Formulan cargos contra agencia en Bucaramanga que habría estafado con boletas del Mundial
Tras las denuncias instauradas por más de 20 personas, quienes afirmaron ser víctimas de una estafa en Bucaramanga por la venta de paquetes turísticos para el Mundial de Fútbol Rusia 2018, la Superintendencia de Industria y Comercio formuló pliego de cargos a la sociedad denominada ‘Por el mundo S.A.S.’ y a su representante legal Lizeth Ximena Buitrago Chacón.
La entidad explicó en un comunicado que la actuación administrativa se abre por presuntas infracciones al Estatuto del Consumidor en el ofrecimiento y venta de paquetes turísticos (tiquetes aéreos, hospedaje, city tours, alimentación y boletas de ingreso a los partidos) para el Mundial de Fútbol Rusia 2018.
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La Superindustria ordenó enviar copias a la Fiscalía General de la Nación para que desarrolle su investigación por el presunto delito de estafa.
Las sanciones contra la agencia de viajes podrían ir desde la suspensión del Registro Nacional de Turismo hasta embargos de cuentas y bienes.
Vanguardia Liberal intentó en repetidas oportunidades comunicarse con la dueña de la agencia de viajes para conocer su versión de los hechos, pero fue imposible localizarla.
La denuncia
El sueño de todo amante del fútbol es sin duda acompañar a su selección en un campeonato Mundial. Con esa ilusión, 17 bumangueses juntaron parte de sus ahorros y se embarcaron en el sueño de ir Rusia para alentar a Colombia.
No obstante, el sueño se convirtió en una pesadilla cuando la representante de la agencia de viajes a la que le habían entregado cerca de $260 millones, empezó a dilatar la entrega de los tiquetes y los recibos de pago de los hoteles.
“Hicimos un esfuerzo económico para poder ir al Mundial y por eso el 30 de enero de este año le entregamos el dinero. En nuestro caso pagamos $105 millones que corresponden a cuatro paquetes turísticos. Sin embargo transcurrió febrero, marzo y abril y la dueña de la agencia no nos entregó nada”, dijo una de las víctimas.
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La agencia de viajes envuelta en la investigación está localizada en el sector de Cabecera, en Bucaramanga.
“Cada paquete que nos ofreció la dueña de la agencia de viajes incluía tiquetes aéreos ida y vuelta a Rusia, hospedaje en hoteles cuatro estrella, desayunos, traslados internos, las tres boletas para tres partidos de la primera ronda y turismo en Rusia. La salida era el 8 de junio y la llegada el 1 de julio”, explicó una de las víctimas.
Ante el reiterado incumplimiento de la entrega de los paquetes turísticos, 12 de las víctimas optaron por ir hasta la agencia de viajes para reclamar en grupo.
“Ese día nos tuvo allá durante seis horas. Sacó cualquier tipo de excusas. Que en Rusia no le habían hecho las reservas, que faltaba un documento, en fin. El acuerdo al que llegamos fue que nos regresaba la plata. Nos entregó un cheque por $105 millones y nos fuimos pensando que al menos habíamos recuperado el dinero. Al día siguiente cobramos el cheque y nos dijeron que no tenía fondos”, relató una de las víctimas.
Ante el nuevo incumplimiento y en vista de que la dueña de la agencia de viajes no ha regresado el dinero, 12 de las víctimas ya le entregaron el poder a un abogado para que en las próximas horas instaure la respectiva denuncia en la Fiscalía seccional.
“Queremos alertar a las personas para que no caigan en este tipo de trampas. Ya le hemos dado poder a un abogado para que se encargue de la parte penal. Esta mujer no ha querido responder y además cerró la oficina y no responde el teléfono”, agregó una de las víctimas.
El otro grupo de víctimas, integrado por cinco personas, ya instauró la denuncia en la Fiscalía.
“A nosotros nos estafó con el dinero de los tiquetes para Rusia. Nos cobró $3 millones 900 mil por ida y vuelta y nunca nos entregó los pasajes. A ella ya la denunciamos en la Fiscalía”, dijo un afectado.