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Sábado 05 de Noviembre de 2011 - 12:01 AM

Telebucaramanga remodeló punto de atención al cliente en Cañaveral

Los tres puntos de atención al cliente de la empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga fueron remodelados para ofrecer a los usuarios un mejor servicio de telefonía e Internet.
Suministrada/VANGUARDIA LIBERAL
Así luce el punto de atención de Cañaveral.
(Foto: Suministrada/VANGUARDIA LIBERAL)

Según información de la entidad, se remodelaron las sedes de Cabecera, Cañaveral y el centro de Bucaramanga.

“Con estas obras se busca mejorar la experiencia de los clientes  que visitan los puntos presenciales, a quienes se les brinda una  atención más personalizada, más ágil ya que contamos con unas instalaciones más cómodas y modernas. A raíz de estos cambios hemos logrado disminuir los tiempos de espera en sala a los clientes al pasar de  27 minutos promedio en enero, a 3:45 minutos promedio, en octubre”, señaló en un comunicado Giovanni Palma Cortés, gerente de Telebucaramanga. Es así, como los usuarios de la entidad que quieran acercarse a la oficina de atención de Cañaveral podrán sentirse más a gusto con la instalación del punto de orientación, las dos cabinas telefónicas con conexión directa al call center y los puntos para prueba de producto internet.

En las remodelaciones se invirtieron cerca de 600 millones de pesos.

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