Podría suponer que no, pues a pesar de los recientes fallos de la Corte sobre los mismos, parece que Gasoriente está por encima de los mismos y considera que no tiene deberes con el usuario. Mi historia es la siguiente.
Publicado por: Mauricio McCormick Méndez
Tenía que pagar mi recibo de gas sin atrasos el 9 de marzo, por olvido no lo hice y al llegar con mis hijos a mi apartamento, luego de una jornada laboral, al intentar acabar los detalles del almuerzo, me vi sorprendido sin gas y recordé que el recibo vencía 4 días hábiles atrás. Al llamar a Gasoriente me dicen que ellos tienen "el derecho de cortar el servicio el siguiente día de la fecha limite de pago, que así esta estipulado en un contrato", cuyo nombre no recuerdo y tampoco recuerdo haberlo leído, conocido o firmado, cosa que no logro entender así como no sé para qué ponen la casilla en el recibo de "numero de facturas vencidas". Al preguntar por la reconexión si pago inmediatamente, dicen que "tienen hasta tres días hábiles para reconectarla", no importa que como en el caso mío, tenga dos hijos pequeños.
Inmediatamente recuerdo la obligatoriedad que impuso esta empresa para la revisión de los ductos y aparatos en casa que usan el gas, no por la indicación preventiva de la revisión, con la cual estoy de acuerdo, sino por el sobrecosto que realizaron del mismo.
Ahora me pregunto: ¿El usuario de los servicios públicos tiene algunos derechos o solo deberes?
