Runt responde por fallas del sistema | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-03-21 00:48:54

Runt responde por fallas del sistema

Casi 70 preguntas llegaron a la redacci√≥n de Vanguardia Liberal por parte de conductores, due√Īos de veh√≠culos y usuarios del transporte que poseen licencias de conducci√≥n, para que la misma gerente del Registro √önico Nacional de Transporte, Runt, Mar√≠a Elvira P√©rez Franco respondiera a los lectores.
Runt responde por fallas del sistema

Sin embargo, s√≥lo 27 de ellas recibieron respuesta, v√≠a correo electr√≥nico, debido a las m√ļltiples ocupaciones de la gerente y su personal.

Todo tipo de casos hicieron llegar los lectores frente a los ¬Ďchascos¬í que han pasado con la entrada en vigencia del Runt, sistema que todav√≠a sigue generando dolores de cabeza.

Una de las inquietudes más reiterativas es la falta de información que registra el sistema para quienes ya pagaron e hicieron los trámites, la continua falta de atención del personal de la concesión para orientar a los usuarios y las fallas técnicas que todavía son evidentes.

Preguntas y respuestas

Registro de vehículos

Fabio Silva: Tengo licencia de conducir pero no soy propietaria de veh√≠culo. ¬ŅDebo registrarme en el Runt?
La inscripci√≥n en el Runt s√≥lo debe hacerse en el momento en el que el ciudadano necesite hacer un tr√°mite de tr√°nsito en el Organismo de Tr√°nsito, bien sea como conductor o como propietario de un veh√≠culo; es gratuita, se realiza una √ļnica vez, es v√°lida en todo el territorio nacional y puede hacerse en cualquier Organismo de Tr√°nsito del pa√≠s; tambi√©n inscriben ciudadanos algunas Escuelas de Conducci√≥n o Centros de Reconocimiento de Conductores.

Carlos Monsalve Vejar: Los que tramitamos el Runt por internet nos arroj√≥¬†s√≥lo un n√ļmero de confirmaci√≥n, ¬Ņpara qu√©¬†sirve? ¬†
Ese n√ļmero era la confirmaci√≥n de la autodeclaraci√≥n realizada. En este momento no lo requiere para ning√ļn tr√°mite, ni ninguna autoridad se lo puede requerir. ¬†

Luis Ra√ļl G√≥mez Figueredo: Me toc√≥¬† pagar tres veces el Runt para que me saliera efectivo, ¬Ņc√≥mo reclamo mi dinero?
No tenemos claridad sobre el tema de ¬ďpagar el Runt¬Ē pues el √ļnico tr√°mite que se hace ante el Runt es la inscripci√≥n y √©sta es gratuita, se realiza por una √ļnica vez, es v√°lida en todo el territorio nacional y se puede realizar en cualquier Organismo de Tr√°nsito del pa√≠s, o en las Escuelas de Conducci√≥n o Centro de Reconocimiento de Conductores que prestan este servicio.¬†

El dinero deberá reclamárselo a quien le cobró por algo que era gratuito.

Omar Saavedra Godoy: No inscrib√≠ mi veh√≠culo a tiempo. ¬Ņvan a dar alg√ļn plazo nuevamente, o se sanciona?
Debe estar refiri√©ndose al proceso de autodeclaraci√≥n que se realiz√≥ el a√Īo pasado. Este ya no se realizar√° m√°s y es el Organismo de Tr√°nsito en donde se encuentra matriculado el veh√≠culo, quien decide si impone o no la sanci√≥n por no haber autodeclarado el automotor en las fechas y plazos establecidos en su momento para ello.¬† ¬†

Claudia Fl√≥rez Jim√©nez: Realic√©¬† la autodeclaraci√≥n por internet y ahora no aparece el veh√≠culo en el sistema. Por otra parte, cuando se hizo el traslado de cuenta de Neiva a Oca√Īa no se pudo realizar la radicaci√≥n de la cuenta porque ya hab√≠a comenzado a funcionar el Runt y yo no estaba para firmar ya que vivo fuera del pa√≠s. ¬ŅLos documentos los devuelven a Neiva y no hay problema en esperar a ir a Colombia para realizar el tr√°mite? ¬ŅQu√© sucede si mi veh√≠culo no aparece en el Runt?

Si realizó la autodeclaración y el vehículo no aparece en el Runt es porque el Organismo de Tránsito en donde se encuentra matriculado el vehículo no ha revisado y aprobado la autodeclaración presentada por usted de forma que el vehículo sea cargado al Runt. En este caso, lo que debe hacer es solicitarle al Organismo de Tránsito que envíe la información. En relación con el tema del trámite no hay problema que lo realice cuando regrese al país. Sin embargo, si desea o requiere realizarlo antes de su regreso, puede hacerlo a través de un poder a un tercero. Para ello requiere de un poder con apostilla, firma y huella y enviarlo a la persona que aquí en Colombia vaya a realizar el trámite a su nombre. Esa persona debe estar inscrita en el Runt y cuando vaya a realizar el trámite decir que va a realizarlo por poder. Este procedimiento puede ser confirmado en www.Runt.com.co/Ciudadanos/Inscripción a través de apoderado o Albacea.

Orlando Marulanda Pineda: Tengo un veh√≠culo matriculado en Bucaramanga porque tr√°nsito Floridablanca no me quiso recibir el Runt¬† con la respuesta que no lo recib√≠a ac√° en Floridablanca porque el carro estaba matriculado en Bucaramanga. ¬ŅSer√° que si tengo un carro en Cali o Bogot√° me tengo que desplazar para¬† que me atiendan el caso?
Actualmente ning√ļn Organismo de Tr√°nsito est√° recibiendo la autodeclaraci√≥n, pues los plazos y fechas establecidos para ello vencieron desde agosto de 2009.

Documentos para motociclistas

Maritza Rojas A.: ¬ŅEs cierto que para los motociclistas se necesita aparte del Runt de la moto, un Runt personal? y si es as√≠ ¬Ņc√≥mo se tramita y qu√© plazo hay?
Se refiriere al proceso de autodeclaraci√≥n que se surti√≥ el a√Īo pasado y que estaba relacionado con los veh√≠culos; el proceso de autodeclaraci√≥n es distinto al de inscripci√≥n de una persona natural ante el Runt. Ahora, el √ļnico tr√°mite que un ciudadano debe realizar ante el Runt es la inscripci√≥n, que solo debe surtirse cuando vaya a realizar un tr√°mite ante un Organismo de Tr√°nsito. Es gratuita, por una √ļnica vez, v√°lida en todo el territorio nacional y puede realizarse en cualquier Organismo de Tr√°nsito, Escuela de Conducci√≥n o Centro de Reconocimiento de Conductores. ¬†

Omar Alberto √Āvila Rinc√≥n: Deseo comprar una motocicleta de segunda que tiene todo al d√≠a pero la due√Īa no le ha tramitado el Runt, ¬Ņpuedo comprarla, tramitar directamente el Runt o qu√© debo hacer?
El Runt es una base de datos en la que reposa toda la informaci√≥n del sector de tr√°nsito y transporte, por lo que no tiene oficinas de atenci√≥n al p√ļblico, por lo que los ciudadanos no hacen tr√°mites ante el Runt. El √ļnico tr√°mite que tiene que realizar una persona ante el Runt es la inscripci√≥n, que se hace solamente cuando necesite realizar un tr√°mite de tr√°nsito en un Organismo de Tr√°nsito. La moto no requiere el Runt o autodeclaraci√≥n porque el Runt no es un tr√°mite. El Sr. √Āvila se debe estar refiriendo a la autodeclaraci√≥n; sin embargo, actualmente este proceso ya finaliz√≥. El usuario puede adquirir la moto sin necesidad de realizar este proceso; sin embargo, el Organismo de Tr√°nsito en donde se encuentra matriculado el veh√≠culo, es quien decide si impone o no la sanci√≥n por no haber autodeclarado el automotor en las fechas y plazos establecidos en su momento para ello.¬† ¬†

Oscar Gerardo Ram√≠rez D√≠az: El a√Īo pasado compr√© un veh√≠culo matriculado en otra ciudad, solicit√©¬† traslado de cuenta para Floridablanca y los documentos llegaron desde noviembre de 2009, pero hasta la fecha no se han hecho radicaciones y me dicen que es a causa del Runt; mientras tanto mi veh√≠culo no est√° matriculado en ning√ļn sitio. En este caso ¬Ņcu√°l es el problema?
Lo que pudo suceder con el caso mencionado es que el Organismo de Tránsito en donde se solicitó el traslado no ha reportado esto al Runt. Lo que debe hacer es solicitar al Organismo de Tránsito de origen que lo reporte al Runt como no activo para que se pueda realizar el trámite de Radicación de Cuenta en el organismo seleccionado por el propietario.

Traspaso de vehículos

Ariel Antonio Leal B√°ez: Tengo un traspaso de un veh√≠culo y ya tengo el traspaso firmado desde hace rato, pero la persona que lo vendi√≥¬† no aparece para que haga el registro en el Runt y hacer el tr√°mite. Inclusive ya se le pag√≥ el impuesto de 2010. ¬ŅQu√© debo hacer?
Debe realizar el trámite denominado traspaso a persona indeterminada. Si requiere mayor información sobre los requisitos del trámite deber dirigirse al Organismo de Tránsito más cercano.

Fernanda de la Pe√Īa:¬†Compr√©¬† carro en octubre del a√Īo pasado en agencia y all√≠¬† mismo me tramitaron los papeles de matr√≠cula. En estos d√≠as me par√≥ el tr√°nsito para verificaci√≥n de documentos y¬† mi Runt no aparece, ¬Ņa qui√©n debo dirigirme o qu√© debo hacer, si se supone que para esa fecha estaba congestionado el sistema?
El Runt no es un¬†documento o tr√°mite que pueda ser solicitado por ninguna autoridad; tal vez el lector se refiere a la autodeclaraci√≥n, proceso que se debi√≥ surtir antes de agosto de 2009; la √ļnica autoridad que puede solicitar la autodeclaraci√≥n es el organismo de tr√°nsito y no la Polic√≠a pues este no es un documento exigible por dicha autoridad. El √ļnico proceso que un ciudadano debe surtir ante el Runt es la inscripci√≥n (ver respuesta 2). Si se refiere al proceso de autodeclaraci√≥n este ya venci√≥, sin embargo, le reitero que las autoridades no pueden solicitar la autodeclaraci√≥n a ninguna persona.

Mario Fernando Soto:¬†¬ŅPor qu√© hay tanta demora en el tr√°mite de traspasos de veh√≠culos? En mi caso no he podido radicar la venta de mi veh√≠culo en Floridablanca pese a que lo inscrib√≠ al sistema en las fechas establecidas, como persona natural tambi√©n me inscrib√≠ y el que adquiri√≥ el carro tambi√©n. ¬†
Cada caso de demora de un tr√°mite puede tener una causal distinta; por este motivo le sugerimos acercarse al Organismo de Tr√°nsito en donde est√° radicado el tr√°mite para conocer las razones.

Socorro Salazar de Castro:¬† Vend√≠¬† un autom√≥vil hace como unos 6 meses pero resulta que este se√Īor no muestra voluntad de que yo le haga el traspaso del veh√≠culo, en este caso sigo con responsabilidad frente al Runt? ¬ŅQu√© debo hacer para que este se√Īor aparezca como due√Īo del veh√≠culo? ¬ŅD√≥nde debo acudir para que se resuelva el traspaso? ¬†
En este caso puede recurrir a la figura de traspaso a un indeterminado. Este trámite debe realizarlo en el Organismo de Tránsito donde está matriculado el vehículo. Para conocer los requisitos para realizar este trámite debe dirigirse a este Organismo.  

Entidades a las que hay que inscribirse

Carlos Monsalve Vejar: ¬ŅHay que pagar en escuelas de conducci√≥n o centros de reconocimiento de conductores para realizar los tr√°mites? ¬†
La inscripción ante el Runt no tiene costo alguno. Sin embargo, si el ciudadano se refiere a los demás trámites que se surten normalmente en una escuela de conducción como es un certificado de aptitud en conducción o centro de reconocimiento como es un certificado de aptitud física, mental o de coordinación motriz; estos tienen los costos establecidos por ellos mismos.  

Problemas de registro

Janer Montesino Rangel: Cuando consulto la placa de mi motocicleta en el Runt sale que el seguro est√°¬† vencido. Lo saqu√©¬†en octubre del a√Īo pasado es decir se vencer√≠a hasta¬† octubre de este a√Īo, ¬Ņpor qu√©¬† me aparece como vencido en el Runt?
Si le aparece que no tiene SOAT vigente, pero el Sr. Montesino está seguro de su vigencia, lo que puede suceder es que la aseguradora que le expidió el SOAT no ha enviado la información al Runt. En este caso debe dirigirse al punto de venta que se lo expidió y exigirle que envíe esta información  al Runt; una vez la aseguradora le indique que ya envió la información al Runt debe revisar nuevamente en www.Runt.com.co/ciudadanos/consulta por placa y verificar que efectivamente aparezca su SOAT vigente.  

Cristobal S√°nchez Hernandez ¬†¬ŅPor qu√© un veh√≠culo que traslad√≥ su cuenta de un municipio o departamento no aparece en el Runt donde fue trasladado y como se puede subsanar esto?
En primer lugar es de aclarar que el Runt no tiene oficinas de atenci√≥n al p√ļblico. El Runt es una plataforma tecnol√≥gica, una base de datos donde reposa la informaci√≥n del sector de tr√°nsito y transporte. Lo que pudo suceder con el caso mencionado es que el Organismo de Tr√°nsito en donde se solicit√≥¬†el traslado no ha reportado esto al Runt. Lo que debe hacer es solicitar al Organismo de Tr√°nsito de origen que lo reporte al Runt como no activo para que se pueda realizar el tr√°mite de Radicaci√≥n de Cuenta en el organismo seleccionado por el propietario.

Jean Michel Chaupart: Estuve ausente del país entre el 14 de abril y el 15 de septiembre. A mi regreso supe que había que registrar por Internet el vehículo. En dos oportunidades solicité información en la página web del Runt, sin obtener respuesta.

Me comuniqué  después a la línea nacional en donde me dijeron que el plazo para registrar los vehículos ya había terminado y que dependía de cada dependencia de tránsito aplicarme multa o no.

Como mi vehículo está en Chía (Cundinamarca) y yo vivo en Bucaramanga, la persona que me atendió me invitó a llamar a Transito Chía.
Me contestó una persona que me confirmó que el plazo de registro había pasado y que no sabía qué aconsejarme. Sobre la marcha me indicó que los papeles de mi vehículo no estaban en Chía sino en Cota (y siempre he pagado impuestos con el formato Cundinamarca, localidad Chía).

¬ŅQu√© hago para cumplir con el registro de mi veh√≠culo, ya que estoy por vender el carro?
Para la venta del vehículo no es requisito que esté autodeclarado. Lo que se requiere es que el Organismo de Tránsito en donde está matriculado el vehículo envíe la información del mismo al RUNT. Sin embargo, el Organismo de Tránsito en donde se encuentra matriculado el vehículo es quien decide si impone o no la sanción por no haber autodeclarado el automotor en las fechas y plazos establecidos en su momento para ello.  
Luis Ernesto Penagos: El 30 de septiembre de 2009 renov√© mi licencia de conducir en la Oficina de Gir√≥n Santander ¬ŅPor qu√© a la fecha no aparece registrada en el Ministerio? Aparece como √ļltimo tr√°mite el del 2006.

Lo anterior sucede porque probablemente Girón no ha enviado la información histórica de las licencias, o la envió y fue rechazada por el Runt por no cumplir alguno de los criterios de validación del Runt. Por lo anterior, lo que debe hacer el Sr. Penagos es dirigirse al Organismo de Tránsito de Girón y requerir el envío o reenvío de información al Runt por parte del Organismo de Tránsito.   

Edgar Mar√≠n: Hace tiempo hice mi inscripci√≥n en el Runt por internet, pero no hay ninguna forma de saber si realmente estoy inscrito. ¬ŅC√≥mo puedo consultar esto? Necesito alg√ļn documento para certificar mi inscripci√≥n, en caso de ser requerido por un agente de tr√°nsito?
Probablemente se est√© refiriendo a la autodeclaraci√≥n. La √ļnica autoridad que puede solicitar la autodeclaraci√≥n es el Organismo de Tr√°nsito y no la Polic√≠a, pues este no es un documento exigible por dicha autoridad. ¬†

Cristian Le√≥n: Hace 6 meses inscrib√≠ en el Runt¬† mi veh√≠culo y tengo soporte para demostrarlo y cuando voy a realizar un levantamiento de prenda en la Direcci√≥n de Transito de Floridablanca no lo he podido hacer porque me informan que no est√° inscrito el mismo, ¬Ņqu√© debo hacer?
Para realizar un trámite no es requisito que esté autodeclarado. Lo que se requiere es que el Organismo de Tránsito en donde está matriculado el vehículo envíe la información del mismo al Runt. Lo que debe hacer es regresar al Organismo de Tránsito y solicitarle que envíe la información de su vehículo para que no tenga inconvenientes al momento de realizar el trámite.   

Edward Jos√© Beltr√°n Lozano: ¬ŅPor qu√© se demora tanto el tr√°mite de registro de un veh√≠culo nuevo con el sistema Runt?
Los tiempos de respuesta actuales del Runt no superan los cinco (5) segundos desde que el Organismo de Tránsito hace la solicitud al Runt hasta que este le contesta. Por lo anterior, debe dirigirse al Organismo en donde quiere matricular el vehículo para que le expliquen las razones de la demora.  

FUNCIONES DEL RUNT

Carmen Bautista Mac√≠as:¬†¬† ¬ŅPara qu√© me sirve el Runt?
El Runt es una gran base de datos que re√ļne todos los datos de los conductores, los veh√≠culos, las motos, los seguros obligatorios, las revisiones t√©cnico- mec√°nicas, las escuelas de conducci√≥n, los Centros de Diagn√≥stico Automotor, los Centros de Reconocimiento de Conductores, entre otros. Debido a que la informaci√≥n que reposa en el Runt proviene de las fuentes mismas, el Runt le sirve al ciudadano como garante de la veracidad y autenticidad de la informaci√≥n con la que se realizan los tr√°mites de tr√°nsito.¬† Adicionalmente, como las validaciones que hace el Runt son en l√≠nea y en tiempo real, el ciudadano deber√° aportar cada vez menos documentos f√≠sicos al momento de hacer el tr√°mite, lo que redundar√° en una disminuci√≥n en los tiempos de los mismos.¬† As√≠ mismo, gracias a que la identificaci√≥n de los usuarios es a trav√©s de la huella y firma, se evitar√° la suplantaci√≥n de identidad.

Rafael Lizcano: ¬ŅEs factible que por medio del Runt se expida un certificado de libertad y tradici√≥n de un veh√≠culo en el que se pueda validar la propiedad y su historial desde que fue sacado del concesionario?
No. Un certificado con las características que describe el ciudadano debe solicitarlo en el Organismo de Tránsito en donde se encuentra matriculado el vehículo.  

Recomendaciones

Luz Marina D√≠az: ¬ŅPor qu√© no establecen convenios para hacer el registro del Runt en centros comerciales?
El Runt es una base de datos que re√ļne en una sola fuente toda la informaci√≥n del sector del tr√°nsito y transporte del pa√≠s. Eso quiere decir que el Runt no tiene oficinas de atenci√≥n al p√ļblico, por lo que no sabemos qu√© clase de oficina hay en Mercomfenalco. El √ļnico tr√°mite que el ciudadano debe surtir ante el Runt es la inscripci√≥n y esta solo debe hacerse en el momento en que el ciudadano necesite hacer un tr√°mite de tr√°nsito en el Organismo de Tr√°nsito, es gratuita, por una √ļnica vez, v√°lida en todo el territorio nacional y puede hacerse en cualquier Organismo de Tr√°nsito y en las Escuelas de Conducci√≥n o Centros de Reconocimiento que ofrezcan este servicio.

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