Caso: Un ciudadano denuncia que en el tramo comprendido entre el Viaducto ‘García Cadena’ y el puente de Provenza no sirve el alumbrado público, lo que ha incrementado la inseguridad en ese sector.

Caso: Directivas de un predio privado exigen a las autoridades locales que se retiren los escombros que fueron abandonados en este, sin ningún tipo de autorización. Incluso, sea aplicado el respectivo ‘comparendo’ ambiental a quien corresponda.

Caso: Una habitante de un sector de estrato 6 se pregunta qué ley determina el porcentaje de aporte solidario que se paga en los servicios públicos como subsidio para los estratos bajos. Entidad: Acueducto Metropolitano de Bucaramanga. Denunciante: Susana González de Herreño.

Caso: Luego de hacer unas obras para mejorar su vivienda, un ciudadano se queja por el incremento en el valor a pagar en el recibo del agua que, según él, no corresponde con el consumo real.

Caso Un usuario de Gasoriente no alcanzó a pagar el recibo de gas a tiempo, pues éste llegó mientras él y su familia estaban fuera de la ciudad. Ahora tiene que pagar reconexión e intereses por mora, por lo cual se pregunta si dicha medida es legal o no.

Caso: Luego de que el Acueducto Metropolitano le notificara a un usuario que es necesario que cambie el medidor del agua de su residencia, este se pregunta: ¿por qué le corresponde a él pagar dicho cambio? Entidad: Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, Amb. Denunciante: José Lobo Núñez.

Un cliente de Telmex se pregunta si es legal o no que le cobren por anticipado el servicio al que está suscrito.

Caso: Un cliente de Telefónica Telecom presenta su queja porque quiere cancelar el plan que adquirió y la compañía le exige pagar una multa por incumplimiento del tiempo pactado en el contrato. Entidad: Telefónica Telecom Denunciante: Juan Miguel Yañez Pérez

Caso: Un habitante del barrio Balcones de la Castellana, en Piedecuesta, se queja porque la empresa Piedecuestana de Servicios no les ha restablecido el suministro de agua potable después de cuatro días.

Caso: Un usuario se queja porque el precio de un artículo, que estaba en promoción, al final no tenía el 30% de descuento que anunciaba la etiqueta.