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Denuncian deficiencia de atenci贸n en Tr谩nsito | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-03-11 05:00:00

Denuncian deficiencia de atenci贸n en Tr谩nsito

Ciudadanos que han llegado a las oficinas de la Inspecci贸n de Tr谩nsito de Piedecuesta se ha encontrado con diferentes dificultades para encontrar soluci贸n oportuna a sus consultas cuando las realizan por medio de la l铆nea telef贸nica o con los 聭fichos聮 que entrega la entidad para atender al p煤blico.
Denuncian deficiencia de atenci贸n en Tr谩nsito

Una de las deficiencias m谩s recurrentes es la tramitolog铆a para los traspasos de veh铆culos, debido a que se presentan contradicciones entre los trabajadores de la entidad, seg煤n denunci贸 un afectado que prefiri贸 reserva de su identidad: 聯el Inspector me dice que debo ir a la ventanilla para que atiendan y cuando voy, no lo hacen sin justificaci贸n alguna聰.

El caso de Fernando Qui帽贸nez es similar, pues desde hace m谩s de una semana ha visitado las instalaciones de Tr谩nsito para tramitar el traspaso de un veh铆culo de servicio p煤blico, pero al momento de llegar al lugar le indicaron que 聯no me atienden hoy porque no tengo ficho, que vuelva otro d铆a, y cuando llego reparten s贸lo tres y llego de cuarto, y no me pueden atender; en eso llev贸 m谩s de una semana, y nadie responde y s铆 he madrugado. Cuando uno pregunta ac谩, algo me dicen que deben atenderme y cuando llego para que me atiendan, se excusan en cosas. Otro d铆a me dijeron que no me atend铆an porque no hab铆a sistema y as铆 est谩n varias personas聰.

La situaci贸n le ha costado dinero, teniendo en cuenta que el due帽o de automotor le cobrar谩 intereses hasta que reciba los papeles necesarios del traspaso que s贸lo concede la Inspecci贸n de Tr谩nsito.

Sobre la entrega de los 聭fichos聮 Qui帽贸nez se帽al贸 que las personas deben estar en la puerta de Tr谩nsito entre las 5 y 6 de la ma帽ana para poder obtener un 聭ficho聮 de atenci贸n, y que suelen dar s贸lo tres para cada tr谩mite.

Tel茅fono inservible

Algo similar sucede con la l铆nea telef贸nica que dispone Tr谩nsito, la cual, seg煤n algunos usuarios, funciona de manera irregular. Vanguardia Liberal llam贸 a la l铆nea durante dos d铆as en horario de atenci贸n al cliente y comprob贸 que en la mayor铆a de los casos, contesta un operador que informa que la l铆nea est谩 ocupada; durante los dos d铆as de llamadas persistentes, 煤nicamente se consigui贸 comunicaci贸n en tres oportunidades.

El inspector de Tr谩nsito de Piedecuesta, Fabio Alexander Parra respondi贸 a las dudas y quejas de la ciudadan铆a. 聯Las demoras de deben a que hay represamiento de tr谩mites anteriores, de octubre y noviembre por lo del Runt, mientras salimos de eso vamos a trabajar los s谩bados y los domingos para poner al d铆a todo聰.

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