Este tradicional medio de comunicación sería poco utilizado por los habitantes de Bucaramanga ante las nuevas formas de comunicación. Según Telebucaramanga existen 1.857 teléfonos públicos en el área metropolitana, sin contar Piedecuesta, que generan un ingreso promedio mensual de $100 millones.
Un minuto desde un teléfono público a líneas locales tiene un costo de 100 pesos y a celulares de 300 pesos, mientras que donde los vendedores de minutos, usted puede comunicarse a todo destino, desde 100 pesos.