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驴C贸mo dar una Mala Notcia.? | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2010-08-04 05:00:00

驴C贸mo dar una Mala Notcia.?

Cuando se trata de contar una noticia nada grata a uno de sus familiares, amigos, o a su pareja, lo m谩s probable es que usted no quiera estar en ese lugar. Prefiere que sea otro quien lo comunique a tener que esperar de vuelta reacciones bastante inesperadas cuando se trata de malas noticias.
驴C贸mo dar una Mala Notcia.?

De solo imaginarlo usted se siente aturdido, le tiembla voz, siente ganas de llorar o se desespera.

Pues bien, existen ciertas situaciones que requieren de su tranquilidad, de su valent铆a para transmitir p茅simas noticias como el fallecimiento de un familiar, un accidente inesperado, la noticia de una enfermedad terminal o la p茅rdida de un hijo.

Cualquiera de las anteriores situaciones pueden ponerlo a temblar. Sobre todo si se trata de dar esa noticia a una persona que sufre del coraz贸n o tiene alteraciones en su sistema nervioso. Es posible que en casa tenga una situaci贸n particular que requiera guantes de seda.

claro ejemplo

En un viaje por carretera, mam谩, pap谩, hijos y abuela sufren un accidente. La madre queda cuadrapl茅jica, el padre no sufre mayores lesiones, pero hijos y abuela fallecen.

El esposo se niega a contarle a su esposa lo sucedido, pues eso le generar铆a m谩s dolor que la misma noticia de su estado cl铆nico.

Ante el hecho el esposo se prepara con el m茅dico para abordar la situaci贸n cuando ella se encuentre mejor de salud.

El m茅dico respeta la decisi贸n del esposo y cuando 茅l se siente preparado la aborda.

Finalizado el discurso del esposo, la mujer le responde: 聯con tu expresi贸n ya sab铆a que algo estaba pasando, pero como no me lo dec铆as empec茅 a prepararme para esa noticia聰.

Seg煤n explic贸 el psic贸logo V铆ctor Pedroza, 聯lo mejor es que sea el familiar quien cuente, pues con su expresi贸n ya estar谩 comunicando聰.

El experto indic贸 que existen casos en los que todos los familiares est谩n en crisis y es imposible que ellos cuenten la noticia y en este tipo de situaciones se busca a un tercero, en muchos casos es el mismo m茅dico.

LISTA

驴C贸mo dar una mala noticia?

1Organice las ideas.

2 Busque el momento y el ambiente m谩s propicio.

3 Transmita el mensaje con una narraci贸n breve de los hechos. No se extienda en detalles, pues la persona que escucha puede entrar en un estado ansioso.

4 Com茅ntele c贸mo fueron los hechos en el caso de un accidente o qu茅 se hizo para salvarle la vida. Es bueno exponer las alternativas que se tuvieron en cuenta.

5 Preste contenci贸n a la persona que escucha el mensaje. Es importante un abrazo, llorar con esa persona si es el caso y compartir el sentimiento.

6 No le diga a la persona que escucha la noticia: 聯por favor no vayas a llorar聰.

7 No d茅 malas noticias a una persona en horas de la noche cuando ella est谩 en otra ciudad y no puede hacer nada por mejorar la situaci贸n.

8 Evite dar malas noticias por tel茅fono a una persona que necesita un abordaje especial, debido a su condici贸n de salud. Tampoco lo transmita cuando ella est茅 sola en casa.

驴Lo mejor es no contarle?

En el momento de una cat谩strofe, de un fallecimiento, de una hospitalizaci贸n inesperada, de un familiar en cuidados intensivos, la noticia es bastante lamentable.

Lo primero que viene a su mente es c贸mo le contar谩 a esa persona que atraviesa por problemas del coraz贸n o est谩 en un tratamiento antidepresivo o ansioso.

La primera alternativa es no contarle la verdad. Pero el no decirlo se convierte en la decisi贸n m谩s errada que puedan tomar. Al fin y al cabo, tarde o temprano lo sabr谩.

Seg煤n explic贸 el psiquiatra Carlos Alberto Otero, 聯todas las personas tienen derecho a escuchar la verdad. Por eso dentro de los derechos de los pacientes est谩 estipulado contarles todo sobre su enfermedad, mantenerlos informados de todas las probabilidades que existen para su recuperaci贸n聰.

El experto argument贸 que lo mismo ocurre con cualquier ser humano, por lo tanto no es una opci贸n ocultar la verdad sino saber transmitir el mensaje de la forma m谩s adecuada.

Para el psic贸logo V铆ctor Pedroza, 聯el problema de dejar pasar el tiempo generar谩 en los familiares dos problemas por resolver y no uno; el primero es el impacto que se d茅 en la otra persona y el segundo, la rabia de su familiar porque no le contaron a tiempo聰.

Por eso la recomendaci贸n del experto es no dilatar el asunto y hacerlo con mucho tacto. Incluso, es bueno preparar a uno de los familiares para que antes de hablar sepa manifestar lo sucedido.

preguntas y respuestas

V铆ctor Pedroza

Psic贸logo

驴C贸mo abordar a una persona que se vuelve agresiva despu茅s de recibir la noticia?

Lo mejor es quedarse callado, guardar silencio, dejarla que exprese su rabia. La primera etapa del duelo es de conmoci贸n y rabia, por eso es bueno que la persona tenga ese espacio. Por lo general las personas que reaccionan as铆, al poco tiempo reflexionan y ofrecen disculpas; otras ni siquiera recuerdan que actuaron de esa forma.

En el caso de que la persona agresiva ya est茅 pasando a otro plano y tomando objetos para hacerle da帽o a los dem谩s, es importante intervenir.

驴Qu茅 pasa con las personas que no exteriorizan y aparentan ser fuertes?聽 Son personas muy reprimidas, altamente neur贸ticas. Esas personas reprimen su dolor, no lo resuelven, al contrario lo guardan y empiezan a funcionar de otra manera. Esas personas con el tiempo empiezan a sufrir dolores de espalda, desarreglos menstruales, quistes mamarios, hemorroides, soriasis en las manos que no se cura con nada. Por lo general son personas que tienen cantidad de dosis de dolor reprimidas que incluso las lleva a sufrir de c谩ncer uterino. Esas personas necesitan un espacio de expresi贸n para poder resolver el problema.聰

Carlos Alberto Otero

Psiquiatra

驴C贸mo dar una mala noticia a una persona que sufre de ansiedad o depresi贸n? Si la persona es ansiosa es bueno darle la noticia sin extenderse en el tema. Es bueno ser directos con el mensaje y tiempo despu茅s dar la explicaci贸n. Lo menos indicado es poner a la persona a esperar, porque eso incrementar谩 m谩s su estado de ansiedad y desespero. Es necesario que una sola persona se encargue de reunir a todos los familiares y dar la versi贸n real.

Lo importante es ser capaz de dar contenci贸n despu茅s de la noticia, abrazar, llorar, tranquilizar al otro, guardar silencio y escucharlo, que se le permita expresar los sentimientos frente al hecho. Siempre es clave mirar a la persona a los ojos cuando se da la noticia y mantener la calma. Muchas veces pueden presentarse reacciones como la agresividad, el grito, el desespero, alg煤n acto de groser铆a frente al otro, incluso frente al m茅dico, pero en ese momento es bueno que la persona exprese todo su dolor. Al llorar las personas producen endorfinas en el cerebro que le dan un efecto sedante y les permite volver en calma, despu茅s del desahogo.

驴Qu茅 pasa con las personas que fingen ser valientes, que se encargan de que los dem谩s no se descontrolen y al final son los que m谩s sufren? En un momento de caos es dif铆cil detectar qui茅n est谩 guardando sus sentimientos, pues cada persona tiene una respuesta diferente. Es posible que exista una persona que no llore cuando recibe una mala noticia pero lo m谩s probable es que encuentre otro d铆a, que llore a la semana siguiente, que tenga un momento para expresarlo. Es posible que se lo comente a otro familiar que desde su privacidad se desahogue o que tenga que acudir a terapia. Lo importante en realidad es que las personas tengan claro que no se trata de ser fuerte o no, sino de saber asimilar la noticia.


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