desempe√Īo de los procesos.

- Mapas de riesgos y puntos de control sobre los riesgos.

- Control de la prestación de los servicios.

- Comunicación con el cliente acerca de los mecanismos de participación ciudadana.

17 procesos

Con respecto a la nueva certificaci√≥n, Nelson Orozco Yepes, jefe de la oficina de gesti√≥n de calidad y competitividad del Departamento, expres√≥: ¬ďhoy lo que estamos haciendo es certificando 17 procesos que tenemos. Hemos evaluado cada una las actividades que se hacen en cada una de las dependencias de la Gobernaci√≥n, definiendo c√≥mo hacer m√°s efectivos los procesos y procedimientos que all√≠ se adelantan¬Ē.

Sumado a la certificación NTC GP 1.000, el Icontec le renovó a la Gobernación la certificación de calidad ISO 9.001, que le había otorgado en 2007.

 

Publicada por
Contactar al periodista
Publicidad
Publicidad
Publicidad