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Runt responde por fallas del sistema | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-03-21 00:48:54

Runt responde por fallas del sistema

Casi 70 preguntas llegaron a la redacci贸n de Vanguardia Liberal por parte de conductores, due帽os de veh铆culos y usuarios del transporte que poseen licencias de conducci贸n, para que la misma gerente del Registro 脷nico Nacional de Transporte, Runt, Mar铆a Elvira P茅rez Franco respondiera a los lectores.
Runt responde por fallas del sistema

Sin embargo, s贸lo 27 de ellas recibieron respuesta, v铆a correo electr贸nico, debido a las m煤ltiples ocupaciones de la gerente y su personal.

Todo tipo de casos hicieron llegar los lectores frente a los 聭chascos聮 que han pasado con la entrada en vigencia del Runt, sistema que todav铆a sigue generando dolores de cabeza.

Una de las inquietudes m谩s reiterativas es la falta de informaci贸n que registra el sistema para quienes ya pagaron e hicieron los tr谩mites, la continua falta de atenci贸n del personal de la concesi贸n para orientar a los usuarios y las fallas t茅cnicas que todav铆a son evidentes.

Preguntas y respuestas

Registro de veh铆culos

Fabio Silva: Tengo licencia de conducir pero no soy propietaria de veh铆culo. 驴Debo registrarme en el Runt?
La inscripci贸n en el Runt s贸lo debe hacerse en el momento en el que el ciudadano necesite hacer un tr谩mite de tr谩nsito en el Organismo de Tr谩nsito, bien sea como conductor o como propietario de un veh铆culo; es gratuita, se realiza una 煤nica vez, es v谩lida en todo el territorio nacional y puede hacerse en cualquier Organismo de Tr谩nsito del pa铆s; tambi茅n inscriben ciudadanos algunas Escuelas de Conducci贸n o Centros de Reconocimiento de Conductores.

Carlos Monsalve Vejar: Los que tramitamos el Runt por internet nos arroj贸聽s贸lo un n煤mero de confirmaci贸n, 驴para qu茅聽sirve? 聽
Ese n煤mero era la confirmaci贸n de la autodeclaraci贸n realizada. En este momento no lo requiere para ning煤n tr谩mite, ni ninguna autoridad se lo puede requerir. 聽

Luis Ra煤l G贸mez Figueredo: Me toc贸聽 pagar tres veces el Runt para que me saliera efectivo, 驴c贸mo reclamo mi dinero?
No tenemos claridad sobre el tema de 聯pagar el Runt聰 pues el 煤nico tr谩mite que se hace ante el Runt es la inscripci贸n y 茅sta es gratuita, se realiza por una 煤nica vez, es v谩lida en todo el territorio nacional y se puede realizar en cualquier Organismo de Tr谩nsito del pa铆s, o en las Escuelas de Conducci贸n o Centro de Reconocimiento de Conductores que prestan este servicio.聽

El dinero deber谩 reclam谩rselo a quien le cobr贸 por algo que era gratuito.

Omar Saavedra Godoy: No inscrib铆 mi veh铆culo a tiempo. 驴van a dar alg煤n plazo nuevamente, o se sanciona?
Debe estar refiri茅ndose al proceso de autodeclaraci贸n que se realiz贸 el a帽o pasado. Este ya no se realizar谩 m谩s y es el Organismo de Tr谩nsito en donde se encuentra matriculado el veh铆culo, quien decide si impone o no la sanci贸n por no haber autodeclarado el automotor en las fechas y plazos establecidos en su momento para ello.聽 聽

Claudia Fl贸rez Jim茅nez: Realic茅聽 la autodeclaraci贸n por internet y ahora no aparece el veh铆culo en el sistema. Por otra parte, cuando se hizo el traslado de cuenta de Neiva a Oca帽a no se pudo realizar la radicaci贸n de la cuenta porque ya hab铆a comenzado a funcionar el Runt y yo no estaba para firmar ya que vivo fuera del pa铆s. 驴Los documentos los devuelven a Neiva y no hay problema en esperar a ir a Colombia para realizar el tr谩mite? 驴Qu茅 sucede si mi veh铆culo no aparece en el Runt?

Si realiz贸聽la autodeclaraci贸n y el veh铆culo no aparece en el Runt es porque el Organismo de Tr谩nsito en donde se encuentra matriculado el veh铆culo no ha revisado y aprobado la autodeclaraci贸n presentada por usted de forma que el veh铆culo sea cargado al Runt. En este caso, lo que debe hacer es solicitarle al Organismo de Tr谩nsito que env铆e la informaci贸n. En relaci贸n con el tema del tr谩mite no hay problema que lo realice cuando regrese al pa铆s. Sin embargo, si desea o requiere realizarlo antes de su regreso, puede hacerlo a trav茅s de un poder a un tercero. Para ello requiere de un poder con apostilla, firma y huella y enviarlo a la persona que aqu铆 en Colombia vaya a realizar el tr谩mite a su nombre. Esa persona debe estar inscrita en el Runt y cuando vaya a realizar el tr谩mite decir que va a realizarlo por poder. Este procedimiento puede ser confirmado en www.Runt.com.co/Ciudadanos/Inscripci贸n a trav茅s de apoderado o Albacea.

Orlando Marulanda Pineda: Tengo un veh铆culo matriculado en Bucaramanga porque tr谩nsito Floridablanca no me quiso recibir el Runt聽 con la respuesta que no lo recib铆a ac谩 en Floridablanca porque el carro estaba matriculado en Bucaramanga. 驴Ser谩 que si tengo un carro en Cali o Bogot谩 me tengo que desplazar para聽 que me atiendan el caso?
Actualmente ning煤n Organismo de Tr谩nsito est谩 recibiendo la autodeclaraci贸n, pues los plazos y fechas establecidos para ello vencieron desde agosto de 2009.

Documentos para motociclistas

Maritza Rojas A.: 驴Es cierto que para los motociclistas se necesita aparte del Runt de la moto, un Runt personal? y si es as铆 驴c贸mo se tramita y qu茅 plazo hay?
Se refiriere al proceso de autodeclaraci贸n que se surti贸 el a帽o pasado y que estaba relacionado con los veh铆culos; el proceso de autodeclaraci贸n es distinto al de inscripci贸n de una persona natural ante el Runt. Ahora, el 煤nico tr谩mite que un ciudadano debe realizar ante el Runt es la inscripci贸n, que solo debe surtirse cuando vaya a realizar un tr谩mite ante un Organismo de Tr谩nsito. Es gratuita, por una 煤nica vez, v谩lida en todo el territorio nacional y puede realizarse en cualquier Organismo de Tr谩nsito, Escuela de Conducci贸n o Centro de Reconocimiento de Conductores. 聽

Omar Alberto 脕vila Rinc贸n: Deseo comprar una motocicleta de segunda que tiene todo al d铆a pero la due帽a no le ha tramitado el Runt, 驴puedo comprarla, tramitar directamente el Runt o qu茅 debo hacer?
El Runt es una base de datos en la que reposa toda la informaci贸n del sector de tr谩nsito y transporte, por lo que no tiene oficinas de atenci贸n al p煤blico, por lo que los ciudadanos no hacen tr谩mites ante el Runt. El 煤nico tr谩mite que tiene que realizar una persona ante el Runt es la inscripci贸n, que se hace solamente cuando necesite realizar un tr谩mite de tr谩nsito en un Organismo de Tr谩nsito. La moto no requiere el Runt o autodeclaraci贸n porque el Runt no es un tr谩mite. El Sr. 脕vila se debe estar refiriendo a la autodeclaraci贸n; sin embargo, actualmente este proceso ya finaliz贸. El usuario puede adquirir la moto sin necesidad de realizar este proceso; sin embargo, el Organismo de Tr谩nsito en donde se encuentra matriculado el veh铆culo, es quien decide si impone o no la sanci贸n por no haber autodeclarado el automotor en las fechas y plazos establecidos en su momento para ello.聽 聽

Oscar Gerardo Ram铆rez D铆az: El a帽o pasado compr茅 un veh铆culo matriculado en otra ciudad, solicit茅聽 traslado de cuenta para Floridablanca y los documentos llegaron desde noviembre de 2009, pero hasta la fecha no se han hecho radicaciones y me dicen que es a causa del Runt; mientras tanto mi veh铆culo no est谩 matriculado en ning煤n sitio. En este caso 驴cu谩l es el problema?
Lo que pudo suceder con el caso mencionado es que el Organismo de Tr谩nsito en donde se solicit贸 el traslado no ha reportado esto al Runt. Lo que debe hacer es solicitar al Organismo de Tr谩nsito de origen que lo reporte al Runt como no activo para que se pueda realizar el tr谩mite de Radicaci贸n de Cuenta en el organismo seleccionado por el propietario.

Traspaso de veh铆culos

Ariel Antonio Leal B谩ez: Tengo un traspaso de un veh铆culo y ya tengo el traspaso firmado desde hace rato, pero la persona que lo vendi贸聽 no aparece para que haga el registro en el Runt y hacer el tr谩mite. Inclusive ya se le pag贸 el impuesto de 2010. 驴Qu茅 debo hacer?
Debe realizar el tr谩mite denominado traspaso a persona indeterminada. Si requiere mayor informaci贸n sobre los requisitos del tr谩mite deber dirigirse al Organismo de Tr谩nsito m谩s cercano.

Fernanda de la Pe帽a:聽Compr茅聽 carro en octubre del a帽o pasado en agencia y all铆聽 mismo me tramitaron los papeles de matr铆cula. En estos d铆as me par贸 el tr谩nsito para verificaci贸n de documentos y聽 mi Runt no aparece, 驴a qui茅n debo dirigirme o qu茅 debo hacer, si se supone que para esa fecha estaba congestionado el sistema?
El Runt no es un聽documento o tr谩mite que pueda ser solicitado por ninguna autoridad; tal vez el lector se refiere a la autodeclaraci贸n, proceso que se debi贸 surtir antes de agosto de 2009; la 煤nica autoridad que puede solicitar la autodeclaraci贸n es el organismo de tr谩nsito y no la Polic铆a pues este no es un documento exigible por dicha autoridad. El 煤nico proceso que un ciudadano debe surtir ante el Runt es la inscripci贸n (ver respuesta 2). Si se refiere al proceso de autodeclaraci贸n este ya venci贸, sin embargo, le reitero que las autoridades no pueden solicitar la autodeclaraci贸n a ninguna persona.

Mario Fernando Soto:聽驴Por qu茅 hay tanta demora en el tr谩mite de traspasos de veh铆culos? En mi caso no he podido radicar la venta de mi veh铆culo en Floridablanca pese a que lo inscrib铆 al sistema en las fechas establecidas, como persona natural tambi茅n me inscrib铆 y el que adquiri贸 el carro tambi茅n. 聽
Cada caso de demora de un tr谩mite puede tener una causal distinta; por este motivo le sugerimos acercarse al Organismo de Tr谩nsito en donde est谩 radicado el tr谩mite para conocer las razones.

Socorro Salazar de Castro:聽 Vend铆聽 un autom贸vil hace como unos 6 meses pero resulta que este se帽or no muestra voluntad de que yo le haga el traspaso del veh铆culo, en este caso sigo con responsabilidad frente al Runt? 驴Qu茅 debo hacer para que este se帽or aparezca como due帽o del veh铆culo? 驴D贸nde debo acudir para que se resuelva el traspaso? 聽
En este caso puede recurrir a la figura de traspaso a un indeterminado. Este tr谩mite debe realizarlo en el Organismo de Tr谩nsito donde est谩 matriculado el veh铆culo. Para conocer los requisitos para realizar este tr谩mite debe dirigirse a este Organismo.聽聽

Entidades a las que hay que inscribirse

Carlos Monsalve Vejar: 驴Hay que pagar en escuelas de conducci贸n o centros de reconocimiento de conductores para realizar los tr谩mites? 聽
La inscripci贸n ante el Runt no tiene costo alguno. Sin embargo, si el ciudadano se refiere a los dem谩s tr谩mites que se surten normalmente en una escuela de conducci贸n como es un certificado de aptitud en conducci贸n o centro de reconocimiento como es un certificado de aptitud f铆sica, mental o de coordinaci贸n motriz; estos tienen los costos establecidos por ellos mismos. 聽

Problemas de registro

Janer Montesino Rangel: Cuando consulto la placa de mi motocicleta en el Runt sale que el seguro est谩聽 vencido. Lo saqu茅聽en octubre del a帽o pasado es decir se vencer铆a hasta聽 octubre de este a帽o, 驴por qu茅聽 me aparece como vencido en el Runt?
Si le aparece que no tiene SOAT vigente, pero el Sr. Montesino est谩 seguro de su vigencia, lo que puede suceder es que la aseguradora que le expidi贸 el SOAT no ha enviado la informaci贸n al Runt. En este caso debe dirigirse al punto de venta que se lo expidi贸 y exigirle que env铆e esta informaci贸n聽 al Runt; una vez la aseguradora le indique que ya envi贸 la informaci贸n al Runt debe revisar nuevamente en www.Runt.com.co/ciudadanos/consulta por placa y verificar que efectivamente aparezca su SOAT vigente. 聽

Cristobal S谩nchez Hernandez 聽驴Por qu茅 un veh铆culo que traslad贸 su cuenta de un municipio o departamento no aparece en el Runt donde fue trasladado y como se puede subsanar esto?
En primer lugar es de aclarar que el Runt no tiene oficinas de atenci贸n al p煤blico. El Runt es una plataforma tecnol贸gica, una base de datos donde reposa la informaci贸n del sector de tr谩nsito y transporte. Lo que pudo suceder con el caso mencionado es que el Organismo de Tr谩nsito en donde se solicit贸聽el traslado no ha reportado esto al Runt. Lo que debe hacer es solicitar al Organismo de Tr谩nsito de origen que lo reporte al Runt como no activo para que se pueda realizar el tr谩mite de Radicaci贸n de Cuenta en el organismo seleccionado por el propietario.

Jean Michel Chaupart: Estuve ausente del pa铆s entre el 14 de abril y el 15 de septiembre. A mi regreso supe que hab铆a que registrar por Internet el veh铆culo. En dos oportunidades solicit茅 informaci贸n en la p谩gina web del Runt, sin obtener respuesta.

Me comuniqu茅聽 despu茅s a la l铆nea nacional en donde me dijeron que el plazo para registrar los veh铆culos ya hab铆a terminado y que depend铆a de cada dependencia de tr谩nsito aplicarme multa o no.

Como mi veh铆culo est谩 en Ch铆a (Cundinamarca) y yo vivo en Bucaramanga, la persona que me atendi贸 me invit贸 a llamar a Transito Ch铆a.
Me contest贸 una persona que me confirm贸 que el plazo de registro hab铆a pasado y que no sab铆a qu茅 aconsejarme. Sobre la marcha me indic贸 que los papeles de mi veh铆culo no estaban en Ch铆a sino en Cota (y siempre he pagado impuestos con el formato Cundinamarca, localidad Ch铆a).

驴Qu茅 hago para cumplir con el registro de mi veh铆culo, ya que estoy por vender el carro?
Para la venta del veh铆culo no es requisito que est茅 autodeclarado. Lo que se requiere es que el Organismo de Tr谩nsito en donde est谩 matriculado el veh铆culo env铆e la informaci贸n del mismo al RUNT. Sin embargo, el Organismo de Tr谩nsito en donde se encuentra matriculado el veh铆culo es quien decide si impone o no la sanci贸n por no haber autodeclarado el automotor en las fechas y plazos establecidos en su momento para ello. 聽
Luis Ernesto Penagos: El 30 de septiembre de 2009 renov茅 mi licencia de conducir en la Oficina de Gir贸n Santander 驴Por qu茅 a la fecha no aparece registrada en el Ministerio? Aparece como 煤ltimo tr谩mite el del 2006.

Lo anterior sucede porque probablemente Gir贸n no ha enviado la informaci贸n hist贸rica de las licencias, o la envi贸 y fue rechazada por el Runt por no cumplir alguno de los criterios de validaci贸n del Runt. Por lo anterior, lo que debe hacer el Sr. Penagos es dirigirse al Organismo de Tr谩nsito de Gir贸n y requerir el env铆o o reenv铆o de informaci贸n al Runt por parte del Organismo de Tr谩nsito.聽 聽

Edgar Mar铆n: Hace tiempo hice mi inscripci贸n en el Runt por internet, pero no hay ninguna forma de saber si realmente estoy inscrito. 驴C贸mo puedo consultar esto? Necesito alg煤n documento para certificar mi inscripci贸n, en caso de ser requerido por un agente de tr谩nsito?
Probablemente se est茅 refiriendo a la autodeclaraci贸n. La 煤nica autoridad que puede solicitar la autodeclaraci贸n es el Organismo de Tr谩nsito y no la Polic铆a, pues este no es un documento exigible por dicha autoridad. 聽

Cristian Le贸n: Hace 6 meses inscrib铆 en el Runt聽 mi veh铆culo y tengo soporte para demostrarlo y cuando voy a realizar un levantamiento de prenda en la Direcci贸n de Transito de Floridablanca no lo he podido hacer porque me informan que no est谩 inscrito el mismo, 驴qu茅 debo hacer?
Para realizar un tr谩mite no es requisito que est茅 autodeclarado. Lo que se requiere es que el Organismo de Tr谩nsito en donde est谩 matriculado el veh铆culo env铆e la informaci贸n del mismo al Runt. Lo que debe hacer es regresar al Organismo de Tr谩nsito y solicitarle que env铆e la informaci贸n de su veh铆culo para que no tenga inconvenientes al momento de realizar el tr谩mite.聽 聽

Edward Jos茅 Beltr谩n Lozano: 驴Por qu茅 se demora tanto el tr谩mite de registro de un veh铆culo nuevo con el sistema Runt?
Los tiempos de respuesta actuales del Runt no superan los cinco (5) segundos desde que el Organismo de Tr谩nsito hace la solicitud al Runt hasta que este le contesta. Por lo anterior, debe dirigirse al Organismo en donde quiere matricular el veh铆culo para que le expliquen las razones de la demora. 聽

FUNCIONES DEL RUNT

Carmen Bautista Mac铆as:聽聽 驴Para qu茅 me sirve el Runt?
El Runt es una gran base de datos que re煤ne todos los datos de los conductores, los veh铆culos, las motos, los seguros obligatorios, las revisiones t茅cnico- mec谩nicas, las escuelas de conducci贸n, los Centros de Diagn贸stico Automotor, los Centros de Reconocimiento de Conductores, entre otros. Debido a que la informaci贸n que reposa en el Runt proviene de las fuentes mismas, el Runt le sirve al ciudadano como garante de la veracidad y autenticidad de la informaci贸n con la que se realizan los tr谩mites de tr谩nsito.聽 Adicionalmente, como las validaciones que hace el Runt son en l铆nea y en tiempo real, el ciudadano deber谩 aportar cada vez menos documentos f铆sicos al momento de hacer el tr谩mite, lo que redundar谩 en una disminuci贸n en los tiempos de los mismos.聽 As铆 mismo, gracias a que la identificaci贸n de los usuarios es a trav茅s de la huella y firma, se evitar谩 la suplantaci贸n de identidad.

Rafael Lizcano: 驴Es factible que por medio del Runt se expida un certificado de libertad y tradici贸n de un veh铆culo en el que se pueda validar la propiedad y su historial desde que fue sacado del concesionario?
No. Un certificado con las caracter铆sticas que describe el ciudadano debe solicitarlo en el Organismo de Tr谩nsito en donde se encuentra matriculado el veh铆culo. 聽

Recomendaciones

Luz Marina D铆az: 驴Por qu茅 no establecen convenios para hacer el registro del Runt en centros comerciales?
El Runt es una base de datos que re煤ne en una sola fuente toda la informaci贸n del sector del tr谩nsito y transporte del pa铆s. Eso quiere decir que el Runt no tiene oficinas de atenci贸n al p煤blico, por lo que no sabemos qu茅 clase de oficina hay en Mercomfenalco. El 煤nico tr谩mite que el ciudadano debe surtir ante el Runt es la inscripci贸n y esta solo debe hacerse en el momento en que el ciudadano necesite hacer un tr谩mite de tr谩nsito en el Organismo de Tr谩nsito, es gratuita, por una 煤nica vez, v谩lida en todo el territorio nacional y puede hacerse en cualquier Organismo de Tr谩nsito y en las Escuelas de Conducci贸n o Centros de Reconocimiento que ofrezcan este servicio.

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