jueves 18 de junio de 2020 - 10:00 AM

Superservicios abre indagación preliminar contra el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga

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Con el fin de establecer si hubo o no irregularidades en la facturación de servicios durante la cuarentena, la Superintendencia de Servicios Públicos abrió, esta semana, 19 indagaciones preliminares en el país y una de estas es, precisamente, contra el Acueducto Metropolitana de Bucaramanga.

Durante el proceso, la Superservicios se encargará de evaluar las denuncias y reclamos que se han venido efectuando contra la entidad, con el fin de establecer si se incumplió la regulación frente a la medición del consumo y facturación durante la emergencia decretada por COVID-19,

Mediante un comunicado la superintendente Natasha Avendaño García, explicó que “estas indagaciones preliminares se iniciaron como resultado de quejas y reclamos sobre cobros en las facturas presentados por usuarios, autoridades y congresistas, entre otros dirigentes”.

En este sentido, lo que se tratará de establecer es si hubo o no incumplimientos al régimen de los servicios públicos domiciliarios en relación con la obligación de facturar la prestación del servicio con base en la medición real del consumo y no por promedio.

De acuerdo con lo que se pudo establecer, la empresa Aguas de Puerto Wilches también fue involucrada en este proceso.

Zoraida Ortiz, gerente del amb, respondió que “no hay cobros irregulares. Nosotros siempre hemos sido cumplidores y acatamos todas las resoluciones que dan las entidades que nos controlan y regulan”.

“Lo que sucedió es que nosotros decidimos facturar, en el ciclo que estábamos cuando inicio todo lo de pandemia, bajo la modalidad de promedio; de manera que se pudiera garantizar la salud y bienestar de nuestros trabajadores y usuarios. Eso lo hicimos con un solo ciclo, porque después nos adaptamos. Actualmente estamos dándole soluciones de fondo a los usuarios que se vieron afectados”, precisó la gerente.

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Ingrid Paola Albis Pérez

Periodista egresada de la Universidad Pontificia Bolivariana. Miembro de Vanguardia desde 2010. Trabajó con Q’hubo Barrancabermeja en 2016 cubriendo temas judiciales. En la actualidad es reportera de la sección Área Metro, apoya en la elaboración de contenidos digitales y transmisiones en directo y es la encargada de la campaña ‘No te quedes callada, denuncia si fuiste agredida’ donde se manejan temas de violencia contra la mujer.

@PaolaAlbis

ialbis@vanguardia.com

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