Cómo ganar paciencia en un mundo agitado | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-03-23 05:00:00

Cómo ganar paciencia en un mundo agitado

Si usted trabaja en un ¬Ďcall center¬í sabe que lo que m√°s necesita es paciencia para sobrevivir d√≠a a d√≠a. Necesita tener todo el control del mundo en usted para no enloquecerse con el sonido constante del tel√©fono.
Cómo ganar paciencia en un mundo agitado

Lo mejor que puede hacer es tener claro que no es un pulpo ni podr√° atender todas las llamadas al mismo tiempo.

Pero paciencia es lo que le falta a m√°s de un usuario que llama a determinada empresa para que lo comuniquen de inmediato con un funcionario y al contrario lo hacen ¬Ďperder tiempo¬í de una extensi√≥n a otra.

Incluso usted m√°s de una vez se ha vuelto impaciente mientras escucha uno a uno el men√ļ de indicaciones de un ¬Ďpbx¬í para obtener una cita con el especialista, para hacer un reclamo de su factura o plan telef√≥nico, incluso para que reparen su televisi√≥n por cable que lleva m√°s de 15 d√≠as fuera de servicio. Pero como no tiene c√≥mo pelear con la m√°quina¬Ö

Si se ha visto expuesto m√°s de una vez al anterior panorama, seguramente se ha puesto rojo de la rabia porque nadie lo atiende de inmediato o porque todos a su alrededor le hacen perder su valioso tiempo.

Lo mismo pasa cuando llega al banco y se encuentra con que sólo hay un cajero para tres largas filas y usted es un cliente preferencial.

O cuando se ve enfrascado en el embotellamiento que se produce de la oficina hacia su casa.

Tal ha sido su falta de paciencia, que incluso ya lo saca de casillas que esa persona que camina delante suyo por las calles no avance a pasos agigantados, sino que al contrario se adue√Īe de la v√≠a p√ļblica para ¬ďhacer visita¬Ē.

Ni hablar de las veces que tiene que adjuntar fotograf√≠as en su correo y su computador colapsa. M√°s de una vez ha tenido ganas de arrojarlo a la basura, pues lo √ļnico que falta es que funcione con carb√≥n.

Lo cierto es que el mundo cada vez es m√°s acelerado y a usted se le acaba la poca paciencia que le queda.

¬ŅC√≥mo dejar de ser tan impaciente y no permitir que el mundo pase a toda velocidad y arrase con usted?

preguntas y respuestas

Marisol Ramírez

Psicóloga

¬ŅQu√© pasa cuando nos dejamos llevar por el acelere que demanda la actual cotidianidad?

Cuando nos dejamos llevar por el ritmo ajetreado y acelerado de la actual forma de vida humana, sobre todo en las grandes urbes, nos ocurre lo que se conoce como el sobre estr√©s, o un estr√©s da√Īino y nocivo para la salud mental, emocional y f√≠sica.

El sistema nos consume cuando nos quedamos dormidos y dejamos de hacer las cosas que nos relajan, que nos divierten.

Nos embarcamos en el corre corre, sólo nos ocupamos en producir, ganar fama, dinero, status, reconocimiento, y en el interior perdemos salud, afectos y alegría.

√öltimamente las personas se estresan porque el que va adelante no camina r√°pido, porque el cajero del banco no los atiende r√°pido o porque el carro de adelante no se pas√≥ el sem√°foro en amarillo. ¬ŅQu√© hacer para bajarle a ese acelere de la vida?

Cuando esto nos ocurre es que estamos viviendo el futuro y nos olvidamos de vivir el momento presente, el aqu√≠ y el ahora. Si nos ocupa en la mente que el otro camina lento y que eso nos retrasa, estamos pensando en lo que tenemos que hacer en quince o veinte minutos, no en lo que hacemos en ese preciso instante. Se nos olvida sentir la brisa o el sol en la piel, mirar el paisaje o el cielo, aprovechar ese minuto de ¬ďretraso¬Ē para disfrutar de lo que nuestros sentidos est√°n percibiendo.

Si est√°s en el auto bien puedes escuchar una m√ļsica de tu agrado y dejarte llevar ese minuto con el ritmo que m√°s te gusta, o si vas caminando, recordar que tenemos que respirar profundamente para recargar energ√≠as en el cuerpo.

A veces nos olvidamos de respirar, pero con calidad, no una respiración corta y automática, sino una profunda y pensada. Estar apurado es vivir en un momento que todavía no llegó.

Carlos Mahecha

Psicólogo

¬ŅC√≥mo ganar paciencia en un mundo tan agitado?

B√°sicamente es asumir una actitud diferente frente a la vida, es cambiar la forma como entiendo el mundo y como funcionan las cosas.

Muchas personas viven en función de lo inmediato, pues todo se está facilitando, pero se trata de enfrentar la realidad en términos de procesos, saber que así como para ser concebidos se necesitó un proceso, existen tiempos.

Hay personas que viven en funci√≥n de ¬ďno tener tiempo¬Ē, por eso piensan que hacer una cola en un banco les quita tiempo. De lo que se trata es de verificar qu√© tiempo requiere cada actividad; si tengo que hacer una actividad bancaria identifico los tiempos y planifico, pero no puedo exigirle al banco que haga las cosas a mi ritmo.

Lo mismo pasa con las citas médicas; si al consultorio que vamos el médico nos atiende dos horas después de la cita programada, o llamamos a la secretaria para que nos diga cuántos pacientes faltan o nos llevamos un libro o un informe mientras esperamos.

Lo mismo pasa con el transporte. Si s√© que de mi trabajo a mi casa el trayecto es de 20 minutos preveo el tranc√≥n y no me subo al bus a agitar a las dem√°s personas con frases como ¬ďes el colmo, esta cosa no anda¬Ē.

¬ŅEl no tener paciencia en cosas del d√≠a a d√≠a puede afectar otros espacios personales, incluso la familia?

Por lo general las personas que tienen una tendencia a ser irritable ante una situación particular, suelen serlo con otras porque no saben manejar su estrés. Si un problema les genera estrés, ansiedad, permiten que ese problema afecte otros entornos. Ese tipo de personas tienden a hacer una tormenta y explotar con todo lo demás, si algo no sale como esperaban.

Una persona impaciente termina generando niveles de poca tolerancia con su entorno.


LISTA

Estrategias para ganar paciencia

1 Una forma r√°pida, gratuita y muy √ļtil es centrar la atenci√≥n en la respiraci√≥n. Aunque parezca simple, realmente funciona. Significa inhalar profundo pensando en positivo, y exhalar los pensamientos negativos que ya no son √ļtiles, un m√≠nimo de diez veces.

2 No olvidar las actividades que fusionan mente y cuerpo sanos, deportes, jugar con los ni√Īos, tenderse en alg√ļn lugar c√≥modo y relajar cada parte del cuerpo con los ojos cerrados y visualizando el cuerpo desde arriba, siempre respirando conscientemente.

3 Escuchar una m√ļsica instrumental suave ayuda.

4 Encontrar un tiempo para compartir con las personas que nos hacen sentir bien también ayuda.

5 Pensar que solos podemos controlar la impaciencia  y cambiar lo que ocurre con nosotros, no con los otros. Tener presente que lo que no se hizo por algo y para algo fue.

6 Si est√° en su puesto de trabajo acuda a los aud√≠fonos y sintonice la m√ļsica que m√°s lo relaja mientras rinde con su informe. Eso s√≠, no se distraiga.

7 No olvide observar la luz que entra por la ventana de su oficina. Eso también la relajará. Aprenda a apreciar todo su entorno.


Acuda a la filosofía oriental

Si usted se impacienta porque la persona que va delante suyo no camina a su ritmo, es hora de empezar a entender que usted no tiene paciencia.

El primer paso es reconocerlo y querer cambiar en ese aspecto. Si sabe que esto s√≥lo le est√° generando una gran √ļlcera, lo mejor es utilizar herramientas para ganar paciencia.

Seg√ļn explic√≥ el psic√≥logo Carlos Mahecha, ¬ďlas filosof√≠as orientales le ayudan a las personas de occidente a generar unos ritmos de trabajo un poco m√°s tranquilos. Se trata de comprender que el universo funciona de manera ordenada. Dependiendo de la forma como vea la vida y los ¬Ďimpasses¬í, ya sea desde una perspectiva c√≥smica o espiritual¬Ē.

El profesional explicó que un ejemplo claro se evidenció en algunos testimonios de personas que por no llegar a tiempo a sus trabajos se salvaron de la destrucción de las Torres Gemelas.

¬ďEs empezar a ser agradecidos por los contratiempos desde un plano espiritual. Es resignificar los ¬Ďimpasses¬í, es permitir aprender algo para mi vida¬Ē, agreg√≥ Mahecha.

 

Permítale al otro conductor que tome la vía

Más de una vez usted habrá visto a dos conductores discutir por la vía, incluso caer en ese juego de cerrarse el uno al otro.

Esta puede ser una forma de empezar a trabajar su impaciencia. Si quiere llegar primero que todos al semáforo, permítale al otro que lo haga.

Mediante este sencillo ejercicio usted puede empezar a manejar el autocontrol.

Lo mismo si está en una fila del banco. Ceda su puesto a la persona que está detrás y no se altere. Respire profundo y déle paso a la paciencia.

Seguro así ganarán todos.

 

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