10 recomendaciones para prevenir el síndrome de ‘burnout’ o desgaste en el trabajo en Colombia

En un mundo cada vez más competitivo y demandante, el bienestar en el entorno laboral se ha convertido en una preocupación constante para empleados y empleadores por igual.

En Colombia, país caracterizado por su fuerza laboral comprometida y enérgica, más largas horas de trabajo, la prevención del síndrome de burnout o agotamiento laboral ha tomado relevancia en la agenda de muchas empresas y profesionales.

Este síndrome, caracterizado por el agotamiento físico, mental y emocional causado por el estrés crónico en el trabajo, puede afectar negativamente la salud y el rendimiento de los empleados.

A continuación, se presentan recomendaciones fundamentales para prevenir el síndrome de Burnout en el entorno laboral colombiano.

1. Establecer límites claros: Es esencial definir límites claros entre el trabajo y la vida personal. Los empleados deben desconectarse del trabajo fuera de su horario laboral para recargar energías y dedicar tiempo a sus actividades personales y familiares. Los empleadores, por su parte, deben respetar estos límites y fomentar una cultura que promueva el equilibrio entre la vida laboral y personal.

2. Promover la comunicación abierta: Fomentar un ambiente de comunicación abierta y transparente puede ayudar a los empleados a expresar sus preocupaciones, desafíos y necesidades. Los líderes deben estar dispuestos a escuchar y brindar apoyo a sus equipos, creando un espacio en el que los problemas puedan ser abordados antes de convertirse en fuentes de estrés crónico.

3. Ofrecer flexibilidad: Brindar opciones de trabajo flexible, como horarios ajustables o trabajo remoto ocasional, puede permitir a los empleados manejar mejor sus responsabilidades laborales y personales. La flexibilidad ayuda a reducir la presión y el estrés asociados con las demandas laborales.

4. Fomentar el autocuidado: Las empresas deben promover activamente el autocuidado entre sus empleados, ofreciendo programas de bienestar, actividades físicas y recursos de salud mental. El fomento de hábitos saludables, como una dieta equilibrada y la práctica regular de ejercicio, contribuye a mejorar la resiliencia frente al estrés.

5. Definir expectativas realistas: Establecer expectativas alcanzables y realistas para los empleados es crucial. La carga de trabajo y los objetivos deben ser equilibrados para evitar sobrecargar a los empleados y reducir la probabilidad de agotamiento.

6. Reconocer y valorar el trabajo: El reconocimiento y la valoración de los logros de los empleados son elementos motivadores que contribuyen a su satisfacción laboral. Los empleadores deben reconocer el esfuerzo y el desempeño de sus equipos de manera constante y genuina.

7. Fomentar el desarrollo profesional: Brindar oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa puede aumentar la motivación de los empleados y reducir la sensación de estancamiento laboral. La capacitación y el aprendizaje continuo son herramientas poderosas para prevenir el agotamiento.

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8. Establecer políticas de prevención: Las empresas deben implementar políticas de prevención del síndrome de Burnout, que incluyan medidas específicas para abordar el estrés laboral, proporcionar apoyo emocional y garantizar un ambiente de trabajo saludable.

9. Fomentar el trabajo en equipo: El trabajo en equipo puede aliviar la presión individual y distribuir responsabilidades de manera equitativa. Promover la colaboración y el apoyo mutuo puede crear un entorno más positivo y enriquecedor.

10. Priorizar la salud mental: Reconocer la importancia de la salud mental en el lugar de trabajo es fundamental. Las empresas deben ofrecer acceso a recursos de salud mental, como asesoramiento profesional y programas de manejo del estrés.

¿Dónde más se trabaja?

Efectivamente, Colombia es el país con mayor número de horas trabajadas al año entre los países de la Ocde, con un total de 2.405 al año para 2021.

Asimismo, en cuanto al dato semanal, Colombia también es el país que está a la cabeza con 45 horas, por encima de México (43,4) y Costa Rica (43). Estas cifras corresponden a 2022.

A pesar de esto, al ver el porcentaje de población que trabaja más de 40 horas a la semana con el dato más reciente, el de 2022, la Ocde registró que Hungría es el país con mayor proporción de personas en esa condición, 93,4%. Colombia se ubica en la décima posición con 79,5% y más arriba está Turquía con 81,6%.

Sobre esta realidad, el Observatorio Laboral de la Javeriana comenta que hay dos situaciones: una es lo que se trabaja al día, a la semana o al mes, y otra es la jornada laboral legal que establece el Código Sustantivo del Trabajo (que hoy es de máximo 47 horas semanales ordinarias, pero está en proceso de reducción paulatina hasta llegar a 42 en 2025) y que se estipula en un contrato de trabajo en el país.

Según los cálculos de esta instancia académica, en Colombia sí se ha visto un alza en el promedio de las horas trabajadas.

“Eso se explica o se relaciona por dos indicadores porque en el país la gente le está dedicando más tiempo al trabajo, independientemente de su relación laboral con una empresa. Y segundo, está creciendo la población independiente o que trabaja por cuenta propia, para estos últimos no aplica ninguna jornada laboral”.

Conclusiones

En conclusión, prevenir el síndrome de Burnout en el trabajo es un objetivo alcanzable a través de la implementación de medidas simples pero efectivas.

La combinación de un entorno de trabajo saludable, políticas de prevención y un enfoque en el bienestar integral de los empleados puede contribuir significativamente a reducir el estrés laboral y promover un ambiente laboral más positivo en Colombia.