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Más de tres mil vacantes se demandan en servicio al cliente | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-07-28 05:00:00

Más de tres mil vacantes se demandan en servicio al cliente

Más de tres mil vacantes se demandan en servicio al cliente

De acuerdo con la directiva el interés de varias empresas del sector público y privado porque  exista una formación especializada en esta materia, llevó al Sena a hacer la apertura del primer ciclo de formación en Santander.

“Una de las falencias de las empresas está en el servicio al cliente por lo que prefieren tercerizar estos servicios. También han manifestado que la formación en este tipo de aspectos les lleva entrenamientos por más de tres meses”, aseguró la subdirectora.

Desde ayer 60 estudiantes del Sena empezaron su formación en el área y cuentan  con un ambiente con tecnología con 33 computadores, un rack de comunicaciones a donde llega una línea telefónica de 30 canales; un servidor, software, módulos, diademas y lockers, entre otros elementos.

Esta es la quinta ciudad del país después de Bogotá, Medellín Barranquilla y Pereira, en donde el Sena abre este ciclo de formación que tiene una duración de un año.

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