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40 agencias de viaje minoristas se capacitar谩n en turismo | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-02-18 05:00:00

40 agencias de viaje minoristas se capacitar谩n en turismo

Ventas de productos tur铆sticos, gu铆a, operadores de reservas, auxiliares en informaci贸n y tecnolog铆a, y administraci贸n de empresas tur铆sticas, son los temas que estar谩n en boca de los operadores minoristas de turismo en la ciudad.
40 agencias de viaje minoristas se capacitar谩n en turismo

Esta oferta educativa y de capacitaciones ser谩 con la que 40 empresas minoritas del sector se preparar谩n en Santander para fortalecer el gremio local, con el acompa帽amiento del Centro de Servicios Empresariales y Tur铆sticos del Sena.

Dichas empresas actualmente no pertenecen a la Asociaci贸n de Colombiana de Agencias de viajes y turismo, Anato.

Sin embargo, la capacitaci贸n responde a la necesidad de tomar medidas frente a la proliferaci贸n de operadores ilegales en la ciudad.

聯El auge del turismo ha llevado a la conformaci贸n de empresas prestadoras del servicio sin la suficiente preparaci贸n de sus empleados, en un hecho que preocupa por la falta de calidad que pueden ofrecer a los usuarios聰 manifest贸 Mar铆a In茅s Castillo聽 subdirectora del Centro de Servicios Empresariales y Tur铆sticos l铆der del proceso.

La funcionaria afirma que la situaci贸n se sigue agravando debido a que en diferentes puntos de la ciudad se ubican personas para recoger visitantes y prestar servicios hacia los principales atractivos de la regi贸n, sin ofrecer garant铆as.

Los ciclos de capacitaciones que empezar谩n el pr贸ximo mes de abril y culminar谩n en dos a帽os se pactaron mediante un compromiso de la entidad con el Ministerio de Industria聽 Comercio y Turismo para reforzar la formaci贸n del personal de las empresas tur铆sticas.

No hay informaci贸n consolidada

Pese a las denuncias hechas en varias mesas de concertaci贸n entre autoridades p煤blicas, privadas y gremio formal, respecto a la proliferaci贸n de operadores tur铆sticos ilegales, lo cierto es que no hay cifras claras para medir este crecimiento. Sin embargo el impacto se puede medir.

聯En la pasada feria de Fitur en Espa帽a, tuvimos la oportunidad de escuchar algunas quejas por parte de extranjeros debido al mal servicio que les prestaron algunas agencias de viaje con las que contrataron servicios, estamos pendientes de conocer puntualmente dichas contrataciones聰, dijo Iv谩n Ardila, director de la Unidad de Cooperaci贸n de la C谩mara de Comercio de Bucaramanga.

Actualmente, la entidad trabaja de la mano de la universidad Pontificia Bolivariana para establecer un sistema de informaci贸n tur铆stica que fije cifras claras del sector y que su crecimiento sea medible.

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