El turismo de salud se ha convertido para el país en una de las estrategias de internacionalización. Precisamente en Santander se tiene previsto habilitar la construcción de un complejo de turismo de salud junto a la Universidad Pontificia Bolivariana, que contará, entre otras, con la exportación de servicios de salud.
Publicado por: INGRID P. ALBIS PÉREZ
En el Simposio de Turismo de Salud y Clusters en Medellín, del 26 al 28 de octubre, Marie Stephano, presidenta de la Asociación Mundial de Turismo Médico, le sugirió al país algunas claves para vender servicios a nivel mundial: seguridad al paciente, claridad y estandarización de precios y servicios, facilidad de acceso aéreo y Bilingüismo.
Empresas involucradas para el desarrollo de Colombia como Destino Turístico
? Proexport
? Andi
? Cámaras de Comercio
? Ministerio
preguntas y respuestas
Vanguardia Liberal habló con Marie Stephano, para conocer -de acuerdo con su experiencia- la participación que tiene Colombia en el mercado de turismo de salud.
Vanguardia Liberal: De acuerdo con los procesos de gestión en salud que adelanta el país. ¿Es Colombia competitiva a nivel mundial?
Marie Stephano: Podríamos decir que mucho. Durante los últimos años, el país ha hecho grandes trabajos en áreas de Cardiología, Odontología y Cirugía Estética, logrando un reconocimiento en estas especialidades; lo anterior, permite que se convierta en un muy buen destino médico. Lo que se debe hacer ahora es promover otras áreas en las que sé, Colombia tiene muy buena calidad y tecnología dentro de las que se destaca la Ortopedia, Oncología, Neurología, etc.
V.L.: ¿Cuáles son las desventajas de Colombia como destino médico?
M.S.: La percepción por la inseguridad es un punto clave que se debe trabajar. Así mismo, la falta de bilingüismo y el tema de acreditación internacional, con el fin de garantizar temas como la seguridad al paciente porque es fundamental para las aseguradoras y los usuarios extranjeros.
V.L.: ¿Cuáles son las fortalezas de Colombia?
M.S.: Los altos niveles de tecnología médica son de gran importancia, debido a que Colombia -en su gran mayoría- posee equipos de última tecnología que le dan la posibilidad de competir con instituciones de cualquier parte del mundo; sin embargo, muchos pacientes en el exterior no lo saben.
El precio es otro de los puntos más importantes porque son pocos los países que ofrecen sus servicios por debajo de los costos de Colombia. Por último, el trato amable y la calidez es otro punto crucial de las instituciones colombianas, las cuales deben buscar que el paciente se sienta cómodo, lo más parecido a estar en casa.
