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Amb atiende denuncia de da帽o en medidor | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-07-01 05:00:00

Amb atiende denuncia de da帽o en medidor

Caso: Posible da帽o en el medidor incrementa costo de la facturaci贸n.
Amb atiende denuncia de da帽o en medidor

Entidad: Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, Amb.

Denunciante: Luis G贸mez

Denuncia: El usuario asegura que por el da帽o del medidor del agua, durante varios meses estuvo pagando facturas por consumos altos que nunca realiz贸. La empresa s贸lo procedi贸 a revisar el medidor cuando se registr贸 un descenso en el consumo, a partir del cual los t茅cnicos encontraron un da帽o. Solicita que le reconozcan los pagos que hizo por consumos que no existieron, teniendo en cuenta el da帽o detectado.

聯Seg煤n los resultados de estudios de todo tipo, dijeron que no hab铆a da帽o y que esto era normal, total ten铆a que pagar lo que facturaron聟 De pronto, el consumo baj贸 al m铆nimo y ah铆 s铆 volaron a mirar y encontraron que el contador se hab铆a parado y que lo recoger铆an para聽 mirarlo聰, asegur贸.

Y agreg贸: 聯Hasta la fecha, nada que han venido, claro que enviaron un recibo con un promedio elevado de acuerdo con las 煤ltimas lecturas l贸gicamente elevadas, y por lo cual yo he estado reclamando por varios meses. Esto me indica que yo ten铆a la raz贸n y que el contador ha venido fallando con lecturas de todo tipo, unas veces altas y otras bajas聰.

El usuario manifiesta que en esa direcci贸n funciona una escuela deportiva pero que no hay uso de duchas y s贸lo residen cuatro personas. 聯Por mucho tiempo el consumo ha sido parejo, ya que tratamos de ahorrar y evitar el desperdicio de agua聰.

As铆 mismo, solicita que le expliquen por qu茅 en sus facturas aparece que paga 50% de aportes solidarios y otro tanto por cargo fijo, si en ning煤n momento ha autorizado esos aportes.

Respuesta: Sobre el caso de Luis G贸mez, el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga asegura que 聯desde diciembre de 2009 se han hecho pruebas con el fin de verificar el funcionamiento del medidor y el estado de la instalaci贸n para garantizar una facturaci贸n justa聰.

Y agreg贸 que 聯en pr贸ximos d铆as se traer谩 el medidor al laboratorio para revisi贸n y prueba, pues presenta un comportamiento extra帽o; una vez se eval煤e su funcionamiento, se realizar谩 un seguimiento de lecturas, y con ello podremos verificar el consumo real del predio.

En caso de que se verifique irregularidad t茅cnica en el equipo de medici贸n, la empresa proceder谩 a realizar los ajustes de los 煤ltimos seis periodos facturados con base en sus consumos hist贸ricos o con aforo con el nuevo medidor聰.

En cuanto al cobro del impuesto del aporte solidario del 50%, seg煤n el Acueducto, 聯corresponde a que, verificado en el Sistema de Informaci贸n Comercial del Amb, el predio en menci贸n es de uso comercial y est谩 sujeto al cobro del impuesto del aporte solidario, de conformidad con el art. 89 de la ley 142/94聰.

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