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Cobranza deber√° ser respetuosa y en horarios adecuados | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-08-31 01:53:15

Cobranza deber√° ser respetuosa y en horarios adecuados

La Superintendencia Financiera divulg√≥ un proyecto de circular externa con el que se pretende proteger al consumidor bancario que por alguna circunstancia se ¬Ďcuelgue¬í en el pago de alguna obligaci√≥n.
Cobranza deber√° ser respetuosa y en horarios adecuados

Entre las exigencias a las firmas y entidades encargadas de la cobranza se precisa la necesidad de divulgar de manera clara y precisa, al momento del desembolso del crédito, las políticas y mecanismos de cada entidad para efectuar la gestión de cobranza prejudicial, así como los gastos derivados de dicha gestión.

También se les recomienda a las entidades financieras que el cobro se haga de manera respetuosa y en horarios adecuados para los consumidores financieros.

Asimismo, el proyecto precisa que la firma ¬ďdebe abstenerse de realizar cobro alguno por concepto de gastos de cobranza prejudicial sin haber desplegado una actividad real encaminada efectivamente a dicha gesti√≥n y sin que dichos gastos hayan sido pactados y previamente informados a los deudores¬Ē.

También se debe dejar constancia documental de las gestiones realizadas para la recuperación de cartera y de la información que se suministró a los deudores.

las cifras de la banca

La cartera bruta de los establecimientos, con corte a junio de 2008 es de $121 billones, de los cuales $116,2 billones est√°n vigentes, es decir, que no est√°n en mora.

La vencida, por su parte, se situ√≥ en junio en $4.726 millones, 56,2% m√°s que hace un a√Īo cuando estaba en $3.026 millones.
Con corte a junio de este a√Īo, las provisiones de los bancos est√°n en $5.496 millones.

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