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Bucaramanga
Jueves 27 de septiembre de 2018 - 12:00 PM

Google busca expandir sus proyectos en Bucaramanga

Hace cinco años, la apuesta mundial de Google era pensar en móvil. En la actualidad, la popular empresa de tecnología le apuesta a la inteligencia artificial. Vanguardia Liberal habló con el Country Manager de Google en Colombia, Giovanni Stella, sobre los desafíos que tiene Colombia y Santander en esta nueva era.

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El gerente de Google para Colombia habló sobre los retos de la región en cuestiones digitales. (Foto: Colprensa /VANGUARDIA LIBERAL)
El gerente de Google para Colombia habló sobre los retos de la región en cuestiones digitales. (Foto: Colprensa /VANGUARDIA LIBERAL)

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El gerente de Google para Colombia habló sobre los retos de la región en cuestiones digitales. (Foto: Colprensa /VANGUARDIA LIBERAL)

En épocas de teléfonos inteligentes, una de las compañías tecnológicas más importantes del mundo ya está pensando en el futuro: la inteligencia artificial. Ante tal apuesta, el reto que tiene Latinoamérica será capacitar de manera oportuna a las nuevas generaciones en optimización de los recursos digitales.

Bucaramanga no es ajena al reto, por eso desde Google Colombia le han apostado a entrar con mayor fuerza a los mercados regionales con capacitaciones y eventos que mejoren el conocimiento en lo digital.

Vanguardia Liberal habló con Giovanni Stella, quien desde junio de 2018 es la cabeza de la compañía para Colombia, Centroamérica y el Caribe, sobre los retos que tiene Bucaramanga y Colombia en el ámbito de la educación digital.

Preguntas y respuestas

Vanguardia Liberal: ¿Cómo ve Google a una ciudad intermedia como Bucaramanga?

Giovanni Stella: Vemos a Bucaramanga como una ciudad que está creciendo muchísimo en cuando a penetración de internet, que ya la posiciona como una de las ciudades con la tasa más alta del país.

Creo que esto se debe a una aceleración en los últimos años en temas de conectividad en los equipos móviles del país.

Nuestra intención es trabajar cada vez más con ciudades como Bucaramanga. Queremos apoyar en el tema de educación digital que es fundamental y que es lo que generalmente falta cuando el crecimiento de penetración digital se ha dado de manera tan rápida, como puede ser el caso de Bucaramanga.

Entonces en Google nos surge la duda: ¿Cómo hacemos para que la gente conozca nuestras herramientas y las empresas puedan sacar provecho? Ese es nuestro reto y es lo que queremos hacer y trabajar con las empresas de Bucaramanga para contribuir a cerrar un poco esa brecha.

VL: ¿Tienen pensado descentralizar la oficina en Bogotá y viajar a ciudades como Bucaramanga?

GS: Sí. Esa idea la tenemos y ya la pusimos en marcha con Medellín. No creo que este año vayamos a Bucaramanga, pero sí el que viene.

Nos gustaría tener mayor presencia a nivel de eventos y de capacitaciones y poder pasar tiempo realmente en la ciudad.

VL: El avance del país en temas económicos y de tecnología son palpables, ¿cuáles son los retos de Colombia en el ámbito digital?

GS: El país, a nivel de consumidores ya están listo. En Colombia hay servicios que incorporan la AI (Inteligencia Artificial, por sus siglas en inglés).

Pero para que realmente se pueda sacar provecho es importante que las empresas quieran incorporar esas herramientas. Desde el punto de vista de producción y generación de negocio la tecnología puede ser un factor que permita duplicar sus ingresos.

Pero para que eso pase se necesita que haya talento digital, gente que conozca y sepa usar esas herramientas. Ese es el punto en el que nos encontramos en este momento: hay mucha demanda y no hay necesariamente tanto talento como debería ser para que el país sacara provecho.

Entonces cómo hacemos, como Google y como parte de un sistema digital, para generar ese tipo de conocimiento... En eso no vamos a enfocar.

VL: ¿Y cómo ven ese avance y esos retos del país desde el exterior?

GS: Genera muchísimo interés. Colombia es un país con muy buen nivel de educación, costos relativamente bajos y buenas oportunidades de trabajo para establecer operaciones acá. Pero por otro lado hay una necesidad de mejorar en conocimientos de herramientas digitales y ahí es donde entramos nosotros.

Una muestra de lo mucho que tiene Colombia por ofrecer es que la presencia de Google en el país se ha duplicado en los últimos tres años. El tamaño de la oficina ha crecido y va a seguir creciendo bastante, justamente porque hay más hambre de digital, más necesidad y porque hay más oportunidad desde el punto de vista comercial de Google.

VL: Habla mucho del reto que supone educar para lo digital, ¿cuáles serían los retos en este tema?

GS: Colombia tiene todavía muchas oportunidades. Con mi experiencia en el extranjero veo que Colombia tiene mucho por hacer, lo que creo que es verdaderamente una oportunidad.

A veces se nota esa discrepancia entre la cantidad de demanda que hay en servicios digitales y no siempre las empresas tienen la oferta suficiente para responder porque todavía no saben manejar su presencia online, etc.

Yo creo que la oportunidad es muy grande. Sí hay países más avanzados pero no es tan grande la brecha en Latinoamérica. Colombia está bien posicionada pero hay que tener claro que gran parte de la penetración digital del país se ha dado en los últimos tres años, ahí es donde está el reto.

VL: Después del Proceso de Paz, y de los cambios que eso generó en el país, ¿Cómo ha visto Google ese cambio en Colombia?

GS: Un dato interesante sobre el Proceso de Paz, para que no sea una opinión personal, es que las búsquedas desde el exterior sobre Colombia, de turismo en particular, se han disparado.

Estamos viendo un interés internacional en el país como mercado y destino turístico que antes no existía, por todo lo que significaba el conflicto.

El hecho de que ese conflicto se haya terminado hace que, efectivamente, la gente se esté enterando de las bellezas de Colombia y por eso empiezan a usar Google Search: Colombia.

La cantidad de búsquedas sobre las playas de Colombia y los Parque Naturales se han disparado, desde ciertas zonas del mundo en particular de varios países de Europa.

VL: Ya que habló de Google Search, ¿Cómo es la relación de Google con las empresas para la priorización en el buscador?

GS: En Google trabajamos con todo tipo de empresa: pequeñas, medianas y grandes. La mayoría de clientes de Google son empresas de pequeña y mediana dimensión y la mayoría de los ingresos vienen de las empresas más grandes.

Nuestro trabajo hace a las empresas independientes de su tamaño. Les explicamos cómo sacar provecho del buscador, que tiene una fortaleza y es la inmediatez. Le ofrecemos a las empresas poder llegar a su consumidor inmediatamente él ha buscado algo. No es un cliente pasivo, sino es en el momento en el que el consumidor quiere.

También somos aliados porque entendemos que para sacarle provecho a nuestras herramientas es necesario ese conocimiento digital. Les ayudamos a generar ese conocimiento y ayudamos en las campañas publicitarias para que la venta sea más rentable.

Ese es nuestro trabajo en el punto de vista comercial. Eso es lo que Google hace en todo el mundo.

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Publicado por Daniela Puentes Rueda

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