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En Suaita y Contrataci贸n la ESSA tendr谩 oficinas | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-06-06 05:00:00

En Suaita y Contrataci贸n la ESSA tendr谩 oficinas

Ante las dificultades que vienen presentando algunos municipios en el servicio el茅ctrico y por solicitud de los usuarios a las administraciones municipales y a la Electrificadora de Santander, en julio ser谩n abiertas 12 oficinas de atenci贸n al cliente de esta empresa, entre las cuales estar谩n dos ubicadas en los municipios de聽 Contrataci贸n y Suaita.
En Suaita y Contrataci贸n la ESSA tendr谩 oficinas

El Gerente Comercial de la ESSA, Jos茅 Gabriel Sorzano Serrano, se帽al贸 que 聯se entregar谩n 41 oficinas m谩s al finalizar el a帽o en toda el 谩rea de cobertura de la compa帽铆a, de manera que podamos tener un mayor contacto y evitemos la intermediaci贸n聰.

Con una inversi贸n cercana a los 700 millones de pesos, a partir del pr贸ximo primero de julio entrar谩n en funcionamiento las 12 oficinas de atenci贸n al cliente de la ESSA en diferentes municipios.

C茅sar Camacho, Jefe de la Unidad de Servicios P煤blicos de Contrataci贸n聽 explic贸 que 聯la calidad del servicio, seg煤n reportan las quejas de los usuarios de electricidad, nos muestran que desde hace a帽os existen problemas de deterioro por el paso del tiempo de las redes, as铆 como cables de bajo calibre. Tambi茅n hay inconvenientes en las horas pico, donde las altas cargas el茅ctricas, hacen que el suministro de luz sea muy variable, lo cual perjudica los electrodom茅sticos y el sector empresarial聰. 聽

La apertura de una oficina de atenci贸n al cliente tanto para Contrataci贸n como para Suaita, evitar谩 la dispendiosa necesidad para sus usuarios de trasladarse desde su municipio, a la oficina principal ubicada en la capital Comunera. 聽

El Gerente General de ESSA, Carlos Alberto G贸mez G贸mez, explic贸 que 聯la apertura de oficinas hace parte de las metas del plan de negocios en cuanto al enfoque al cliente, aspecto relevante para incrementar los 铆ndices de satisfacci贸n a niveles iguales o superiores a las dem谩s empresas del grupo EPM聰.

Seg煤n Camacho 聯hay 938 usuarios del servicio en la zona urbana de Contrataci贸n, m谩s 413 en el 谩rea rural, y en esta 煤ltima, algunas familias no cuentan todav铆a con electricidad en sus casas聰.

El funcionario propone que la empresa ESSA ofrezca un programa especial para ofrecer el servicio a las personas de escasos recursos en el municipio.聽聽 聽

Por otra, El jefe de la Unidad de Servicios P煤blicos de Contrataci贸n aclar贸 que 聯en general se requiere repotenciar las redes y los transformadores para que haya una mejor distribuci贸n de la energ铆a en el municipio. Ya a nivel de alumbrado p煤blico, el servicio en Contrataci贸n es estable聰.

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