Cooperativa cobra mensajería por recibir pago de la factura | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-03-02 05:00:00

Cooperativa cobra mensajería por recibir pago de la factura

Confundidos y con pocas alternativas se sienten los usuarios de una de las empresas de gas que presta el servicio para Floridablanca. En una carta, que adjuntada al recibo de pago, les informaban que se había habilitado un nuevo punto de pago para la factura.
Cooperativa cobra mensajería por recibir pago de la factura

¬ďNos dijeron que ahora el recibo se pagaba en Coomultrasan, hoy (ayer) fui a cancelar y all√° dijeron que no lo recib√≠an, no entendemos por qu√© la empresa nos informa algo que no es cierto¬Ē, afirm√≥ Argemiro Medina, habitante.

Normalmente, los usuarios cancelaban su recibo en la cooperativa multiactiva, Emefas, pero de acuerdo con el documento que lleg√≥ a cada vivienda, esto cambiar√≠a a partir del primero de marzo, lo cual no sucedi√≥, ya que en la ma√Īana del lunes los afiliados se acercaron a la nueva entidad y all√≠ les manifestaron que a√ļn no estaban autorizados para recibir este pago.

Confundidos, varios de los afectados acercaron nuevamente a la anterior entidad para cancelar su servicio, donde ahora deben pagar $500 de mensajer√≠a para que les cancelen la factura en Metrogas, ¬ďesto es un ¬Ďnegocito¬í que montaron aparte, es algo injusto, pues en nuestro af√°n de cancelar nuestras obligaciones debemos pagar un descuido de la empresa¬Ē, agreg√≥ otro de los afectados.


No renovaron contrato

De acuerdo con la cooperativa multiactiva, Emefas, la empresa de servicio de gas, Metrogas, no renovó el contrato con ellos, por eso ahora no están autorizados para recibir este cobro directamente.

¬ďDe manera voluntaria los usuarios de este servicio pueden cancelar los $500 que son para la mensajer√≠a, nosotros mandamos a pagar a Metrogas. Todo volver√° a la normalidad cuando renueven el convenio¬Ē, asever√≥ una de las empleadas de Emefas.

Mientras las dos entidades solucionan el inconveniente del nuevo contrato, los beneficiarios deberán seguir cancelando los quinientos pesos, para que les paguen su factura y no atrasarse en la obligación.

Vanguardia Liberal intentó dialogar con Mónica María Tarazona, gerente de Metrogas, pero no fue posible obtener una comunicación telefónica.

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