El 92% de llamadas a Línea 123 no es por emergencias | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-01-16 05:00:00

El 92% de llamadas a Línea 123 no es por emergencias

Reportar falsas emergencias, hacer cualquier tipo de bromas, insultar a los operadores o simplemente para colgar, siguen siendo los usos más comunes que los ciudadanos del área metropolitana le están dando al Sistema Integral de Emergencia y Seguridad, Sies, más conocido como Línea 123.
El 92% de llamadas a Línea 123 no es por emergencias

S√≥lo durante los primeros 13 d√≠as del a√Īo, la L√≠nea 123 ha recibido un total de 115 mil 421 llamadas, es decir, un promedio de 8 mil 800 al d√≠a. De acuerdo con un reporte presentado por la Unidad de Telem√°tica de la Polic√≠a Metropolitana de Bucaramanga, del total de notificaciones s√≥lo 8 mil 682 corresponden a pedidos efectivos o verdaderas emergencias.

De la misma manera, y seg√ļn datos de la Polic√≠a, 39% de las llamadas recibidas por el Sies durante lo que va de 2010 fueron de personas que llamaron y colgaron, 17,5% fueron llamadas para solicitar informaci√≥n general, 15,6% corresponden a ni√Īos jugando y 14% a adultos molestando, mientras que 2,8% de las comunicaciones recibidas fueron realizadas para insultar.

Si bien estas llamadas que están por fuera del objetivo del servicio, realizadas por ciudadanos malintencionados, generan altos gastos al sistema, congestionan las líneas de atención y ponen en peligro las vidas de quienes en realidad requieren ayuda, las comunicaciones realizadas en el área durante los primeros días de enero evidencian que el uso de la Línea 123 no ha mejorado.

El brigadier general Yesid V√°squez Prada, comandante de la Polic√≠a Metropolitana de Bucaramanga, lament√≥ esta situaci√≥n y sostuvo que debido a esto ¬ďmucha gente que realmente ha tenido una emergencia no ha podido ser atendida por la Polic√≠a porque los operadores est√°n ocupados respondiendo llamadas de personas que no son concientes del da√Īo que hacen con esto¬Ē.

Y agreg√≥: ¬ďEl 123 es una l√≠nea de emergencia, que puede salvar vidas, dar posibilidad de que alguien en riesgo pueda recibir la atenci√≥n inmediata¬Ö adem√°s de que con las bromas que recibe el sistema, el √ļnico que pierde es la comunidad, tambi√©n hace que el ciudadano, de manera err√≥nea, considere que el retraso en la atenci√≥n es por un mal servicio de la Polic√≠a¬Ē.

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