Si usted piensa sacar dinero de su cuenta en el banco y no tiene la cédula nueva, es mejor que se olvide de la diligencia. Lo mismo le pasará si pretende comprar un celular; si la Policía o el Ejército le piden su identificación; o si en la EPS le exigen el documento para atenderlo.
Publicado por: Ana María Valencia S. / mvalencia@vanguardia.com
A partir de hoy sólo tendrá validez en todo el país la cédula amarilla con hologramas, de tal manera que la blanca plastificada o la café puede guardarla en el baúl de los recuerdos.
Es más, ni siquiera podrá identificarse con la contraseña que entrega la Registraduría, porque esta no es válida como documento de identidad.
El proceso de renovación de cédulas comenzó desde el año 2000 y buscaba, según la Registraduría, darle mayor seguridad y modernidad al documento.
Pese a todo el tiempo que corrió y que el Gobierno Nacional hizo dos prórrogas para la entrada en vigencia del nuevo documento, ayer cientos de colombianos, entre ellos muchos santandereanos (ver cifras), se peleaban un lugar en las largas filas que había en las oficinas de la Registraduría, muchos para reclamar el nuevo documento, otros apenas para renovarla.
La delegada departamental de la Registraduría, Elizabeth Monsalve, explicó que quienes renovaron sus cédulas y no alcanzaron a reclamarlas, podrán hacerlo hoy, entre las 8:00 a.m. y las 4 p.m.
El problema será para quienes apenas van a empezar a hacer el trámite para obtener la nueva, pues ésta se demora unos tres meses en trámite y mientras tanto sólo tendrán la contraseña.
preguntas y respuestas
Tomado de registraduria.gov.co
¿La renovación de documentos continua después del 30 de julio?
Sí. La Registraduría continuará realizando la renovación masiva de documentos de identidad, tal y como lo ha hecho en los últimos cuatro años, en los 1.139 puntos de atención de la Entidad.
¿La renovación va a tener algún costo?
No. Los trámites para renovar o reclamar la cédula son totalmente gratuitos y por lo tanto cobros en las Registradurías por citas, fotografías, forros para contraseñas y fotocopias, entre otros, no están permitidos. Se invita a la ciudadanía a no pagarles a tramitadores, ya que no es necesario acudir a esos mecanismos para obtener un servicio ágil.
¿Hay horario extendido para reclamar y renovar la cédula?
Sí. Hoy sábado 31 de julio, se realizará una jornada especial de entrega masiva de entrega y renovación de cédulas en todo el territorio nacional de 8:00 am a 4:00 pm.
¿Cuál es el horario de atención de la Registraduría a partir de la semana entrante?
La Registraduría seguirá atendiendo los trámites de renovación en sus horarios habituales de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 p.m.
¿Cómo puedo saber si mi cédula ya está lista?
Usted puede ingresar a la página www.registraduria.gov.co y en el banner de consulta '¿Dónde reclamo mi cédula?' digitando el número de documento se le informará cómo va el trámite.
También puede verificar si su cédula ya está lista en la línea 01 8000 52 1112 para el resto del país.
¿Dónde puedo reclamar mi cédula?
Al consultar si su cédula ya está lista, por teléfono o por Internet, le indicarán el lugar en el que se encuentra disponible, que por regla general es la misma Registraduría en donde realizó el trámite.
¿Si se me perdió la contraseña qué puedo hacer para reclamar mi cédula?
Usted puede acudir a reclamar su cédula amarilla con hologramas sin inconveniente ya que al momento de recibir su documento se verificará su identidad a través de un cotejo dactilar con la base de datos biométrica de la Registraduría. Por seguridad, es recomendable que denuncie el hurto de su contraseña ante las autoridades competentes, aunque no es requisito presentar el denuncio ante la Registraduría.
¿Puedo solicitar el envío de mi cédula a domicilio?
Si ya verificó si su cédula de ciudadanía está lista para ser reclamada, en la línea gratuita 01-8000-521112, o en las líneas 195 y 3578240, puede solicitar el servicio de envío a domicilio de la cédula a la casa u oficina. El servicio de entrega a domicilio, tiene un costo de $20.000 que se cancelan en el momento de la entrega del documento.
¿Si tramité mi cédula el año pasado y no me ha llegado qué debo hacer?
El proceso de producción de una cédula tarda en promedio tres meses, a los que se le suman los tiempos de envío al lugar de solicitud del documento. Si ya verificó en la página web y no aparece, debe acercarse a la sede de la Registraduría más cercana y volver a realizar el trámite.
