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Martes 20 de Diciembre de 2011 - 03:01 AM

Taxistas en Bucaramanga no pueden rechazar servicios

¿Le ha ocurrido? Está en el centro de Bucaramanga o Cabecera, detiene un taxi, comunica su destino y el conductor se niega a realizar el recorrido. ¿Sabía que la ley obliga a ese taxista a llevarlo?.
Archivo / Vanguardia Liberal
Taxistas en Bucaramanga no pueden rechazar servicios
(Foto: Archivo / Vanguardia Liberal)

* Caso: Justo en temporada decembrina, cuando se incrementa el número de pasajeros, la mayoría de conductores de taxi se niega a realizar ciertos recorridos.

* Entidad: Empresas de taxis y Dirección de Tránsito y Transporte de Bucaramanga.

* Denunciante: Milena Carreño.

* Denuncia: “Ahora los taxistas se dan el lujo de preguntar primero hacia dónde uno se dirige para escoger las carreras que más les sirvan. Esto ya se ha vuelto una costumbre terrible, la cual atenta contra nuestros derechos como usuarios”, manifestó Milena Carreño.

La denunciante afirmó: “vivir en cualquier sector del sur de la ciudad es una tortura por estas épocas. Ningún taxi quiere llevarlo a uno, incluso se toman el atrevimiento de bajarlo a uno del carro porque no van a donde se les dice”.

La usuaria informó que el pasado fin de semana tardó más de media hora esperando que un taxi la transportara: “llevaba varios paquetes y estaba con mi mamá, quien ya es mayor. Al principio el problema era que no pasaba ningún vehículo disponible; pero después cuando por fin pasó un taxi desocupado, lo primero que el conductor preguntó fue hacia dónde nos dirigíamos; al responderle, lo que hizo el taxista fue seguir su camino como si nada”.

Lo grave de la denuncia presentada por esta usuaria es que, según informó, la situación se repitió  tres veces seguidas.

“Tardamos mucho tiempo en lograr que un taxi nos llevara. No entiendo por qué si se trata de un servicio público algunos conductores se dan el lujo de elegir a quién transporta o no, y nosotros los usuarios terminamos casi rogando por un servicio”, añadió.

Según Milena Carreño, la explicación de los taxistas se encuentra en la congestión de las vías que conducen hacia el sur de la ciudad.

* Respuesta: De acuerdo con los funcionarios de la Dirección de Tránsito y Transporte de Bucaramanga y algunos voceros del gremio de taxistas, este comportamiento por parte de los conductores de taxi no está permitido.

Al respecto, el comandante operativo de la Dirección de Tránsito y Transporte de Bucaramanga, Gerardo Hernández hizo un llamado para que la ciudadanía no dude en denunciar esta situación ante las autoridades respectivas.

Además de mostrar su preocupación por el comportamiento denunciado, Hernández explicó que “es obligación del servicio público atender a sus pasajeros. No es permitido que los taxistas estén seleccionando sus servicios, pues deben atenderlos a todos”.

El funcionario rechazó que algunos taxistas se nieguen a prestar el servicio y recomendó que, al momento en el que se presente esta situación, los usuarios deben asegurarse de tomar la placa y la empresa a la que pertenece el taxi.

Por su parte uno de los representantes del gremio de taxistas sostuvo que: “se deben asegurar de presentar la queja ante la empresa de taxis y las autoridades de tránsito del municipio, pues este tipo de actuación les puede acarrear sanciones”.

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