Caso: Un habitante de la Comuna 10 menciona que no se han adelantado las respectivas labores de resello del pavimento de una vía que fue objeto, hace dos meses, de una obra de reposición de redes públicas.

¿Le ha ocurrido? Está en el centro de Bucaramanga o Cabecera, detiene un taxi, comunica su destino y el conductor se niega a realizar el recorrido. ¿Sabía que la ley obliga a ese taxista a llevarlo?.

Caso: Luego de esperar varios meses y hacer todo tipo de trámites para que la empresa le cumpliera con la promoción que le había prometido, el usuario pudo obtener una respuesta a su favor.

Caso: Sin saberlo, este usuario pagó por un servicio de mensajes de texto que no solicitó. Entidad: Empresa de telefonía celular Denunciante: Juan C. Chío

Caso: Incumplimiento e inconformismo son algunas de las razones, por las que este usuario manifiesta el “mal servicio” que le ha brindado, en los últimos meses, un importante operador de telefonía celular. Y pese a varios intentos por tener una respuesta, no lo ha logrado.

Caso: Luego de las obras adelantadas para la instalación de redes de telecomunicación en un nuevo conjunto cerrado, quedaron dos huecos sobre la vía principal, que representan un riesgo para la comunidad, que exige que se haga el arreglo lo más pronto posible.

Caso: Por segunda vez, el dueño de dos inmuebles ha tenido que pagar las deudas que le han dejado los arrendatarios con algunos servicios públicos.

Caso: Una usuaria del Sistema Integrado de Transporte Masivo, Sitm, muestra su descontento con la demora en la frecuencia de buses; principalmente los domingos y festivos. Entidad: Metrolínea. Denunciante: Rosalba Pedraza.

Caso: Su vehículo fue violentado mientras se encontraba estacionado en el parqueadero de un supermercado de cadena y nadie asume los daños causados. Entidad: Supermercado de cadena.

Caso: Una usuaria cuestiona sobre la autorización que tiene la cafetería situada en la esquina de la calle 36 con carrera 15, la cual invade gran parte del espacio público de la zona.