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Preguntas frecuentes

¿Cómo suscribirte?

Puedes comunicarte al 6306701 Ext. 1407-1446 - 1421 y con gusto te orientaremos en las promociones y diferentes planes en la suscripción al periódico.



¿Dónde puedo pagar mi suscripción?

Puedes acercarte a cualquiera de la Oficinas de Vanguardia Liberal y Puntos Coopenessa, con tu factura.



¿Qué debo hacer para renovar mi suscripción?

Para renovar tu suscripción puedes comunicarte con nuestras oficinas al teléfono 6306701 Ext 1463 o acercarte a cualquier oficina de Vanguardia Liberal.



¿Qué debo hacer para pagar la renovación de mi suscripción?

Puedes acercarte y cancelar en:
· Las oficinas Vanguardia Liberal con tu factura o número de cédula.
· Los Puntos de pago de Coopenessa con tu Factura.
· En los Bancos Davivienda a la cuenta de Ahorro 04630014727-2, o Bancolombia Cuenta Corriente 30010121455, puedes hacer transferencia electrónica o consignar.
· También puedes cancelar ON LINE tu factura ingresando al link www.vanguardia.com/tiendamultimedia/facturas/



¿Qué beneficio tengo renovando mi suscripción?

Continuar disfrutando de los beneficios y descuentos que otorga el club vital suscriptores.



¿Qué debo hacer para realizar un cambio de nombre de la suscripción?

Para realizar un cambio de nombre el suscriptor debes:
· Enviar una carta con la solicitud a la Calle 34 No. 13-42 o un correo electrónico a suscriptores@vanguardia.com.
· Anexar copia de la cédula del nuevo suscriptor.
· Estar vigente en saldo cero ($0).
· En caso de una empresa debe enviar: cámara de comercio, Rut, cédula representante legal y carta firmada por el representante solicitando el cambio.


¿Qué debo hacer si necesito una suspensión temporal por vacaciones en el despacho de la suscripción?

Si deseas realizar una suspensión temporal de la suscripción debes tener presente lo siguiente:
· La suspensión debe ser mayor a 15 días e inferior a 30 días y sólo admite 2 vacaciones en el año.
· Debes enviar un correo electrónico 2 días antes de la fecha que desea sea suspendida la entrega de tu periódico a: suscriptores@vanguardia.com indicando nombre y cédula del suscriptor, la fecha de la suspensión y un número telefónico.
· Recuerda que para realizar esta solicitud debes estar a paz y salvo en tu suscripción.



¿Qué debo hacer para cambiar mi dirección de despacho?

Si deseas realizar un cambio de dirección de tu suscripción debes:
· Enviar un correo electrónico a: suscriptores@vanguardia.com, indicando nombre y cedula del suscriptor, la nueva dirección y un número telefónico.
Recuerda que para realizar esta solicitud debes estar a paz y salvo en tu suscripción.


¿Qué debo hacer si mi Vanguardia Liberal no llega o llega en mal estado?

Si tu periódico no llega o llega en mal estado (roto, mojado, incompleto) por favor comunícate con nosotros al teléfono 6306701 de lunes a domingo de 7:00am a 11:00am.



¿Cómo hago para comprar una colección de un producto optativo?

Para adquirir una colección de producto optativo debes comunicarte a nuestra línea directa 6302217



¿Qué es el Club Vital?

Es el Club que agrupa a todos los Suscriptores de Vanguardia Liberal, el cual permite obtener beneficios exclusivos como descuentos especiales en eventos de entretenimiento y en los mejores establecimientos comerciales de la ciudad, agrupados en categorías como: Gastronomía, Cultura y Entretenimiento, Vida Sana, Compras, Automóviles, Hogar, Servicios, Hoteles y Turismo.



¿Cómo obtener la tarjeta del Club Vital?

Para obtener la tarjeta debes ser suscriptor de Vanguardia Liberal. La tarjeta que te acredita como miembro del Club Vital te llegará en un plazo de 20 días hábiles después de haber pagado el valor de la suscripción, la recibirás sin ningún costo a la dirección en la que se entrega el periódico.



¿Qué beneficios me trae usar la tarjeta del Club Vital?

Al usar la Tarjeta Vital ahorras dinero realizando tus compras en los establecimientos vinculados al club, pagando menos y recibiendo beneficios exclusivos, también puedes participar de capacitaciones y talleres gratuitos, recuperando así la inversión realizada en el pago de tu suscripción.