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l铆nea telef贸nica, sin servicio, pero con cobro | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-06-30 05:00:00

l铆nea telef贸nica, sin servicio, pero con cobro

Diversas quejas ha recibido la Personer铆a de Sucre por parte de los usuarios de telefon铆a fija ante el deficiente servicio recibido.
l铆nea telef贸nica, sin servicio, pero con cobro

Josu茅 Camacho Ortiz, Personero municipal, indic贸 que la comunidad聽 ha solicitado en reiteradas ocasiones a la Empresa Telef贸nica Telecom la reparaci贸n y el servicio, pero nunca lo han restablecido de manera normal.

Seg煤n el representante del Ministerio P煤blico, existen tel茅fonos que llevan seis meses o m谩s y hasta la fecha no han funcionado, e inclusive la empresa ha ofrecido el servicio de internet a usuarios residentes en la cabecera municipal, pero dicho servicio tampoco ha estado en funcionamiento.

Sin embargo, las facturas son enviadas mensualmente a los usuarios cobrando un servicio que nunca han recibido

A ra铆z de esa situaci贸n, la comunidad presentar谩 un derecho de petici贸n a la empresa, donde una de las pretensiones es el restablecimiento de forma inmediata del servicio, al igual que el pr茅stamo de servicio de internet o el retiro de las l铆neas telef贸nicas.

聯No es justo que est茅n pagando por un servicio que la empresa no viene prestando聰 expres贸 Camacho Ortiz.

Al parecer la empresa no tiene las condiciones t茅cnicas para ofrecer un servicio pero contin煤an ofreciendo l铆neas e internet.

En cuanto al servicio de telefon铆a m贸vil, el municipio cuenta con dos empresas prestadoras de servicio, pero quiz谩 por las condiciones topogr谩ficas, las llamadas regularmente se 聭caen聮.

En cuanto al servicio en la administraci贸n municipal, nunca se ha restablecido pese a la acci贸n de tutela presentada en 2008.

聯Desde hace dos a帽os no tenemos el servicio de tel茅fono fijo en la alcald铆a y pedimos que se quitaran las l铆neas, sin embargo, no ha sido posible y a cambio聽 mensualmente nos llega el recibo聰 asegur贸 el alcalde, Elmer Fair Santana Rojas.

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