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Hacer un reclamo en la ESSA, toda una odisea | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-09-19 00:47:08

Hacer un reclamo en la ESSA, toda una odisea

Hacer un reclamo en la ESSA, toda una odisea

Todo debido a las instalaciones en donde está ubicada la oficina, que no posee el espacio suficiente para dar cabida a los ciudadanos que a diario realizan reclamos por errores en la facturación.

Y es que al interior de la agencia, sólo hay disponibles seis sillas, situación que obliga a los demás usuarios a esperar afuera, teniendo que soportar el inclemente clima.

“Es incomprensible que una empresa con tantos usuarios no posea una oficina en la que los usuarios puedan esperar mientras son atendidos. Hay personas que llegan a las 6:00 de la mañana a hacer fila y son atendidos al mediodía”, expresó Daniel Mora, vocal de control.

Además, hay un solo funcionario para atender la gran cantidad de quejas que diariamente presentan los piedecuestanos, haciendo aún más larga la espera.

En consecuencia, la comunidad exige que la Electrificadora de Santander tome medidas para dar solución a esta problemática en la que los directamente afectados son los usuarios.

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