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Pacientes deben esperar días para ser atendidos | Noticias de santander, colombia y el Mundo

2008-09-30 02:10:50

Pacientes deben esperar días para ser atendidos

Jacqueline Blanco tomó una chalupa para llegar hasta San Pablo, sur de Bolívar, y de allí un bus hasta Barrancabermeja. Luego debió tomar otra ruta para llegar después de dos horas a Bucaramanga.
Pacientes deben esperar días para ser atendidos

Pero la traves√≠a ni la fecha pactada para que su peque√Īo recibiera las terapias en Solsalud, valieron. Tampoco la enfermedad de su hijo que, seg√ļn el diagn√≥stico, es insuficiencia renal aguda, retardo sicomotor y microcefalia.

¬ďEl 23 de septiembre mi hijo ten√≠a que recibir unas terapias, y no lo quieren atender. Me dijeron que ten√≠a que llevarle al m√©dico tratante un formulario para que lo llene, para que luego en el Comit√© T√©cnico Cient√≠fico decidieran la situaci√≥n¬Ē, explic√≥.

La tragedia de esta se√Īora se suma a la de otra decena de usuarios que tuvo problemas en recibir los servicios m√©dicos de la EPS Solsalud, y que en medio de su desespero decidieron denunciar la situaci√≥n ante la Defensor√≠a Regional del Pueblo.

Seg√ļn explicaron ante el Ministerio P√ļblico, la EPS no estar√≠a atendiendo a las personas que ya tienen derechos adquiridos por medio de tutelas, porque les piden que el m√©dico tratante llene un formulario y luego el caso sea llevado ante un Comit√© T√©cnico o Junta M√©dica.

As√≠ lo confirm√≥ Cristian Rey, otro usuario de esa entidad, quien cada dos o tres meses tiene que llevar a su hijo al m√©dico para que √©ste reciba los pa√Īales, los medicamentos y la terapia requeridos.

¬ďAs√≠ lo dicta la tutela que ganamos hace dos a√Īos. No ten√≠amos problema hasta la √ļltima vez que fuimos. El tr√°mite tard√≥ 20 d√≠as, dizque porque el caso deb√≠a ser analizado por un comit√© o una junta m√©dica¬Ē, dijo.

Habla la Defensoría

Ana Felicia Barajas, defensora regional del pueblo, se√Īal√≥ que estas situaciones menoscaban el derecho fundamental a la salud, e hizo un llamado a la EPS para que revise los procedimientos que ejecuta.

La funcionaria indic√≥ que revis√≥ la Resoluci√≥n 3099 del 19 de agosto, emitida por el Ministerio de la Protecci√≥n Social, y en ning√ļn momento se establece la posibilidad de que las EPS no cumplan las √≥rdenes de los jueces en los fallos de tutela.

Tampoco, aclaró, se les debe exigir a los usuarios que el médico tratante llene un formulario para así poderles practicar los procedimientos, exámenes y entregarles los medicamentos.

¬ĎCumplimos las normas¬í

Pero la versi√≥n de la gerente regional de la EPS Solsalud es diferente a la de la Defensor√≠a del Pueblo. Seg√ļn Janire Parra, la entidad est√° cumpliendo las normas, de acuerdo con las sentencias 460 y 763, que indican que las empresas promotoras de salud deben realizar un proceso para los procedimientos que no est√°n contemplados dentro del Plan Obligatorio de Salud, POS.

Seg√ļn indic√≥, todo procedimiento que est√© fuera del POS, tenga o no tenga tutela, debe pasar por un comit√© t√©cnico para ser estudiado. Eso implica adem√°s que el m√©dico diligencie un formulario que soporte el por qu√© los medicamentos y el tratamiento.

La explicación, dijo, es que esto garantiza el recobro ante el Fondo de Solidaridad y Garantía, Fosyga, por concepto de suministro de medicamentos, servicios médicos y prestaciones de salud.

LISTA
el formulario

En las denuncias, los usuarios manifestaron que los mismos médicos manifiestan inconformismo sobre el formulario, que demoran varios días en diligenciar. La misma gerente regional de la EPS aseguró que llenar ese documento es dispendioso, entre tanto, porque contiene:

1 Justificación científica de por qué se utiliza ese medicamento y no otro.
2 Justificación científica de por qué se utilizan determinados insumos.
3 Resumen del tipo de patología.
4 Copia de la historia clínica del paciente.

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