Caso: Una mujer hizo un pedido a una empresa, pero le incumplieron con la fecha de entrega y no le han devuelto la plata. Entidad: empresa de dotación. Denunciante: María Espinosa
Publicado por: REDACCIÓN BUCARAMANGA
Denuncia: En mayo de este año, María Alexandra Espinosa mandó a fabricar unos overoles negros y una braga a una empresa de dotaciones ubicada en La Concordia. Estos eran para una obra de teatro, por lo que exigió que la entrega se hiciera antes del 1 de junio (20 días después). Para ello, la empresa le exigió pagar el 50% del valor cotizado ($150 mil).
Una semana antes del plazo la llaman para decirle que no pueden cumplir porque hubo inconvenientes con el suministro de la tela y se comprometen ‘verbalmente’ con devolverle el dinero. No obstante, ha pasado casi un mes y no se lo han dado.
Respuesta: en la empresa indicaron que dialogaron con María Alexandra y le dijeron que: “la devolución del anticipo sólo puede ser autorizada por la dueña, quien se encuentra fuera de la ciudad porque sufrió una calamidad en su familia… ella llegará el 10 de julio”.
Vanguardia Liberal consultó con el abogado Juan Camilo Revelo, quien explicó que lo ideal es que en la empresa le firmen un compromiso por escrito de que van a hacer la restitución del dinero en esa fecha. Con este documento, ella puede, en caso de que le incumplan este nuevo plazo, ir a un centro de conciliación y pedir una audiencia.
“Lo mejor es tener todo por escrito y tratar de conciliar... todo el mundo habla de demandar y esto es nocivo, engorroso y lento, pues estos procesos se demoran hasta dos años y cuestan mucho dinero. Además, si realmente no hay estafa, se puede incurrir en una falsa denuncia”.
