En el primer día de operaciones de Metrolínea en Piedecuesta se registró un incremento de pasajeros. No obstante, algunos hicieron críticas por problemas de logística.
Los primeros problemas que presentó el inicio de operaciones de la ‘flota verde’ fue una escasez de lugares para recargar las tarjetas para acceder al sistema, además de que las comunicaciones entre los controladores fallaron al principio de la mañana.
No obstante, los usuarios piedecuestanos vieron con buenos ojos los cambios que se realizaron en las rutas, además de la frecuencia de las rutas.
Metrolínea reconoció que las paradas en el casco urbano del municipio no están aún demarcadas, por lo que los buses realizarán más paradas de las que están planeadas. Asimismo, habrá funcionarios en el barrio Cabecera de Piedecuesta, explicando las rutas.