La Superintendencia de Industria y Comercio emitió una orden de obligatorio cumplimiento para que implemente medidas acordes con el estándar colombiano en materia de Habeas Data y debido tratamiento de datos personales.
La investigación realizada permitió encontrar que el operador no permite el acceso directo al formulario en su página web, sino que le impone requisitos adicionales que podrían llevar a que se desincentive la radicación de PQR.
De otorgarse la patente, 350.000 familias campesinas del país que cultivan caña para hacer panela, de las cuales 100.000 son de Santander, y 20.000 trabajadores se verían afectados con de otorgarse la patente.
La multa por incumplimiento de la normatividad de protección al consumidor asciende a $1.755.606.000, equivalentes a 2 mil Salarios Mínimos Legales Vigentes.
