En este capítulo de Un Café con los Empresarios, César Augusto Guevara, director de Cajasan, comparte su visión sobre el papel del talento humano en las organizaciones y los retos que plantea la transformación tecnológica. Desde la experiencia de la caja de compensación, destaca la importancia de fortalecer las habilidades, la inteligencia emocional y el bienestar de los trabajadores, aprovechando la inteligencia artificial como una herramienta para potenciar las capacidades de las personas.
Para Guevara, la tecnología debe convertirse en un mecanismo que facilite los procesos, mejore la productividad y permita a los colaboradores dedicar más tiempo a actividades de mayor valor. Sin embargo, considera que las capacidades humanas, como generar emociones, establecer relaciones y ofrecer experiencias, siguen siendo fundamentales. Bajo esta perspectiva, Cajasan orienta sus estrategias de formación hacia las nuevas habilidades y necesidades del mercado laboral, sin dejar de lado el desarrollo personal y el bienestar de los trabajadores y sus familias.
Esta visión también se refleja en iniciativas relacionadas con la salud mental, la inteligencia emocional, la formación para el trabajo, el acceso a vivienda, los servicios de crédito y la atención a las familias. Para el director de Cajasan, las organizaciones deben comprender que detrás de cada trabajador hay una persona con necesidades y desafíos propios. Por eso, fortalecer el talento humano no solo contribuye al desempeño empresarial, sino también a la generación de valor social para Santander.