La IA dejó de ser una promesa lejana para convertirse en motor de transformación en sectores clave del Departamento. Alfredo Díaz Claro, Director TI del Smart Region Lab UNAB, analiza el avance de la IA en Santander, los sectores más innovadores, los desafíos para su adopción y el papel crucial de la academia.
Revista 500 EGD: ¿Cómo describiría el estado actual de la IA en el entorno empresarial de Santander?
Alfredo Díaz Claro: La IA se ha vuelto una herramienta práctica en crecimiento. Aunque su adopción no es masiva, empresas locales se capacitan e integran soluciones, motivadas por eventos como SmartCity Forum. Las herramientas generativas han democratizado su uso, y los empresarios la ven como prioridad estratégica para competir. A pesar de desafíos, Santander muestra señales claras de transformación tecnológica.
Revista 500 EGD: ¿Qué sectores productivos en Santander están adoptando con mayor fuerza la Inteligencia Artificial?
A.D.C.: Industria energética, manufactura, salud, agroindustria, logística, comercio y finanzas lideran la adopción. La energía exige soluciones con IA; la manufactura busca automatizar procesos; la salud mejora diagnósticos; y la agroindustria optimiza decisiones sobre cultivos. En finanzas, se usan para atención al cliente y análisis de riesgo. También el sector educativo y empresas tech incorporan IA en sus desarrollos.
La Inteligencia Artificial no reemplazará al empresario ni al empleado, pero sí transformará la forma en que trabajamos, competimos y creamos valor
Revista 500 EGD: Dentro de esos sectores, ¿podría compartir ejemplos específicos de aplicación de la IA?
A.D.C.: Una empresa metalmecánica de Girón usa visión artificial para control de calidad. En agroindustria, se aplican técnicas móviles para detectar enfermedades en frutas. En el sector petrolero, modelos predictivos anticipan corrosión. Clínicas y hospitales predicen demanda y analizan imágenes médicas. Cooperativas cafeteras usan drones y algoritmos para monitorear cultivos. La IA ya mejora eficiencia, reduce riesgos y eleva la productividad.
Revista 500 EGD: ¿Qué herramientas o soluciones de IA son más utilizadas por las empresas de la región?
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A.D.C.: Se integran módulos de IA en aplicaciones usando lenguajes como Python o Java y bibliotecas como TensorFlow. Se apoya en nubes como AWS, Azure o Google Cloud. Para datos, Power BI y Tableau con funciones de IA son comunes. Se emplean modelos generativos como GPT y Gemini, asistentes con lenguaje natural, y soluciones RPA. El marketing también adopta IA en ERP, ecommerce y CRM.
Revista 500 EGD: ¿Cuáles son los principales retos para integrar la Inteligencia Artificial en las empresas de la región?
A.D.C.: El reto principal es la alfabetización digital en líderes empresariales, que implica entender la IA y su uso ético. Faltan profesionales capacitados, hay resistencia cultural y deficiencia en infraestructura y datos de calidad. Para Pymes, el costo inicial es una barrera. Se necesita formación, acompañamiento técnico y políticas públicas que impulsen la transformación, con apoyo institucional y gremial.
Revista 500 EGD: ¿Qué iniciativas, programas o políticas están en marcha, o deberían impulsarse, para que la IA llegue a más empresas en la región?
A.D.C.: El MinTIC abrió centros PotencIA en Santander y el programa Talento Tech forma en IA, programación y análisis de datos. En Barrancabermeja se proyecta un microcentro de IA. La gobernación y la alcaldía de Bucaramanga lideran planes de transformación digital. También la CCB y el Clúster TI promueven cursos y eventos. Se requieren más políticas estructuradas, incentivos fiscales y redes universidad-empresa.
Revista 500 EGD: ¿Cómo aporta la academia, especialmente la UNAB, al desarrollo de la Inteligencia Artificial en el sector productivo?
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A.D.C.: La UNAB impulsa investigación aplicada en IA, forma profesionales en ciencia de datos y crea soluciones con empresas. Esto fortalece redes de conocimiento y facilita la transferencia tecnológica. La Maestría en Ciencia de Datos y otros programas especializados forman talento clave. Además, otras universidades del Departamento desarrollan iniciativas desde sus centros tecnológicos, apoyando a empresas regionales.
Revista 500 EGD: ¿Cómo visualiza el impacto de la Inteligencia Artificial en el tejido empresarial de Santander en los próximos cinco años?
A.D.C.: La IA será crucial para la competitividad regional. Permitirá automatización, optimización logística, personalización en servicios y análisis predictivo avanzado. Surgirán nuevos negocios y empleos especializados. La IA no reemplaza al humano, transforma su rol. La clave será la articulación entre academia, empresa y gobierno para lograr un desarrollo sostenible e inclusivo basado en tecnologías emergentes.
