¬ďLas autoridades tambi√©n deben ense√Īar a conciliar¬Ē | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-07-25 17:45:13

¬ďLas autoridades tambi√©n deben ense√Īar a conciliar¬Ē

Peleas entre vecinos, protestas de la comunidad, robos en los barrios, problemas entre esposos, robos de bicicletas y hasta quejas por el mal comportamiento de las mascotas, deben ser atendidas por los agentes de policía en Bucaramanga y el área metropolitana.
¬ďLas autoridades tambi√©n deben ense√Īar a conciliar¬Ē

Estos casos por peque√Īos o poco graves que sean, terminan congestionando las comisar√≠as de familia, las casas de justicia, los CAI y las estaciones de polic√≠a, llegando al punto de no prestar ning√ļn tipo de atenci√≥n adecuada a los demandantes.
Sin embargo, existen otras experiencias que seg√ļn Annette Pearson, experta en victimolog√≠a, que no s√≥lo le facilitan la vida a la comunidad sino a la fuerza p√ļblica, es la conciliaci√≥n.

Si bien es cierto, asegura esta experta, que la tendencia en Bucaramanga como en otras ciudades del país es abstenerse a denunciar, esto no significa que la comunidad no revele lo que le pasa.

Pero, a√Īade Pearson, muy pocas de esas entidades y esos funcionarios p√ļblicos han sido formados en temas de victimolog√≠a y atenci√≥n a victimas.

¬ďLa persona que llega como v√≠ctima del conflicto armado o de un conflicto familiar es tratada como cualquier otra. Eso es as√≠ porque no hemos tenido programas de capacitaci√≥n a los funcionarios¬Ē, asegura esta experta.

Annette Pearson, una de las invitadas a la jornada de conciliadores del programa Justicia en Equidad para Santander que se desarrolla este fin de semana en la ciudad, pone como ejemplo las denuncias que hacen las mujeres maltratadas por sus parejas.

Seg√ļn la victim√≥loga, nadie ha podido explicarle a la Polic√≠a Nacional que la reacci√≥n de estas mujeres no es s√≥lo un problema intrafamiliar y que debe ser privado.

¬ďHoy d√≠a la Polic√≠a tiene un gran reto de protecci√≥n. Ellos no son los jueces ni son los m√©dicos. Ellos deben saber a d√≥nde llevar o mandar a la persona que viene con un problema intrafamiliar o de delincuencia de otro tipo¬Ē, a√Īade.

Más allá de la protección

En medio de los procesos de reparación de victimas y de la conciliación entre los ciudadanos, van aparecer más denuncias y la gente va a pedir más ayuda.

Por esto, seg√ļn esta experta, es urgente empezar un¬† programa de formaci√≥n con las autoridades, pues los afectados va a llegar a pedir informaci√≥n, y en muchos de los casos, a pedir protecci√≥n.

¬ďLa Polic√≠a no est√° formada y capacitada para desarrollar ese papel. Adem√°s, no tiene porqu√© tratar a la v√≠ctima m√°s all√° de recibir y proteger. Hay una necesidad de que trabajamos con una articulaci√≥n interinstitucional¬Ē, asegura Pearson.

La victimóloga afirma que allí deben entrar a participar instituciones del sector salud, de justicia, personerías, organizaciones sociales y comunitarias, y el mismo gobierno departamental o municipal.

¬ďSi bien no se va a resolver el hecho delictivo, pero le va a permitir al a victima adelantar un proceso como ser humano de calma para empezar a pensar en su recuperaci√≥n¬Ē, recomienda Pearson.

Síntesis

El conciliador en la comunidad

¬ē Si bien el papel de conciliador en los barrios, veredas y municipios es importante, no debe trabajar de manera aislada.
¬ē Seg√ļn M√≥nica Cruz, coordinado del proyecto de Justicia en Equidad, es importante comenzar a tomar conciencia desde los hogares y las instituciones para que estas personas puedan ayudar a concertar.
¬ē Anne Pearson a√Īade: ¬ďesta labor debe ir articulada con programas de atenci√≥n a victimas, pues muchas veces un¬† conflicto est√° cargado de recuerdos, con hechos no hablados, con secretos que duelen, que angustian, que hacen desconfiar y volverse m√°s conflictivo¬Ē.

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