Los usuarios del sistema de transporte masivo, Metrolínea, se siguen quejando por la falta de organización en rutas, la desinformación frente a las frecuencias de los buses y las demoras en los recorridos. La comunidad aseguró que no soporta más estaciones de usuarios que no saben qué bus tomar. Vanguardia.com habló con ellos.
Publicado por: LUIS ALFONSO CÁRDENAS MATEUS
“He tenido que esperar más de dos horas en la estación para tomar el bus, mientras que antes con las rutas que cubría Transpiedecuesta tenía la posibilidad de conseguir transporte más rápido”, sostuvo Tatiana Gómez Ardila, quien reside en el barrio Santa Ana de Floridablanca.
Y es que la salida de circulación de algunos buses convencionales y el cambio de ruta en otros confundió a muchos usuarios del transporte público en el área metropolitana. “El servicio está terrible. Uno sale a la estación y espere y espere y nada que pasa el autobús. En vista de la demora, uno se decide por el taxi, pero también pasan llenos. Finalmente toca esperar Metrolínea y para colmo de males hay que tomar dos buses”, aseguró Johana Méndez Calderón, residente en la Ciudadela Real de Minas.
Jarbin Gómez, quien también reside en la Ciudadela, dijo que utiliza Metrolínea obligado porque no hay más rutas que lo lleven hacia la UIS, y que el cambio del alimentador por el padrón genera demoras “porque ahora estos buses recogen a la gente de Provenza y cuando llegan a Real de Minas vienen llenos. Para mí sería mejor que regresara el alimentador y que se le diera una información más clara a la gente sobre las rutas”, puntualizó.
En Piedecuesta la situación es similar, con la dificultad que Metrolínea no cuenta con suficientes buses y estaciones dentro del municipio, por lo cual los usuarios de los barrios están a la deriva.
“Metrolínea no es capaz de suplir el servicio en Piedecuesta. Hay mucha gente esperando en las paradas y sobre todo los estudiantes y trabajadores se ven afectados”, sostuvo Rubén Darío Gómez, líder comunal del municipio garrotero.
Los residentes de Girón también se ven afectados por los cambios en su servicio de transporte público, por ejemplo, Mercedes Galvis Ortiz, quien a diario se moviliza al Centro de Bucaramanga, manifestó que hay confusión porque no se sabe qué buses tienen la ruta. “Uno se va en la Cotragas, se queda en Provenza y de ahí no sabe para dónde ir”.
Mercedes añadió que antes el servicio de buseta era muy bueno porque cada cinco minutos pasaba una buseta “pero actualmente se demoran más de una hora”.
A su turno, Silvia Torres, quien vive en el Centro de Bucaramanga, dijo que para movilizarse a Floridablanca debe tomar dos buses y “siempre van llenos de gente”. En otros casos, de repente “le dicen a los pasajeros que tienen que bajarse del bus y pasarse a otro sin ninguna justificación”.
Los usuarios también manifiestan que la falta de información ha sido una de las razones por las cuales el sistema está a punto del colapso. “La gente no sabe cómo utilizar Metrolínea y lo peor de todo es que ni los mismos de Metrolínea saben. La gente está confundida y en las estaciones no hay una persona que indique sobre los cambios”, sostuvo Gómez Ardila.
